デパートが衰退したここ數(shù)年は、まさに中國(guó)のネットショッピングの臺(tái)頭の鍵となっている。全國(guó)では多くのデパートが消えつつあるが、同時(shí)に中國(guó)人は以前よりも豊かになり、いつにも増して多くのお金を使っている。全體的に言えば、小売売上高は2013年に13%増加した。この2つの異なる傾向はほとんど1つの言葉で説明することができます：寶を洗う。それは中國(guó)最大のネット通販センターであり、アリババグループの最も重要な業(yè)務(wù)でもあることに恥じない。タオバオは、姉妹サイトの天貓をはじめ、京東、アマゾン中國(guó)、ウォルマートホールディングスの1號(hào)店など、小惑星が著地したように中國(guó)の小売業(yè)界に衝撃を與え、中國(guó)の伝統(tǒng)的な小売業(yè)を支える生態(tài)系を覆し、特にオフラインのブランド衣料品店に打撃を與えた。

中國(guó)でのオンラインショッピングの影響は、米國(guó)や他の國(guó)よりもはるかに広がっている。根本的な原因は価格に違いない。タオバオや他の電子商取引では、ショッピングモールと同じブランドの商品がネット上で売られているが、価格は通常、ショッピングモールより30%から50%安い。ネットショッピングは収入上昇よりも強(qiáng)力な力であり、一般中國(guó)人の生活水準(zhǔn)と購(gòu)買力を大幅に高めた。

オンラインショッピングはわずか十?dāng)?shù)年で世界を席巻しており、その核心は価格を発見し比較するツールである?，F(xiàn)在、數(shù)億人の中國(guó)人は、伝統(tǒng)的な売り場(chǎng)の超高価格に搾取されていることを発見した。特に國(guó)內(nèi)外のブランド服や電子製品を販売する小売店には長(zhǎng)い間搾取されてきた。これらの店舗は通常、1つのモールの小売面積の70%以上を占めている。

　　アリババ他のオンライン業(yè)者とは、中國(guó)人が価格の高い企業(yè)の伝統(tǒng)的な店に対する日々の不満から利益を得ていることを楽しみにしています。実店舗の価格はネットで購(gòu)入するよりもはるかに高いだけでなく、ドルで計(jì)算すると、米國(guó)のウォルマートやターゲットで販売されている製品よりも高いことが多い。

これらの2つの米小売大手は、オンライン小売業(yè)者に対抗する戦術(shù)を次々と調(diào)整し、彼らの強(qiáng)い交渉力を利用して、オンラインよりも安い価格を提供しているが、中國(guó)では小売業(yè)者が真剣にやってみたことはない。中國(guó)の小売業(yè)は今でも比較的緩やかで創(chuàng)造性に欠けている。中國(guó)の多くの業(yè)界は活力と革新精神に満ちているが、小売業(yè)界內(nèi)にはまだ偉大な本土企業(yè)が現(xiàn)れていない。このような無秩序な狀態(tài)は、アリババや他のオンライン小売業(yè)者の生活を快適にしている。

彼らは政府関係を利用して、都市の中心地に価値のある商業(yè)地を手に入れた。そして、彼らは土地を擔(dān)保に銀行から融資し、派手なショッピング宮殿を建て、基準(zhǔn)賃貸料を受け取り、店の販売から分けた。このような販売區(qū)分の賃貸料の受け取り方は、小売業(yè)者が価格を下げたくないようにする。値下げすれば、オーナーが定めた毎月の最低売上高基準(zhǔn)を満たすことができない可能性が高いからだ。

デパートの本土小売店に雪を降らせたのは、デパートのオーナーがデパートのハイエンドなビジネスムードを高めるために、ルイ?ヴィトンやプラダなどの世界的に有名なブランドに最も良い底階の位置を低く、家賃ゼロで「送る」ことが多いことだ。大贅沢ブランドの中國(guó)での販売はそれほどよくないようだが、デパートのオーナーが多額の補(bǔ)助金を出している中國(guó)の店舗をブランドの普及の一つの形として積極的に利用している。その結(jié)果、國(guó)産ブランドはすべて高い階に置かれています。デパートでは、階が高いほど人の流れが少ないことを意味します。

その結(jié)果、最近の日曜日に撮影されたデパートの寫真のように、1階から1階までの店は空いていた。中國(guó)は都市のいい立地にある高級(jí)デパートを新たな小売構(gòu)造を作っているが、上の階はデトロイト都心の騒ぎの後、店の前には段ボールが立てられ、消費(fèi)者もほとんどいない。

世界の他の場(chǎng)所では、これだけ空き面積があるデパートは、家賃を大幅に削減したり、不動(dòng)産を銀行に擔(dān)保にしたりする必要があります。しかし、中國(guó)ではまだ起きていない。今のところ、銀行は辛抱強(qiáng)く待つことが多い。すでに數(shù)年運(yùn)営しているデパートは、ローンの元金を返済している可能性があります。しかし、新発のローンはリスクが高いように見えます。全中國(guó)には今年、銀行ローンを使った建設(shè)中または営業(yè)予定のデパートが數(shù)百カ所ある。

さらに悪いことに、小売業(yè)者デパートから撤退する風(fēng)當(dāng)たりはまだ始まったばかりだ。中國(guó)はすでに米國(guó)を抜いて世界最大のオンラインショッピング市場(chǎng)となり、オフラインからオンラインへの移行が加速しており、逆転不可能な傾向にあるように見えることを示している。オンライン販売は中國(guó)で社會(huì)消費(fèi)財(cái)小売総額の10%に達(dá)し、米國(guó)の6%をはるかに上回っている。中國(guó)はこの割合が今後10年以內(nèi)に15%以上に上昇すると予想している。これは、より多くの中國(guó)人がオンラインショッピングに移行するためであり、特に攜帯電話で買い物をするためである。中國(guó)ではネットで買えるより安い商品が他のどこよりも多いからだ。

そのためには、オンライン業(yè)者も全國(guó)の小包宅配會(huì)社、特に先頭に立つ追い風(fēng)に感謝しなければならない。これはもう一つの中國(guó)の電子ショッピングが米國(guó)に比べて持つ構(gòu)造的優(yōu)位性である。追い風(fēng)などの宅配會(huì)社の輸送費(fèi)は、米國(guó)の民間宅配會(huì)社2社のフェデックスとUPSの価格の約10分の1にすぎない。そのため、中國(guó)では、ネット上で高価格の衣料品や消費(fèi)電子製品を購(gòu)入することは経済的な意義があるだけでなく、ネット上で包裝食品、石鹸、パーソナルケア用品、さらには1ドル未満の小物を購(gòu)入することもお得だ。

常にタオバオショッピングのアメリカ人、私はまた中國(guó)でネット通販をするのは価格が安いだけでなく、カスタマーサービスも通常より良いことを発見しました。タオバオ上のほとんどの業(yè)者は自分のネットショップを管理し、運(yùn)営しており、タオバオは數(shù)百萬人の力強(qiáng)い個(gè)人創(chuàng)業(yè)者を集めたプラットフォームである。彼らはほとんどの時(shí)間をオンラインにしており、晝も夜も電話やオンラインチャットで質(zhì)問に答えたり、買い手の要求に応じて追加の割引を提供したりしています。私の経験では、彼らは聡明で、自信があり、友好的で、有能です。デパートでの販売は、レジの後ろにいつも人が集まっている薄給の若い女の子が多い。彼女たちは明らかに自分の仕事をあまり楽しんでいないし、お客様の買い物體験を向上させるために努力していないし、時(shí)には逆になっている。

では、中國(guó)のこれらのデパートは將來どうなるのでしょうか。中國(guó)にはすでに2500以上のデパートがあり、米國(guó)の2倍になっている。毎週全國(guó)各地で新しいモールがオープンしています。彼らは深圳のこのデパートのように最後に人が行ってしまったのではないでしょうか。誰がこんなにたくさんの空間を埋めるのだろうか。しかし、伝統(tǒng)的な小売の不足と落ち込みは、有力な投資家やキャリアにも大きな富を得る機(jī)會(huì)を提供している。

デパートのレストランはまだよくできているので、タオバオの脅威を心配する必要はありません。しかし、飲食店は一般的に最上階や地下室を占め、小売店の1平方メートル當(dāng)たりの家賃よりも安い家賃を払っている。都心に位置し、近くにデパートがあるトップオフィスビルへの需要も依然として強(qiáng)い。デパートは飲食や娯楽センターになるべきですか。あるいは商業(yè)オフィスビルに転化しますか？どちらの経路も容易ではないように見えます。

米國(guó)では90年代にデパートの倒産の波があり、大手キャリアのDeBartoloやCampeauなどが失敗し、サイモンプロパティグループ（Simon Property Group）やウェストフィールドグループ（Westfield Group）のようにさらに発展している。優(yōu)れたキャリアはコストを削減し、経済効率を高め、ビクトリアの秘密、Abercrombie&Fitch（A&F）、Hollister、Juicy Couture、H&M、アップル、Papyruys、Teavana、Nordstromなどの小売業(yè)者と同様に、競(jìng)爭(zhēng)力があり、ネット販売と競(jìng)爭(zhēng)できる小売帝國(guó)を作り出した。

中國(guó)の伝統(tǒng)的な小売業(yè)者は、価格が高すぎて革新的ではなく、お客様の忠誠(chéng)心を勝ち取るためにあまり工夫していないため、大きな危機(jī)に直面しています。アリババなどのネット販売業(yè)者が絶滅に向かっている。ますます多くの米國(guó)投資家が中國(guó)の小売業(yè)がどのような変革を経験しているのかを知るにつれて、これはアリババのIPOがより説得力があり、より魅力的で、IPOの株価も高くなることに直結(jié)するだろう。