ここの世界服裝靴キャップネットの小編で紹介されているのは、新消費(fèi)法で実施された満月調(diào)査です。「返品の理由がない」というのはちょっと難しいです。

　ケース

カミソリを買うには「理由なし」が條件になります。

3月18日、市民はかつて248元を使って淘寶ネットからフィリップスの電気シェーバーを買って、売り手は本物として承諾しました。そしてこの商品は7日間の返品を楽しんでいます?！?jìng)挝铯蛸Iうのが心配で、注文する時(shí)にわざわざ売り手に聞いてみました。7日間で返品できると包裝検査ができます?！箷丹螭涎预い蓼筏?。

4日後、曽さんは髭剃りをもらいました。包裝ケースを開けてよく調(diào)べてみました。仕事と外観の色は思ったよりよくないと思いました?！笇懻妞葘g物の差は大きいです。気に入らないです。販売家に連絡(luò)して返品を要求します。」新しい「消法」では、消費(fèi)者が「ネットショッピングの後悔権」を持っていることが明らかになりました。ネットショップはすぐに返品できると思っていましたが、雙方が返品する時(shí)に違ってきました。

「包裝を壊しました。二回の販売に影響して、返品できないと販売家に言われました。包裝を開ける時(shí)は特に慎重で、外裝を破壊したことはありません。」曽さんは、売り手がこれを理由に返品を拒否するのは、責(zé)任逃れだと思っています。

昨日、記者は買い手の身分でこのネットの店に問(wèn)い合わせて、相手は商品が二次販売に影響しない場(chǎng)合、七日間で返品できると承諾しました。私たちの包裝を壊さないでください。機(jī)械の中にひげがあるように剃らないでください。同社は「どのような形でお送りしますか？包裝して返してください。」具體的な返品條件については、具體的な狀況によって決めます。

調(diào)査する

「二次販売に影響しない」ということは、業(yè)者が言い逃れをしやすいです。

その後、記者は「フィリップスの公式旗艦店」というネットショップに連絡(luò)しました。同じように商品の返品を7日間承諾しています。返品條件を聞かれた時(shí)、返品は必ず以下の四つの條件を満たしていると言われました。未使用で、商品の包裝を破壊していないので、販売家の二次販売に影響しないで、商品説明書と領(lǐng)収書と景品は一緒に返卻します。つの條件の中で、「商品の包裝を破壊していない、二次販売に影響しない」という具體的な説明がないため、電気商が消費(fèi)者の「理由なし」返品を拒否する理由になりやすいです。

「4つの條件を同時(shí)に満たすと返品できます。業(yè)者の返品の敷居が高いです。」このような返品條件があると聞きましたが、市民王さんは仕方なく「二次販売に影響しない」という條件を表しました。商店と消費(fèi)者は公有理を話しています。

市民の張さんはネット通販の達(dá)人で、彼女は「二次販売に影響しない」という返品條件について自分の理解を持っています。彼女は、新『消法』は「二次販売に影響しない」と具體的に説明していないため、一部の商店は「ボールを拭く」を選んで、消費(fèi)者が返品する時(shí)に自分に有利な説明を選んで返品を拒否すると考えています。張さんによると、自分はネットショッピングの時(shí)に、商店は自主的に返品條件を提示したことがなく、自分の権益を守るために、彼女は買い物のたびに自主的に聞きますが、スムーズに返品できるとは保証できません。

「二次販売に影響しない」については、電気事業(yè)者によって規(guī)定が異なります。天貓網(wǎng)の規(guī)定は、服飾を選択します靴の帽子ファッションアクセサリーなど8種類のほか、出荷時(shí)の密封包裝が開かれていることは「二次販売」に影響していると見(jiàn)なされ、商品に関連する部品やブランドが不足していることも「二次販売」に影響していると見(jiàn)なされます。同じです靴の帽子これらの商品はネットでの返品條件として、7日以內(nèi)に商品と商品自身の包裝がきちんと販売されている時(shí)に、元の形と部品がそろっています。返品交換する時(shí)、商品のブランド、包裝と商品の付屬品（ボタンなど）のラベルが完全であることを保証しなければなりません。

「理由なしで返品すると言っていますが、返品の敷居が設(shè)けられています。これは私たち消費(fèi)者の返品権利をどう表していますか？」自分が髭剃りを買う時(shí)の挫折と言ったら、消費(fèi)者は本當(dāng)に「返品する理由がない」と思っていました。まだ長(zhǎng)い道のりがあります。

　権利擁護(hù)の提案

返品條件をよく見(jiàn)てチャット記録を保存する

新「消法」「7日間無(wú)理由返品」條項(xiàng)の実行後に存在する問(wèn)題に対して、環(huán)翠區(qū)の消協(xié)員の李ジェーゼはインタビューを受ける時(shí)、消費(fèi)者はネットショッピングの時(shí)にまず返品條件を見(jiàn)極めるべきで、法律に対して明確に規(guī)定されていない場(chǎng)合、具體的な商品及び売り手と約束した具體的な返品條件によって、チャット記録を保存してください。

「具體的な実踐では、商品の種類が多く、電気商法によって規(guī)定されている『ネット購(gòu)入後悔権』の適用品目にも違いがあります。また、具體的な返品條件も異なるかもしれません。消費(fèi)者は慎重に選択し、今後の権利維持の準(zhǔn)備をしてください」イ?ジェーゼによると、消費(fèi)者はネットで購(gòu)入する時(shí)、まずこの商品が「7日間無(wú)理由返品」條項(xiàng)を適用するかどうかを確認(rèn)してから、具體的な返品條件を企業(yè)と明確に約束しなければならないという?！干唐筏摔瑜盲品灯窏l件が違ってきます。一部の商品は開封検査が禁止されています。まだ返品できない商品があります。消費(fèi)者は具體的な商品によって決められています。返品條件を明確に聞き、メーカーとのチャット記録を保存してください。問(wèn)題が発生したらすぐにクレームします?！攻?ジェーゼは言った。

返品條件を約束した以外に、消費(fèi)者は企業(yè)と意外損害責(zé)任問(wèn)題を確定するべきです。イ?ジェーゼは、消費(fèi)者が返品する際の物流の一環(huán)によるダメージは消費(fèi)者とは関係ないとしていますが、物流、商店かそれとも消費(fèi)者かの原因による商品の不全は判斷しにくいし、論爭(zhēng)も起きやすいので、買い物の際に責(zé)任を明確にする必要があります。

具體的には曽さんがネットで髭剃りを購(gòu)入したことについて、もし注文する前に電気屋さんと協(xié)議して具體的な返品條件（例えば、試用できるなど）を明確にして、チャット記録を保存してもいいです。電気商は「二次販売に影響する」という口実で返品を拒否できません。返品論爭(zhēng)が発生した後、曽さんは相手方の規(guī)定による返品できないという約束を認(rèn)めない場(chǎng)合、ネットの第三者の監(jiān)督管理プラットフォームを通じて訴えてもいいです。仲裁や仲裁を行ってもいいです。訴訟プログラム、または消協(xié)にクレームします。