販促:販促の種類とテクニック
人員セールス販売員やセールスマンを通じて直接消費(fèi)者に會い、情報(bào)を伝え、商品と労務(wù)の知識を紹介し、消費(fèi)者の関心と興味を引き起こし、消費(fèi)者の購入を促進(jìn)する。このような販促は、情報(bào)の伝達(dá)が正確で、的確で、フィードバック情報(bào)がタイムリーで正確で、その不足點(diǎn)は人員、専門人員の數(shù)と高い費(fèi)用の制限を受けることである。
人員の販促には、関連専門家を招待し、コンサルタントを招聘して消費(fèi)者に宣伝と販売活動を行い、客観的には消費(fèi)者間の相互紹介と情報(bào)交流による購入現(xiàn)象も含まれている。人員販促のほか、広告、営業(yè)普及と公共関係などの間接手段販促もある。その中で広告は新聞、雑誌、放送、テレビなどのメディア物體を借りて消費(fèi)者に情報(bào)を伝達(dá)し、時(shí)間と空間の制限を受けず、多くの人力を必要とせず、人員の販促を補(bǔ)う人力、活動範(fàn)囲の限界を解消することができる。
営業(yè)普及は一連の措置によって刺激される。消費(fèi)者サンプルの贈呈、価格優(yōu)遇、奨勵(lì)販売、安価な包裝など、購入意欲と購入行為。公共関係は広報(bào)人員が広く友達(dá)を作ること、企業(yè)の信用を確立すること、企業(yè)と消費(fèi)者の関係を調(diào)停すること、積極的に取引先を遊説することなどの方式を通じて販促の目的を達(dá)成する。
企業(yè)の販促活動は組織的で、計(jì)畫的で、目的のある全體的な行為であり、孤立的で、こまごました出撃ではなく、各種の販促手段の組み合わせが完全な體系であり、互いに協(xié)力して運(yùn)用し、効果を強(qiáng)化すると同時(shí)に、異なる企業(yè)は異なる市場狀況に基づいて適切に販促手段を選択し、互いに組み合わせて販促することができる。
セールステクニックどのように販売計(jì)畫と販売時(shí)間を手配して、どのように元の顧客との関系を維持して、どのように潛在的な顧客を探して発見して、どのように企業(yè)の制品を顧客の利益のために言って、どのように販売の手紙とメモを書いて、どのように1つの販売を終えてまた新しい注文を得て、どのように顧客の購入の動機(jī)を分析して、どのように販売の仕事の中で出會った困難に対処して処理して、どのように顧客の意見と競爭者の情報(bào)資料を収集して、どのように販売のツールと器材を使って、どのように個(gè)人の振る舞いの風(fēng)格に注意します。ユーザーの難點(diǎn)をよく理解する。適切なタイミングを選んで、十分な商談を行うのが上手です。ユーザーに近づき、説得し、ユーザーの信頼を得るのが上手である。価格の障害を突破したり、適時(shí)にオファーしたりすることができます。
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