1、制御流失率

どのデパートでも営業(yè)員の流失の問題に直面しています。従業(yè)員の仕事の性質(zhì)、年齢に対する制限などがあります。営業(yè)員の流失率が高すぎると、販売に大きな影響を與えます。

　　2、人によって職場(chǎng)を決めます

デパートの経営性の調(diào)整は避けられないです。この時(shí)、人員も適當(dāng)に変動(dòng)します。調(diào)整する時(shí)、営業(yè)員の心理狀態(tài)を安定させて、新しい専門店に紹介します。

　　3、恩威併治、人間化管理を?qū)g施する

デパートは営業(yè)員に対して定められたサービス規(guī)範(fàn)を遵守しなければならない。原則的な問題は厳格で、厳格であり、このようにチーム全體の秩序ある規(guī)範(fàn)を作ることができます。例えば、日常の勤務(wù)評(píng)定書の提出、現(xiàn)場(chǎng)労働規(guī)律など、必ず従業(yè)員管理制度に従って実行して、処罰に対する手ぬるいことができません。

　　4、激勵(lì)を適切に運(yùn)用する

譚先生は、営業(yè)員は毎日六時(shí)間以上立っています。仕事がよくできて、達(dá)成感も生まれます。自分が遅れていると希望する人は誰(shuí)もいません。もし店の管理員が処罰の手段だけを使うなら、きっと監(jiān)督です。

　　5、店長(zhǎng)責(zé)任制

一つの専門店の中で、店長(zhǎng)の役割は無(wú)視できないのです。彼はメーカーとデパートのきずなであり、専門店の核心でもあります。彼は専門売り場(chǎng)の人員、商品、衛(wèi)生、陳列、販売に責(zé)任を持ちます。ですから、各売り場(chǎng)を管理したいです。まずは店長(zhǎng)を管理するところから始めます。

　　6、區(qū)域を區(qū)切る管理、十分に授権する

デパートに行くと、専門売り場(chǎng)まで小さいです。管理者が授権を知らないと、仕事の難しさが増します。

　　7、朝會(huì)の役割を果たす

毎日の朝夕は前日の問題を総括して、新しい一日の仕事を手配します。これは朝禮の基本內(nèi)容ですが、朝禮はまだ訓(xùn)練の役割を果たしています。

　　8、粘り強(qiáng)く訓(xùn)練

譚先生によると、単に晨會(huì)の訓(xùn)練だけでは足りない。デパートの統(tǒng)一組織の定期的な訓(xùn)練に參加する以外に、階の管理者は対象的な訓(xùn)練を組織し、毎週一回行われ、日々積み重ねられた研修會(huì)は営業(yè)員の素質(zhì)を向上させる。

　　9、管理者は教育、指導(dǎo)能力を備えていなければならない。

管理者が営業(yè)員を育成するには、まず自分で分かります。商品知識(shí)、販売技術(shù)、商品陳列など、管理者としての能力が必要です。定期的なトレーニング以外に、現(xiàn)場(chǎng)管理もトレーニング指導(dǎo)の過程です。

　10、アプリケーションテーブル管理を習(xí)得する

経営管理の中で、多くの情報(bào)の収集、データのまとめは表を通して行われます。譚先生は階段下で規(guī)範(fàn)的な表を発行するように提案しています。必要な內(nèi)容をリストして、営業(yè)員は関連內(nèi)容を記入すればいいです。最後の欄は営業(yè)員に分析を書かせます。彼女が提供する多くの情報(bào)は貴重な利用可能資源です。