第一に、ソリューションを提供します。たとえば服裝店の主人は、販売の服裝の質(zhì)がいいだけでは足りません。お客様に似合う服の販売員を見つけるためにはどうすればいいですか？専門の裁縫師を雇っていつでも待機(jī)して、お客様に配送サービスを提供します。そして、特別な注文を喜んで受け入れます。

第二に、本當(dāng)に尊重する。顧客。多くの服屋は客を尊重するスローガンを叫んでいますが、本當(dāng)にできる服屋は數(shù)えるほどしかいません。無禮な販売方法は、従業(yè)員の無気力さや態(tài)度の粗野さ、積極性のないことだけではない。商品が亂れていて、配置が不合理で、標(biāo)識(shí)がなくて、価格が混亂しています。優(yōu)秀な洋服屋はこの基本を尊重する理念を一連の人、政策と環(huán)境をめぐる具體的な操作に変えます。

第三に、お客様と感情的な連絡(luò)をする。ほとんどの服屋さんはお客さんとの感情交流の機(jī)會(huì)をおろそかにして、価格に集中しすぎます。しかし、低価格の承諾はお客様の理性的な要求に合うかもしれません。多くの服屋はお客様の感情を無視する過ちを犯しました。彼らは価格だけを重視して、コストの節(jié)約を強(qiáng)調(diào)しています。反対に、優(yōu)れた洋服屋はお客様との親近感、好み、信頼感を追求しています。例えばJourneysチェーンの靴屋さんは青少年の特徴に合った文化雰囲気を作るように努力しています。

第四に、公平で合理的な価格最低価格ではなく、多くの衣料品店は見掛けの値下がりで顧客の消費(fèi)を刺激し、結(jié)果として顧客の信頼を失うだけです。優(yōu)秀なアパレル店はお客様の全方位體験と同じ価値を知っています。彼らは公平な価格設(shè)定の原則を?qū)g施し、適當(dāng)に販促を展開し、需要が急に増加した場(chǎng)合に価格を競(jìng)り上げることはなく、販売する製品に保障を提供します。

第五に、お客様に便宜を提供します?，F(xiàn)代人は時(shí)間を惜しんで金のようです。だから、洋服屋はお客さんに自分の欲しい商品を見つけやすくて、素早く會(huì)計(jì)してから離れる必要があります。ディスカウントチェーンのShopkoはその中の道をよく知っています。きちんとした店舗の陳列、柔軟な決済通路の設(shè)置など様々な手段を通じて、お客様に確実な便宜をもたらします。

この5つの原則は洋服屋の5本の柱を支えることです。その中のいずれかが欠けていて、企業(yè)が成功するはずがないです。衣料品店の競(jìng)爭(zhēng)はこれまで今日ほど激しいことはなかったが、本論では他の有名なアパレル店との競(jìng)爭(zhēng)は日増しに向上している。彼らは「価格が一番安い」という約束がお客様のショッピング體験に取って代わることができないことを知っているので、五本の支柱は彼らの輝煌を作った。