「將來のショッピングセンターは、地縁放射の半徑が大きい、共通の屬性を持つ人が集まるコミュニティになりたいです。このグループの社交場と生活センターです。」中糧置地の北京會(huì)社の副総経理、朝陽大悅城総経理の周鵬さんが述べています。

中國ショッピングセンター産業(yè)情報(bào)センターの不完全な統(tǒng)計(jì)によると、2012年末までに、國內(nèi)41の大中都市には3100のショッピングセンターがあり、商業(yè)建築面積は累計(jì)2.2億平方メートルに達(dá)した。

どうすればこんなに多くのショッピングセンターから才能が出てきますか？

周鵬把ショッピングセンター家と職場以外の「第三生活センター」と定義され、彼はあまり「リズムを緩め」や「消費(fèi)者の滯在時(shí)間を延長する」などとイコールにしたくないですが、これは大悅城の行くべき方向です。

これらの18～35歳の若い、ファッション、ファッションのお客様は何が必要ですか？

業(yè)界の「主力店化」に対する質(zhì)疑は、周鵬朝陽大悅城の主力百貨に対する調(diào)整は売り場內(nèi)のブランドをより豊かにしたいということです。例えば、ブランドの商に大悅城內(nèi)でできるだけ旗艦店を開設(shè)するように要求して、唯一性と規(guī)模化を強(qiáng)調(diào)して、買い物の快適さを作ります。店に直接コーヒーバーや娯楽施設(shè)を増?jiān)O(shè)して、買い物をしながら體験できるようにします。

また、朝日は大悅城また、より多くのハイエンドの家庭ブランドを?qū)毪贰⒀輨·浈讠椁胜嗓挝幕膜氏锐l者の內(nèi)容に參加し、さらには「教」場內(nèi)ブランドは家庭の情景に応じてどのように商品を陳列しますか？

周鵬によると、將來の生活の業(yè)態(tài)はショッピングセンターの業(yè)態(tài)の60～70%を占め、店ごとに品位と生活狀態(tài)を表している。

上記の「體験」の最適化がショッピングセンターに落ち込まないように、消費(fèi)者がお金を買わないようにするために、大悅城はまた非常に重要なことを完成する必要があります。

中國商業(yè)不動(dòng)産連盟の王永平秘書長は國內(nèi)ショッピングセンターのオンライン発展の3つのモデルをまとめました。1つはアリグループと銀泰百貨店の2つのオンラインとオフラインの下の「大男」がお互いに相手の第2位の株主になり、深度協(xié)力します。2つは蘇寧が同時(shí)にオフラインとオンライン業(yè)務(wù)を展開し、「インターネットストア」の新しいモデルを作っています。3つは萬達(dá)広場が純粋にオンラインマーケティングツールとしています。

現(xiàn)段階では伝統(tǒng)的な売場と電気商のプラットフォームが探索されています。將來O 2 Oモードでのオンラインラインの下での結(jié)合がより緊密になり、モバイル接続の応用もより広範(fàn)になることは間違いないと思います。

大悅城の切り口はここです。

周鵬が今年完成したい一つの大事は朝陽大悅城の內(nèi)部に消費(fèi)者実験室を設(shè)立し、消費(fèi)者のフィードバックを記録し、分析することです。

「ショッピングセンターは客の流れを売っていますが、このような客の流れは簡単に亂暴にはできません。ですから、消費(fèi)者実験室の役割の一部はリードしています。將來は実験室を通して消費(fèi)者を教育したいです。例えば農(nóng)業(yè)、ハイテクはどうやって生活を変えますか？もう一部は実験によって詳細(xì)なデータを得た。

北京のもう一つの大悅城である西単大悅城では、消費(fèi)者がデパート內(nèi)のWiFiに接続すると同時(shí)に、自動(dòng)的に大悅城データベースの一部になります。これはまだ足りないです。大悅城は現(xiàn)在LBS技術(shù)を使って顧客の位置を決めています。それによって消費(fèi)者の位置変化をより正確に記録します。

中糧買い入れ商業(yè)管理會(huì)社の総経理補(bǔ)佐、普及部総経理の危建平は「第一財(cái)経日報(bào)」に対し、今年中に、大悅城は會(huì)員カードとナンバープレートを結(jié)びつけて、車両がショッピングセンター內(nèi)の滯留時(shí)間を通じて當(dāng)該會(huì)員の買い物時(shí)間を判斷し、収集するということを明らかにしました。

大悅城はこれらのことをする目標(biāo)が明確である。大データを利用して消費(fèi)者の行動(dòng)を分析し、その上で精確なマーケティングを行う。

穀物の土地購入総経理の韓石さんは昨年末、「市場の成熟した発展と変革に伴い、ビッグデータと體験経済は商業(yè)価値の向上に拍車をかける二つの重要なテコになる」と予言しました。周鵬氏は、モバイルインターネットはショッピングセンターのために消費(fèi)者のニーズを洞察するために新しいツールを提供している一方、消費(fèi)者に売り場で提供できるサービスを教えている。

消費(fèi)者、特に全國の80萬人以上の會(huì)員の分析によると、大悅城はデパート內(nèi)で異なる客層に対して情報(bào)をプッシュして送る。この基礎(chǔ)の上で、大悅城は“ショッピングかごの計(jì)畫”という精確なマーケティングをスタートさせて、會(huì)員を21階級(jí)に分けて、それぞれの階層のためにおして完全に異なっていますが、これに対応する情報(bào)を送ります。

さまざまな層の會(huì)員が売り場に來て、そして大悅城のAPPを通じてWiFiにリンクすると、大悅城はその會(huì)員が売り場に來る動(dòng)作を監(jiān)視し、バックグラウンド技術(shù)を通じて自動(dòng)的に會(huì)員情報(bào)を呼び出して、ターゲットの割引、新品などの時(shí)効情報(bào)に合わせて配達(dá)します。

今年3月8日、大悅城はまた「三八節(jié)」とアリペイの協(xié)力を借りて消費(fèi)者データの収集範(fàn)囲を拡大し続けたいと考えています。また、モバイル決済によるO 2 Oの閉ループに最後のペンを入れます。

しかし、単方向性のデータ収集だけでは、周鵬が提示した「コミュニティショッピングセンター」構(gòu)想は完全に実現(xiàn)できず、より重要なのは明らかに相互作用である。このため、大悅城は最近頻繁に國內(nèi)の社交プラットフォームと接觸しています。

危建平氏によると、大悅城は大衆(zhòng)論評(píng)網(wǎng)をはじめとするプラットフォームと協(xié)力について検討している。大衆(zhòng)のコメントサイトにとって、実際のショッピングセンターとの提攜はレストランなどの店舗の末端に直行して、具體的なメニューまで見ることができます。したがって、大悅城側(cè)は大衆(zhòng)からの論評(píng)網(wǎng)を通じて訪れる客層を得ることができる。

「電気事業(yè)者はまず求心力によってデータを大きくし、遠(yuǎn)心作用によって徐々にコミュニティーなどのミクロ単位に細(xì)分化していきますが、ショッピングセンターはちょうど一部の地域の地縁放射の優(yōu)位性で成長しています。そのため、強(qiáng)いコミュニティを作って、強(qiáng)い社交をするオンラインプラットフォームと私達(dá)はほとんど一致しています。未來雙方は多くの協(xié)力點(diǎn)があります。」周鵬は言った。

大悅城は毎年発展のためにテーマを決めています。今年のテーマは2013年の「ビジネスフォーカス體験」から「ビジネスフォーカス革新」に移行します。

周鵬は2014年に2つの増分をしたいと言いました。一つはブランドの數(shù)量と品質(zhì)を高めること、もう一つはショッピングセンターの流量を増やすことです。

「以前は新しいモデルでどうやって収益を上げるかは考えていませんでしたが、消費(fèi)者はスマート端末に慣れてきました。売り場で無限大に流量を上げることができれば、実體店の入り口を通じてオンライン生活を行うことができます。これは未來のコミュニティショッピングセンターのためにいい下地になります。」