鄧明さんはインターネットの思考下のブランド管理について話します。
<p><a href=「//m.pmae.cn」インターネット<a>思考モードのブランド管理は、ブランドの再構(gòu)築に重點(diǎn)を置いており、以前から生産してブランドコンサルタント會社に位置づけられていた「先生産後マーケティングモード」の工業(yè)化思想から、ユーザーのニーズに応じて開発、設(shè)計、生産、製造、製品のカスタマイズマーケティングへと変化している。
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<p><strong>■文/鄧明汎太マーケティング代表取締役<strong><p>
<p>國有企業(yè)の要職を歴年していた舊友が突然訪れ、企業(yè)が市場にどう適応し、インターネットでブランドを管理するかなどを検討しました。
半世紀(jì)近くの発展の歴史を持つ自動車企業(yè)が、新時代の競爭と內(nèi)需の旺盛さに直面している時に、このように茫然としてどうしようもないと感慨しました。
インターネットの世界の臺頭は、伝統(tǒng)的なブランド管理にかつてない挑戦をもたらした。
インターネットで考えたブランド管理はどうすればいいですか?
<p><strong>ユーザーを抱擁して賑やかに見ないで扉を見ます</strong><p>
<p>インターネットの思考のもとで、どの産業(yè)も風(fēng)口にある論調(diào)は、決して百度の指導(dǎo)者である李彥宏の威言人騒がせではない。
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<p>インターネットとモバイルインターネットはすべて消費(fèi)者によって定義されています。インターネット思想の救済の道はブランドマーケティングのユーザー至上原則です。
ユーザーを神とするというスローガンは、伝統(tǒng)的な企業(yè)では珍しくないが、これは自己宣伝か、あるいは企業(yè)の指導(dǎo)者としての道徳的自律か。
今のインターネットマーケティングは消費(fèi)者の主権時代で、タオバオの売り手さえ「親よ、好評よ」という気持ちでいっぱいです。ユーザーの好評を得ることで価値のある資産になります。
現(xiàn)在の各フォーラムでは、「応募ガールの秘密日記」の召還ガールBelleが男性の情欲をくすぐる女性の香水ではなく、淡雅な男性の古龍水がつけられています。その理由は「優(yōu)秀な応募ガール。自分のお客さんに別の女性の香水の味を持たせて家に帰って妻と向き合うべきではない」ということです。
今日は多くのブランド管理者にとって、もしインターネットを抱擁するなら、本當(dāng)にユーザー至上の精神と行動力を備えているかどうかを改めて考える必要があります。
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<p>ユーザーは神様の理念で、今日のように発揮されたことがない。
インターネットを抱擁するには、ユーザー至上の思考だけではなく、ユーザーのニーズを明確にする必要があります。
インターネットの世界では、伝統(tǒng)的な工業(yè)時代に強(qiáng)調(diào)された品質(zhì)と機(jī)能は成功したブランドマーケティングの最高の要求ではなく、基本的な要素である。
ノキアが倒れても、テレビの流行や任天堂が老いても、WeChatが流行っても、マイクロソフトが弱くても、もうブランドのマーケティング管理の切り札ではない。
私達(dá)はすでに物質(zhì)の製品が不足している時代を過ごしました。製品とブランドはますます豊かになり、80後、90後は市場の消費(fèi)主體になりつつあります。ブランドや製品の情報が非対稱な現(xiàn)象は全國民が「度娘」と聞いている狀況ではますます少なくなりました。
消費(fèi)者はますます主導(dǎo)権を持って、ますます発言権があります。
彼らはより価値観の面での合致と精神的リーダーシップに憧れています。製品機(jī)能の単一屬性ではなく、より強(qiáng)いグループの共感感が必要です。さらに消費(fèi)行為においても相互に影響しやすいです。
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<p><strong>究極の體験変革は、內(nèi)部から</strong><p>
<p>インターネット思考の<a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexus.asp」>ブランドマーケティング<a>転覆と転覆の関係ではなく、再作成と革新です。
殘額の寶、WeChat支払いが伝統(tǒng)的な金融業(yè)界に変化するように、テスラが自動車に対する再定義をするように、インターネットの思考は人類のビジネスの基本的な論理を覆していないかもしれない。
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<p>多くの場合、私達(dá)が話している各種ブランドのマーケティング理論は、4 P(製品、価格、ルート、販促)または4 C(顧客、コスト、便利、コミュニケーション)理論を含み、基本的にはすべてブランドの「精髄」の理性的要素を描いて、ブランドの「核心」感性要因を把握してからブランドの「魂」を探して異戦略を求めて、ユーザーを?qū)Г訾埂?/p>
ユーザー至上主義のインターネットの思考の中で、すべての同行者が顧客のニーズを満たす時、あなたは発見することができて、最後に誰が勝つことができるものを決定してユーザーの體験になりました。
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<p>小米攜帯の普及過程は世間に知られている経典と言えます。ネット販売の前に雷軍は大量の準(zhǔn)備をしました。まずお客さんに小米攜帯を體験させて、テスト機(jī)関に試用させて、ファンが體験してネットに発表することを奨勵します。販売後のMIUIシステムでも、ユーザーのフィードバックを集めて製品體験を改善しています。
iPhoneのロックなど、子供がアップルを遊んでいるのをよく観察したことがありますが、3歳の子供は習(xí)わずに使えます。タッチは人間の天性ですから、iPhoneの矢印のアイコンは指に觸れて右にスライドすることを暗示しています。
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<p>私たちユーザーの體験を極めるということは、まさに簡単に行うのが難しいことです。
しかし、競爭の激しい市場の中で、死地を捨てて後生を待つ覚悟と勇気がなければ、死地なしの悲慘な末路は避けられない。
これは內(nèi)から外への変革です。極限の思考で極致の製品を作る方法論は三つあります。一つは正確につかむ必要があります。もう一つは自分の能力の限界を達(dá)成することです。
1997年にジョブズがアップルに戻った時、會社に手書きの設(shè)備がありました。ジョブズはこのプロジェクトを斷固として切りました。理由は神様が私達(dá)に十本の手書きのペンをくれました。もう一つを発明しないでください。最初の數(shù)十個の開発チームからiPhoneとiPadの二つの製品に焦點(diǎn)を合わせました。
悪魔のけもののゲームのファンを遊んだことがあってほとんどすべて知っていて、ブリザード?エンターテインメント會社は創(chuàng)立して20數(shù)年ただいくつのゲームだけを出して、甚だしきに至ってはまた何度もやり直して、しかしお金はすべて逸品です。
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<p><strong>思考モードの変形と再構(gòu)築</strong><p>
<p>馬雲(yún)が言っているように、伝統(tǒng)的な企業(yè)はなく、伝統(tǒng)的な思想だけです。
高速発展のインターネット経済において、ユーザー至上、極致體験、ビッグデータ運(yùn)用、シルク経済論、インターネット思考は思考パターンの変形と再構(gòu)築である。
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<p>インターネットやモバイルインターネットを企業(yè)に接ぎ木するだけでは何の役にも立たないが、特に伝統(tǒng)的な企業(yè)家にとって、成功した経験はインターネットへの思考転換の最大の障害となる。
インターネットの人気の中で、多くの伝統(tǒng)的な企業(yè)も公式サイトを開設(shè)しました。電気商もできましたが、依然として値下げセール、割引の大バーゲンを利用して消費(fèi)者を引き付ける主要な手段としています。
インターネットの思考モデルのブランド管理は、主に下から上への思考の問題は、ブランドの再構(gòu)築であり、以前から先に生産してブランドコンサルタント會社に位置づけられている「先生産後のマーケティングモデル」の工業(yè)化思惟から、ユーザーのニーズに応じて開発、設(shè)計、生産、製造製品のカスタマイズマーケティングに変わります。
伝統(tǒng)的な製造業(yè)にとって、モバイルインターネット、ビッグデータ、モノのインターネットなどのツールを利用して産業(yè)チェーンの再構(gòu)築を?qū)g現(xiàn)し、製品の定義、研究開発、生産、マーケティングまたはサービスにおいても大きな変化が発生します。
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<p>インターネットの思考のブランド管理と伝統(tǒng)的なブランド管理はブランドの知名度、ブランドの名譽(yù)度とブランドの忠誠度の3つの面で一致していますが、違いはインターネット経済の中で、ブランドの「三度」は検索量、繰り返し購買率、差評価率、好評率などによって実現(xiàn)されます。
このような変化に適応するために、絶えず出現(xiàn)する新しい伝播ツール、新メディアのインターネット思惟ブランド伝播管理パターンが生まれてきました。
現(xiàn)在のSNS、微博、微信などの新しいメディアは大衆(zhòng)の観念を更新しつつ、企業(yè)のブランドマーケティングシステムを更新しています。
インターネットの普及に伴い、左手で買った右手が中間販売で利益を得ている企業(yè)は、ますます継承が難しくなります。頭を叩いて商品を決める製造方法は代替されます。
代わりに、「アワが熱を出すために生まれる」と、中間環(huán)節(jié)ユーザー至上の位置転換思考、アップルの審美と極致ユーザー體験、そしてテスラが自動車<a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”>産業(yè)<a>に対する再定義である。
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