クロスカテゴリスポーツ専門店世界の多くの地域で成功しましたが、それはアウトドア業(yè)界將來の発展傾向は?Bever Zwerfsportの元購買総監(jiān)Hans Overduin氏は、自分の體験を共有した。

　アウトドア用品は3店舗にすぎない

Hans Overduin氏は、小売業(yè)は経済と密接に関係しており、國(guó)や地域によって著しく異なると考えている。アウトドア用品にとって、この狀況はもっと明らかだ。現(xiàn)在、一般的なアウトドア用品を販売している店は以下の3種類あります。

1つは多くのスポーツ、全品類、専門性の弱い大型売り場(chǎng)で、ここで、顧客はゴルフからキャンプまでの各種商品を買うことができ、トップブランドとヒット製品はすべて見つけることができるが、製品の間には論理関係があるとは限らず、多くはセルフサービスモデルを採(cǎi)用し、地域範(fàn)囲は異なる國(guó)の狀況によって決まる。

もう一つは正反対で、彼らは明確に定義された運(yùn)動(dòng)品類を持っていて、はっきりした製品シリーズを持っていて、製品の間に強(qiáng)い論理関係があって、専門的な素養(yǎng)を備えた従業(yè)員がいて、広範(fàn)な地域範(fàn)囲を放射しています。

異種スポーツ専門店は両者の間にあり、彼らはいくつかの定義が明確なスポーツ品類を販売し、スポーツ品類の間には論理関係が含まれ、製品シリーズの合理的な組み合わせ、トップブランドとヒット製品、従業(yè)員の博識(shí)、放射線などの地域範(fàn)囲が含まれている。異種スポーツ専門店の優(yōu)位性は、顧客のターゲットが明確で、論理的な関係を持つ商品が相補(bǔ)的に形成され、販売をよく牽引することができることにある。多くのアウトドア店主は周辺のディカノンを恨んでいるが、異種スポーツ専門店に対しては、ディカノンは顧客を奪うことはできない。ハイエンドのアウトドアブランド、より専門的なアウトドア製品、よりスポーツに精通している従業(yè)員は、競(jìng)爭(zhēng)の優(yōu)位性を得ることができる。

経営モデルを変えて、何から始めますか。

自分を変えたい経営モデル簡(jiǎn)単ではありません。新しい品目を増やすには、多くの點(diǎn)を考慮する必要があります。

第一に、良い新品類は:近い目標(biāo)消費(fèi)群、似たような人口特徴、業(yè)績(jī)を最適化することができ、一部の同じブランドとディーラーを持つ必要がある。アウトドアスポーツには、水上スポーツ、ボート漕ぎ、レンタカーキャンプ、狩猟、釣りが良い延長(zhǎng)品です。多くのブランド會(huì)社もそれを意識(shí)し始めた。ヨーロッパでは、クロスカントリーランニングの風(fēng)靡はランニングと登山ハイキングの発展に源を発し、多くの登山ブランド、例えばTNF、サロモン、ランニングブランドアーサーはこのプロジェクトを積極的に推進(jìn)しており、多くの國(guó)でアウトドアルートを通じて専門ランニング店よりも優(yōu)れていることを発見した。

第二に、新品種のターゲットを特定する。新しい品目が古い顧客にもっと選択肢を提供するか、それとも新しい顧客を引き付けるかを確定する必要があります。彼らはよく組み合わせることができますか。店舗は新しい品目を増やして販売を拡大することができますが、既存の古い顧客への新製品の影響を考慮してください。例えば、伝統(tǒng)的なバドミントン店には限界スポーツ製品が入っていて、若者が選んだとき、古い顧客は店を間違えたような感じがするかもしれませんが、水泳のような製品を?qū)毪工毪韦悉瑜a(bǔ)充されます。同時(shí)に、異なる人々に対して異なるマーケティング案を採(cǎi)用します。若者は微信や微博などのソーシャルメディアに興味を持っているが、中年は新聞や雑誌、クラブに慣れている。

第三に、従業(yè)員の育成にも注目しなければならない。販売員の専門素質(zhì)は異種スポーツ専門店の最大の競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位性の一つであり、顧客の購入過程での體験は、再購入に影響を與える。店舗が新製品を増やすときは、従業(yè)員がこれらの「新しいパートナー」を熟知し、顧客に紹介できることを保証しなければなりません。そうしないと、店舗の信用を下げるだけです。

第四に、新製品のアフターサービスは往々にして大きな負(fù)擔(dān)を増加する。例えば、店舗に自転車製品が追加されると、関連部品、スポーク、チェーン、タイヤなどを多く購入し、従業(yè)員に自転車のメンテナンスを?qū)Wぶように訓(xùn)練しなければならない。このようにしてこそ、お客様はあなたのサービスにプラス點(diǎn)を與えることができます。これはすべてあなたがコストを払うことです。だから、新しい品種を?qū)毪工毪趣?、もっと考えなければなりません?/p>

最後に、最も重要なのは、異種スポーツ専門店が成功するかどうかは、地域や顧客の消費(fèi)習(xí)慣にかかっている。経験をそのままにしてはいけません。自分のやり方を見つけなければなりません。

　小売業(yè)者は異種店舗をどう見ていますか?

最後に、小売業(yè)者がどのように見ているかを見てみましょう。HansOverduinの20年以上のアウトドア業(yè)界のキャリアの中で、彼は多くの小売業(yè)者に接觸し、多くの人が大きな興味を示した。

「10年の発展を経て、私たちの取引先は徒歩、通り抜け、登りの運(yùn)動(dòng)の中ですでに1種の生活様式を形成して、現(xiàn)在、彼らは新しい運(yùn)動(dòng)方式を求めています。これも私たちがカヌー、噴射艇、モーターボートの運(yùn)動(dòng)(例えば全地形車両「ATV」)のような水上運(yùn)動(dòng)を発展させる理由です。そしてカスタマイズされた旅行方法さえあります。私たちはお客様にライフスタイルの店を作っています。私たちの業(yè)務(wù)は彼らと一緒に成長(zhǎng)すると信じています?！?/p>

　　「私たちの主な経営収入はデパートの単一ブランド店やカウンターから來ていますが、私たちのマルチブランドアウトドア店の発展もますます重要になっています。去年1年間、ヨーロッパ、北米、日本、韓國(guó)の多くのアウトドアやスポーツ店を見學(xué)した後、私はもっと多くの細(xì)分化品を私のマルチブランド店に統(tǒng)合することにしました。ランニング、ヨガ、フィットネスはこの市場(chǎng)は巨大な潛在力を示している。これらの新品種が加わるにつれて、近い將來、異種スポーツライフスタイルの店になることが期待されています?！?/p>

　　「2013年末現(xiàn)在、中國(guó)全土に約450軒のマルチブランドのアウトドア店を持っています。その大部分は小規(guī)模なストリートショップやデパートのカウンターです。昨年の12月、アウトドア、漁具、自転車、スキー、スケートボード、旅行、キャンプなど多くの種類のスポーツ専門店を開きました。中國(guó)のマクロ経済は徐々に発展しています緩やかな狀況では、多くのアウトドアブランドの小売業(yè)務(wù)に影響を及ぼし、デパートの店舗に與える影響がより大きいことが分かった。大衆(zhòng)の生活水準(zhǔn)がますます向上するにつれて、私たちは未來の業(yè)務(wù)の発展に自信を持っています。特に大型の異種スポーツ専門店です。このような理念に基づいて、武漢、成都、中國(guó)の他の都市にこのような大きな店をもっと開設(shè)する準(zhǔn)備をしています?！?/p>