＜p＞美団が本當(dāng)に私を感動(dòng)させたのは2011年9月です。

杭州では、美団は地域交流會(huì)を開(kāi)いています。王興さんに行ってみたいと言っています。

そこに著いたら、私は10年前のアリさんに似ていると思います。

この人たちのやり方、基本価値観は私とマッチしていると思います。

私はそばから見(jiàn)ています。參加したいという衝動(dòng)があります。十?dāng)?shù)年の経験を彼らに共有しています。これは自己実現(xiàn)の衝動(dòng)です。

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＜p＞正直に言うと、私は一つの會(huì)社を選んで、ただ二つの點(diǎn)に注目しています。第一、この業(yè)界に將來(lái)性があるかどうか、第二、會(huì)社の核心管理チームは、仕事の動(dòng)機(jī)と心理狀態(tài)が認(rèn)められていますか？

當(dāng)時(shí)、美団は大チームの管理の面ではよくないですが、遺伝子はとても健康です。

私はアリで7000人以上のチームを管理したことがあります。だから、アメリカチームがどんなに多くの問(wèn)題があっても大丈夫だと思います。

言い換えれば、問(wèn)題があるからこそ、王興さんは私を訪ねてきて、そんなに多くないです。私に何か問(wèn)題がありますか？

＜p＞最後に決めた時(shí)、妻に意見(jiàn)を求めました。彼女は私を尊重し、応援してくれると言いました。

最後に獨(dú)り言を言います。もし行かないなら、何年後に後悔しますか？考えたら、きっと後悔すると思います。

最後にチームができなくても、自分の過(guò)去の経験を見(jiàn)せてあげます。

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＜p＞管理、はっきり言って信用することが大切です。

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＜p＞美団に來(lái)たばかりですが、どうやって元のチームと信頼を築いていますか？まず自分でこの業(yè)界をよく知っていて、専門(mén)家です。これは大前提です。そうしないと、いくら多くの光の輪があっても、あなたを信じる人がいません。

その次に、あなたは適切な方式を通じて(通って)、団と大量にインタラクションしなければならなくて、すべての事があなたの自分でするのではありませんため、他の人を通じて(通って)するのです。

管理人がどのように素早く周りの人にあなたの真実を感じさせますか？ある程度リーダーシップの表れです。

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＜p＞もちろん、都市を訪ねたり、顔を合わせたりする必要な手段を使っています。

北京では毎週1回の研修があります。2時(shí)間から3時(shí)間ぐらいは皆さんに會(huì)います。テーマは何もありません。皆さんは気軽に手を挙げて何かを聞きます。すべての真実を話してもいいとは限らないです。しかし、私が言ったのはきっと本當(dāng)です。

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＜p＞あなたはどんな風(fēng)の人ですか？どんな人を使いますか？

その実用的な人は一番大きな政治です。このようなスタイルの人を選んだら、次のような人たちはどのようなスタイルになるかが決まります。

個(gè)人的にはアリの公平、開(kāi)放、透明な管理方式を認(rèn)めています。だから私がアメリカで選んだ管理者もこのような人です。彼らが選んだ社員もこのような人です。

このように、多くのものが比較的スムーズに伝達(dá)されます。

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＜p＞米団でここ數(shù)年、私は“吐き”を経験しましたが、學(xué)んだことも同じです。

以前はアリにいましたが、多くのものが當(dāng)たり前になっていました。アメリカ団にとっては団體購(gòu)入市場(chǎng)の一番低い時(shí)期です。ここ數(shù)年、市場(chǎng)環(huán)境は大きく変化しています。挑戦も多くなりました。

前に會(huì)ったことのないことがたくさんあります?？激à郡?、勉強(qiáng)したり、成長(zhǎng)したりします。

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＜p＞＜strong＞本當(dāng)にわかっているのとは大きな違いがあると知っています。＜strong＞＜p＞

＜p＞ローカルライフ（サービス）が標(biāo)準(zhǔn)化されていないという特徴があり、それはタオバオのようにはできないと決められています。商店や小売店を通じて自分で上がってきて、UGCのパターンで＜a href=“http://？m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞お客様。

地元の商店のITのインターネットの意識(shí)は比較的に弱くて、能力は比較的に悪くて、それは1つの巨大な線の下で団體を下へ押してあるいはチームを押して発展と維持に行きます。

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＜p＞団體購(gòu)入業(yè)務(wù)の発展が非常に速いため、標(biāo)準(zhǔn)化されたモデル化のプロセスが必要です。

これは部隊(duì)と同じです。最初に暴発して亂打しますが、正規(guī)軍になるなら、體操をして、暗殺を練習(xí)して、基本的な動(dòng)作は何回も練習(xí)します。

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＜p＞私は美団に來(lái)てから、業(yè)務(wù)スキルの面で、まず標(biāo)準(zhǔn)化された分解と分析をして、モデルを作り上げました。

私たちが必要なのは結(jié)果ですが、過(guò)程をよく管理してこそ結(jié)果が得られます。

A、B、C、Dを全部作ってこそ、Eを手に入れることができます。

プロセスを管理するということは、A、B、C、Dを分解して、どうすればこれらを全部うまくできますか？結(jié)果が出るということです。

これを標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)プロセス（SOP）といいます。

これは工業(yè)企業(yè)の中では、もうこれ以上熟していません。

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＜p＞しかし、膨大なライン下のチームは管理に対する要求が非常に高いです。

人と機(jī)械は実は最大の違いがあります。人間は情緒があり、思想があります。機(jī)械はあなたがうまく編むと規(guī)定通りに動(dòng)作します。

SOPを別の人に置くと、違った結(jié)果を生むことができます。時(shí)には逆の結(jié)果もあります。

＜/p＞

＜p＞この時(shí)は、＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞チーム＜a＞に、管理の目標(biāo)と運(yùn)営管理の基本的な動(dòng)作、管理のSOPなどを含めて、管理とは何ですか？

ある程度は、土壌や土壌に植えられた植物として業(yè)務(wù)と管理を想像することができます。土壌だけが良い土壌、良性の土壌であり、正しい業(yè)務(wù)戦略を加えてこそ、良い結(jié)果が得られます。

＜/p＞

＜p＞あなたのチームは積極的に進(jìn)んでいますが、業(yè)務(wù)には道がなく、勝てる道がありません。

土八路のように、あなたはもっと勇敢ですが、訓(xùn)練したことがなくて、駆け上がりますか？それとも掛かりました。

でも、十分に訓(xùn)練して、裝備を整えてください。土壌がよくないと、いい結(jié)果が得られません。

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＜p＞私はアメリカに來(lái)てから、主に業(yè)務(wù)とチーム管理という二つの面から、業(yè)務(wù)の特徴によって、これらの標(biāo)準(zhǔn)管理プロセスをまとめて、適切な管理手段を通じて強(qiáng)化し、運(yùn)営していくと思います。

この二つの方面の協(xié)力の暗黙の了解を深めさせます。

＜/p＞

＜p＞ビジネス戦略はあまり複雑ではありません。まず訪問(wèn)量を把握して、その後有効な訪問(wèn)量を把握して、まず量があって質(zhì)があるだけです。

私たちは毎朝30分を取り出して朝禮をします。そして夜にはみんなを呼んで、一日の問(wèn)題をあなたの主管マネージャーと一緒に過(guò)ごして、あなたの翌日の問(wèn)題を解決します。

これらのものは多くの會(huì)社で作られていますが、作った品質(zhì)と続ける度合いには違いがあります。

＜/p＞

＜p＞私はよくチームに言いますが、この世界で同じ仕事をしている人が多く、やり方も大同小異ですが、本當(dāng)の専門(mén)家は少ないです。

本當(dāng)の専門(mén)家とは何ですか？まず彼は真実を探求する意志と能力が強(qiáng)いです。つまりいわゆる土鍋破りです。

また、彼はこのように成功したことがあります。彼は失敗したことがありません。

ほらを吹くとみんなができます。東の方で二つ聞いて、西の方で二つ聞いてください。

＜/p＞

＜p＞本當(dāng)のプロは、たとえどんなに大きな困難があっても、どんなに多くの反対意見(jiàn)があっても、そうしなければならないと思います。

訪問(wèn)の量などはよく知っていますが、多くの人がうまくできないのは何ですか？これは彼の信仰ではないので、困ったことがあったら遠(yuǎn)回りします。

例えば、ある社員が「電話の効果がいいです。もっと速くて、訪問(wèn)します。社長(zhǎng)がいないなら、無(wú)駄足かもしれません。この時(shí)間があったら電話したほうがいいですか？」と言っています。多くの場(chǎng)合、あなたが本當(dāng)の専門(mén)家でないと、これに惑わされて、管理動(dòng)作が崩れてしまいます。

私が本當(dāng)に知っているのとは大きな違いがあると知っています。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞管理＜a＞通りが同じ＜strong＞＜p＞

＜p＞各社の対地推進(jìn)チームの管理には、異なる流派があるかもしれません。

同じ會(huì)社であっても、違った管理者は、彼の個(gè)人的なスタイルと特徴を多少持っています。

深い意味では、大通りは通じると思います。

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＜p＞すべての管理を四つの段階に分けます。＜／p＞

＜p＞第一段階は、最も原始的な管理であり、ほぼ管理や自発的な管理がない。

計(jì)畫(huà)経済の時(shí)代は管理というほどではないです。改革開(kāi)放後、本格的に西洋の現(xiàn)代企業(yè)管理を?qū)毪筏郡韦先陙?lái)です。

中國(guó)企業(yè)の経営管理レベルはまだ低いです。大多數(shù)はまだ第一段階にあります。本能的、自発的な管理です。

＜/p＞

＜p＞第二段階は、比較科學(xué)的な管理方法、例えば目標(biāo)管理、パフォーマンス評(píng)価などを?qū)毪工搿?/p>

私の考えでは、大多數(shù)の世界500強(qiáng)は中國(guó)の支店機(jī)構(gòu)の管理がこのレベルにあります。それらは民営や國(guó)営企業(yè)と比べて、目標(biāo)、結(jié)果、數(shù)字に対してもっと関心を持っています。賞罰はもっとはっきりしています。

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＜p＞第三段階は、比較的整ったプロセス管理を?qū)毪筏皮い搿?/p>

第三段階は業(yè)務(wù)ロジックをよく分解して整理できると思います。そして管理システムを通じて各重要な過(guò)程指標(biāo)を把握して、過(guò)程に対するコントロールを通じて結(jié)果をコントロールできるようになります。

過(guò)程だけが追求できるので、結(jié)果は追求できません。

＜/p＞

＜p＞第四の段階は、私がアメリカでよく話している育成者というか、「?jìng)涡拚妗工趣いΔ猡韦扦埂?/p>

何が噓ですか？私たちが話した結(jié)果、過(guò)程の指標(biāo)は、これらの數(shù)字はある程度はうそです。

それは本當(dāng)ですか？人材と組織の発展が向上するのは本當(dāng)です。

もっと上手な管理者が第三段階まで走って、何ができますか？これは彼にセンサーを取り付けて、彼のしたこと、過(guò)程を監(jiān)視して、最後に結(jié)果を取りに來(lái)ます。だから、もっと多いのはまだ伝統(tǒng)的なプロセス管理です。

しかし、本當(dāng)に効果的な管理は何ですか？あなたが部下を自分に変えて、自発的に自分の意思で仕事をさせることが、本當(dāng)に効果的な管理です。

＜/p＞

＜p＞言い換えれば、プロセス指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)は単なる手段であり、信頼できない人を信頼して、自分自身を育成し、コピーすることが目的である。

このようにあなたが育成したのは血と肉がある人で、彼は自主的にこの事をしっかりと行うので、あなたの管理がとても細(xì)いためだけではありません。

はい、管理職は何ですか？彼が去った後も、この會(huì)社やこの業(yè)務(wù)は健康的に成長(zhǎng)しています。

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＜p＞表面的には管理者が指標(biāo)を見(jiàn)たり、データを見(jiàn)たりしていますが、実は私たちの出発點(diǎn)と指導(dǎo)思想は違っています。

＜/p＞

＜p＞第四段階まで來(lái)たら、やるべきことは二つです。第一、募集と部下の訓(xùn)練です。

私はいつも美団の同僚と話しています。一つの會(huì)社を管理するのは一つの國(guó)を管理するのと実質(zhì)的に同じです。

國(guó)が教育を摑んで、企業(yè)は従業(yè)員を募集して訓(xùn)練します。

＜/p＞

＜p＞二番目に、トップレベルの設(shè)計(jì)をしたり、制度設(shè)計(jì)をしたりします。

このデザインでは、良貨は悪貨を駆逐し、能力があり、意欲がある人には彼の得るべきものをすべて手に入れてもらい、みんなで努力するように勵(lì)ましています。

アメリカは世界で一番発達(dá)している國(guó)です。世界で一番いい教育システムがあるからです。アメリカの夢(mèng)というのは本當(dāng)に存在しています。アメリカ國(guó)民を激勵(lì)して努力して向上させます。

＜/p＞

＜p＞人間性って何ですか？みんな楽でお金も多いし、自由でいたいです。

私達(dá)は管理をして、人間性の特徴に対応して、良い制度を設(shè)計(jì)して、それらのあなたの望みの行為を絶えず発生させて、あなたの認(rèn)可のあの種類の人は彼の得るべきなすべてを得て、甚だしきに至っては得たのは彼の想像のより更に多くて、そのようにすればみんなはいずれもこの方向に向かって努力して、このようにあなたの管理はますます自発的に自発的になります。

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