＜p＞ここの世界＜a target=“_blank”href=“//m.pmae.cn/”服裝＜a＞＜a＞帽子ネットの小編集者が紹介しているのは、企業(yè)のマナーと文化です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞一.はじめに＜strong＞＜p＞

＜p＞中華民族は人類の歴史の長(zhǎng)い流れの中で、上下五千年の輝かしい文化をもって世界の東方にそびえ立っています。

一つの國(guó)や民族の人類の歴史発展に対する貢獻(xiàn)の大きさは、その経済社會(huì)の発展規(guī)模と科學(xué)技術(shù)の発展レベルの高低を見(jiàn)るだけでなく、先進(jìn)的な文化と高度な文明があるかどうかを確認(rèn)します。

禮儀は文明に由來(lái)し、文化の発展に脈々と受け継がれています。

マナーは企業(yè)の外交関係者に必要な基本的な素質(zhì)だけでなく、社會(huì)交流、ビジネス活動(dòng)及びその他の各事業(yè)の成功のための重要な條件です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞二.企業(yè)文化＜strong＞＜p＞

＜p＞1.現(xiàn)代企業(yè)は利益を目的とする経済組織だけでなく、社會(huì)的責(zé)任を負(fù)うキャリアであり、日増しに厳しい挑戦に直面し、日に日に激しい競(jìng)爭(zhēng)に參加していく。

つまり、現(xiàn)代企業(yè)は優(yōu)れた製品とサービスを提供するだけでなく、優(yōu)れた人材と人柄を形成してこそ、さまざまな複雑な経営狀況に対応できるということです。

＜/p＞

＜p＞アメリカの第30代大統(tǒng)領(lǐng)カルバン?コテージは、「工場(chǎng)を建てるということは、聖殿を建てることであり、工場(chǎng)で働くということは、そこで禮拝することである」と言っていました。

＜/p＞

＜p＞2.企業(yè)文化は企業(yè)の持続可能な発展の鍵である。

それは企業(yè)の従業(yè)員の行動(dòng)の変化の原因を駆動(dòng)するだけではなくて、更に企業(yè)が持続可能な発展の道の力の源を歩くことを支持します。

先進(jìn)的な企業(yè)文化の集中は企業(yè)の主流価値観を體現(xiàn)しており、企業(yè)が核心競(jìng)爭(zhēng)力を形成する重要な條件である。

成功した企業(yè)はコピーできます。先進(jìn)的な文化は伝承できます。

＜/p＞

＜p＞3.ドイツPaulmann社の企業(yè)文化コメント。

＜/p＞

＜p＞W(wǎng)ethe Paulmantamworld wide＜/p＞

＜p＞Stand foropenness、honese tyand confidence＜/p＞

＜p＞カルボutpeoplend treatthemwithcourtesysandrepect＜p＞

＜p＞Actonownreponsibility forourjointsuch＜p＞

＜p＞Enjoyourwork＜p＞

＜p＞W(wǎng)illalways continuetodevelopourper formanced learnfroomourmtaes＜p＞

＜p＞私達(dá)の全世界のパーマンチーム＜p＞

＜p＞素直、正直、自信を持つようにします。

＜p＞お客様を尊敬して、人間本位で人に接します。

＜p＞ウィンウィンのために、楽しく仕事をしています。

＜p＞経験と教訓(xùn)をまとめて進(jìn)取していくことが上手です。

＜p＞＜strong＞三.渉外マナー＜/strong＞＜p＞

＜p＞1.禮儀とは、人々が対外交流において自分のイメージを守り、交際相手に対して尊敬と友好の約束を示す慣習(xí)である。

一人は公共の場(chǎng)での身だしなみ、禮儀作法と立ち居振る舞いは、その個(gè)人の內(nèi)在する素質(zhì)と教養(yǎng)を反映することができます。

＜/p＞

＜p＞2.マナーは文化と密接に関係しています。

異なった國(guó)家、異なった企業(yè)は各自の異なった文化の遺伝子を持っていて、相応する儀禮も國(guó)內(nèi)國(guó)外にあります。企業(yè)の內(nèi)外に違いがあります。

企業(yè)の従業(yè)員は企業(yè)を代表して渉外ビジネス活動(dòng)に參加し、自分がお客さんに殘した第一印象を重視し、必要な禮儀を重んじて修養(yǎng)し、自分の行動(dòng)を規(guī)範(fàn)化させるべきです。

＜/p＞

＜p＞3.マナーは日常の仕事から始めます。

＜/p＞

＜p＞例えば、挨拶、電話、メールなど。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞四.マナー基本要求＜/strong＞＜p＞

＜p＞1.外事は小事ではありません。

＜/p＞

＜p＞＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”靴服企業(yè)＜a＞社員のビジネス活動(dòng)における言動(dòng)は、當(dāng)社を代表するだけでなく、現(xiàn)代の中國(guó)人の精神狀態(tài)をも表しています。

國(guó)家のイメージを守るために、外事の規(guī)律を守るために、話の節(jié)度に注意して、敏感な話題を避けるべきです。

＜/p＞

＜p＞2.情熱的で誠(chéng)実。

＜/p＞

＜p＞禮儀を守るのは、人とのコミュニケーションをよくするためです。

人とコミュニケーションするには情熱的で誠(chéng)実で、目、口、意に注意しなければなりません。

＜/p＞

＜p＞目の前にいるのは、人を見(jiàn)るのが友好的です。

話をする時(shí)は相手の目を見(jiàn)てください。中は普通見(jiàn)られません。下は特に見(jiàn)ないでください。

男女を問(wèn)わず、お客様に対しては、上から見(jiàn)下ろすことができません。平視し、必要な時(shí)に見(jiàn)上げるべきです。

相手を見(jiàn)つめる時(shí)間は、相手とあなたが付き合う時(shí)間の長(zhǎng)さの3分の1ぐらいです。

挨拶をする時(shí)は見(jiàn)て、相手の観點(diǎn)を引証するのは見(jiàn)て、別れを告げる時(shí)は見(jiàn)て、見(jiàn)舞いの挨拶をする時(shí)は見(jiàn)て、その他の時(shí)間は見(jiàn)てもいいです。

＜/p＞

＜p＞口から話して、話題を選ぶ。

話は文明程度の體現(xiàn)であり、従業(yè)員の教育程度の體現(xiàn)でもある。

相手によって話をするときは、場(chǎng)によって決まりがあります。

＜/p＞

＜p＞友好的で情熱的な表現(xiàn)を意味する。

余裕を持って、正々堂々として、卑屈を恐れないでください。

＜/p＞

＜p＞贈(zèng)り物をする時(shí)は、場(chǎng)の雰囲気に気をつけて、誠(chéng)意を示すようにします。

同時(shí)に贈(zèng)り物の価値を制御して、贈(zèng)り物の包裝を重視します。

一般的に贈(zèng)り物の包裝価値は贈(zèng)り物の価値の1/3より少なくないです。

贈(zèng)り物を受け取る時(shí)は、その場(chǎng)で包裝を開(kāi)けて、贈(zèng)り物を鑑賞し、賛美し、お禮を言うべきです。

＜/p＞

＜p＞3.プライバシーを尊重する。

＜/p＞

＜p＞プライバシーを尊重するということは、個(gè)人の収支、年齢、戀愛(ài)結(jié)婚、健康狀態(tài)、家庭の住所、個(gè)人の経歴、政見(jiàn)、多忙な事務(wù)などの話題を意図的に避けることです。

プライバシーを尊重するかどうかは、人と接することにおいて個(gè)人の教養(yǎng)の有無(wú)を示す基本的な指標(biāo)として定評(píng)があります。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞五.國(guó)際慣例＜strong＞＜p＞

＜p＞外商活動(dòng)、特に見(jiàn)學(xué)、寫(xiě)真などの場(chǎng)合は右高左低の國(guó)際慣例に従って並べ替えるように注意します。

普通の情況は前者が大きい、右側(cè)が尊ぶ；3人が並行している中では尊ぶ、3人が前、後に行く、前者が大きい；2人が並んで座る、右側(cè)が尊ぶ；3人が並べて座る、中は大きい。

樓に上がる時(shí)、前者が尊で、下に降りる時(shí)、特に階段が急な時(shí)、尊者は後ろにいます。

室內(nèi)で座るときは、ドアに対する席が大切です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞六.女性優(yōu)先＜strong＞＜p＞

＜p＞主に以下の4つの點(diǎn)に現(xiàn)れます。

＜/p＞

＜p＞1.女性を尊重する。

女性は先に並べ替えて尊稱を使います。

＜/p＞

＜p＞2.女性の世話をする。

女性の席を選ぶ。

女性の前ではタバコを吸わない。

＜/p＞

＜p＞3.女性に関心を持つ。

進(jìn)んで重いものを持つ。

自動(dòng)車、エレベーター、室內(nèi)に出入りする時(shí)は自らドアを開(kāi)けて、ドアを閉めます。

＜/p＞

＜p＞4.女性を保護(hù)します。

道を歩くとき、男性は女性の外側(cè)にいます。

{pageubreak}＜p＞

＜p＞＜strong＞七.マナー＜strong＞＜p＞を紹介します。

＜p＞＜a target=“_blank”href=“//m.pmae.cn/”服飾＜a＞企業(yè)の社員がビジネスに関わる中で、自己紹介や他人の紹介はもちろんのこと。

自己紹介する時(shí)、自分の名前、會(huì)社、身分を積極的に話します。

他人を紹介する時(shí)は自分との関係を説明し、丁寧に手で合図し、指で他人を教えないでください。

まず身分の低い人と若い人と男性をそれぞれ身分の高い人、年齢の高い人と女性に紹介します。

＜/p＞

＜p＞名刺交換も相互紹介の一形式です。

名刺を送るときは、両手で、笑顔で、相手を見(jiàn)つめます。名刺を受け取るときは両手で、相手の名前などを軽く読んでから、丁寧に預(yù)かります。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞八.握手マナー＜strong＞＜p＞

＜p＞外交関係のあるビジネスでは、紹介や面會(huì)の際には握手をし、あいさつをします。

親しい間柄で握手しながらあいさつし、両手を長(zhǎng)く握っていた。

普通、握っても大丈夫です。力を入れなくてもいいです。

しかし、若者は目上の人、身分の低い人に対しては、やや背伸びし、両手で相手の手を握って敬意を表します。

男性が女性と握手する時(shí)は、指の部分を軽く握るだけでいいです。

＜/p＞

＜p＞握手は先著順です。

主人、年長(zhǎng)者、身分の高い人、女性が先に手を伸ばして、お客さん、若い人、身分の低い人に會(huì)って先に挨拶して、相手が手を伸ばしてから握手します。

複數(shù)の人が同時(shí)に手を伸ばす。

クロスしないでください。握手が終わったら手を伸ばすべきです。

一部の國(guó)では伝統(tǒng)的な出會(huì)いのマナーがあります。

例えば東南アジアが仏教の國(guó)家を信じて顔を合わせる時(shí)両手は何に合わせてあいさつします。日本人はお辭儀をします。中國(guó)の伝統(tǒng)的なお辭儀は拱手です。歐米はキスをします。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞九.車に乗るマナー＜strong＞＜p＞

＜p＞乗用車の席次の手配と上下の順序は通常以下のような場(chǎng)合があります。

＜p＞1.二列、三列シートの小型乗用車。

主人が直接運(yùn)転すれば、前の席が上で、後ろの席が下です。

専任の運(yùn)転手が運(yùn)転する場(chǎng)合、通常は後列を上とし、前列を下とする。右を「尊」とし、左を「卑」とする。

＜/p＞

＜p＞2.多列席の中型乗用車。

誰(shuí)が運(yùn)転しても、前は上、後は下、右は上、左は下となっています。

＜/p＞

＜p＞3.軽オフロード車をジープといいます。

誰(shuí)が運(yùn)転しても、その席次は順に助手席、後は右席、後は左席の下です。

＜/p＞

＜p＞4.乗用車の先著順は尊長(zhǎng)、來(lái)賓が先に上下し、他の添乗員が先に上下します。

目上の方、お客様は右側(cè)のドアから先に上がってください。添乗員は車の後ろから左のドアに回って乗車します。

降りる時(shí)、付き添いの人は先に降りて、そして尊長(zhǎng)、來(lái)賓に協(xié)力してドアを開(kāi)けます。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞十.ファッション＜strong＞＜p＞

＜p＞全體的な要求は、以下の3つの異なる場(chǎng)合を區(qū)別し、適切な狀況が得られますが、同じではありません。

＜/p＞

＜p＞1.正式な場(chǎng)とは、お客様をお迎えしたり、お客様を訪問(wèn)したり、ビジネス會(huì)談などの活動(dòng)の場(chǎng)を指す。

＜/p＞

＜p＞正裝や制服で出席し、全身上下三色以內(nèi)にすることをおすすめします。

通常は濃い色のスーツ、スカートに白または薄い色のシャツを合わせて、ネクタイ、ネクタイをします。

黒い靴、ベルト、黒い靴下。

衣服のボタンがきつい。

新しい＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”服＜a＞のブランドLOGOが取り除かれます。

ポケットやズボンの中には多すぎるものは入れません。

カーディガンを避ける。

＜/p＞

＜p＞公式の場(chǎng)では、ジャケット、子牛の服、スポーツウェア、ボディービルパンツ、シャツ、ベスト、ショートパンツ、ミニスカート、袖なしのシャツ、旅行靴、サンダル、スリッパは提案しません。

＜/p＞

＜p＞フォーマルな場(chǎng)では許されません。服が汚い、しわ、破れ、露出、透視、大きすぎ、小さすぎ、タイトすぎ、胸を張っています。

赤やピンクは避けましょう。

＜/p＞

＜p＞フォーマルな場(chǎng)でアクセサリーを著用する場(chǎng)合は、身分に合わせて、少なめにしたほうがいいです。

財(cái)力を示すジュエリーは避け、性別の魅力を示すアクセサリーは避けましょう。

例えばブローチ、チェーン。

＜/p＞

＜p＞2.社交の場(chǎng)とは、宴會(huì)、ダンスパーティー、パーティーなどの付き合い、娯楽の場(chǎng)のことです。

＜/p＞

＜p＞ファッションはファッションの個(gè)性を表しています。

ファッション、ドレス、民族衣裝など。

制服と普段著は避ける。

＜/p＞

＜p＞3.レジャースポットとは、観光スポットやショッピング、道端での休憩などの場(chǎng)所を指します。

＜/p＞

＜p＞著付けは快適で自然です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞十一.メイク＜strong＞＜p＞

＜p＞外交関係のあるビジネスは、仕事の化粧と生活の化粧を區(qū)別します。

生活は芝居ではなく、仕事はショーではない。

＜/p＞

＜p＞1.薄化粧が中心です。

化粧を濃くしないでください?；挙坞儑鞖荬证扦?。

＜/p＞

＜p＞2.香水を適切に使う。

刺激の強(qiáng)い香水はいらないです。

＜/p＞

＜p＞3.人前で化粧直しをしないでください。

特に異性の前では。

＜/p＞

＜p＞4.仕事の相手に化粧の話をしない。

＜/p＞

＜p＞5.メイクが欠けないようにします。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞十二.身だしなみ＜strong＞＜p＞

＜p＞1.男性は髭を持たず、鼻腔毛を出さない。

＜/p＞

＜p＞2.女性は瞳を使わず、つけまつげをつけない。

＜/p＞

＜p＞3.爪の衛(wèi)生と口腔衛(wèi)生を保つ。

禁忌のネギにんにく。

＜/p＞

＜p＞4.人前で目糞をほじくったり、鼻をかんだり、耳糞をほじくったり、爪を切ったり、歯をほじくったりするのはタブーです。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞13.ヘアスタイル＜strong＞＜p＞

＜p＞髪を清潔に保ち、フケがないようにします。

カラースプレー、ヘアクリームは不要です。

各種証明書(shū)の寫(xiě)真撮影の要求を參考にすればいいです。

＜/p＞

＜p＞男性のヘアスタイルは耳を露出して、誇張しないでください。

＜/p＞

＜p＞女性のヘアスタイルは両目をむき出しにして、カラー、艶やかな色やアニメ、動(dòng)物、花柄のヘアアクセサリーは使わないでください。

＜/p＞

＜p＞ビジネス活動(dòng)に関しては、＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”という帽子を被らないのが一般的です。

{pageubreak}＜p＞

＜p＞＜strong＞14.食事のマナー＜strong＞＜p＞

＜p＞1.席順は國(guó)際慣例または客の隨意に従う。

＜/p＞

＜p＞2.注文する前に、主人は客の意見(jiàn)を聞き、その飲食の好みや禁口を知る。

動(dòng)物の內(nèi)臓、爪と頭を避ける；特殊な異臭がある食品を避ける；骨と棘が多い食べ物を避ける。

＜/p＞

＜p＞3.渉外ビジネスはお酒を勧めることを厳禁します。

飲酒はお酒の量を普段の1/2または1/3に抑える必要があります。

同時(shí)に異なる種類の酒を飲むことを免れて、酒に酔ってしまわないようにします。

＜/p＞

＜p＞4.スープや食事中は音を立てないでください。

話をしながら食事をしないでください。

長(zhǎng)い間攜帯電話を受けますので、テーブルを離れてください。

＜/p＞

＜p＞5.食後の歯抜きは、必ず手で隠し、下品にならないようにしてください。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞15.會(huì)話マナー＜strong＞＜p＞

＜p＞外交的なビジネスでは、お客様と會(huì)話する時(shí)の表情は自然で、言葉は穏やかで親切で、適切な表現(xiàn)が必要です。

話をする時(shí)は適當(dāng)に手振りをしてもいいですが、動(dòng)作はあまり大きくならないようにしてください。

話をする時(shí)の距離はほどほどにしてください。遠(yuǎn)すぎて近くても合いません。

＜/p＞

＜p＞他の人の話に參加する場(chǎng)合は、まず挨拶をし、他の人が個(gè)別に話をする時(shí)は、近寄って傍聴しないでください。用事があったら、誰(shuí)かと話をし終わってもいいです。自分と話をしたい人がいたら、喜んで話をしてください。自分と話をしたい人がいたら、積極的に聞いてください。第三者が話に參加したら、握手や會(huì)釈や笑顔で歓迎の意を表します。會(huì)話の中に急用があったら、相手に挨拶して、謝罪するべきです。

話をする時(shí)つばを飛ばすな。

＜/p＞

＜p＞社外ビジネスの場(chǎng)では、自分の話を他人に意見(jiàn)を述べる機(jī)會(huì)があります。一方、他人の話をする時(shí)も、適當(dāng)に自分の意見(jiàn)を述べるべきです。

相手の話のしにくい問(wèn)題に対して、簡(jiǎn)単に態(tài)度を表明するべきでなくて、話題を移すことができます。

相手の話を聞くのが上手で、簡(jiǎn)単に中斷しないで、話の內(nèi)容と関係がない質(zhì)問(wèn)をしないでください。

お互いに話をする時(shí)は、相手に目を向けて一心不亂を示すべきです。

他人の話は、脇見(jiàn)をしたり、ぼんやりしたり、他のところを見(jiàn)たり、腕時(shí)計(jì)を見(jiàn)たりして、イライラしている様子をしないでください。また、腰を伸ばしたり、ものを遊んだりするなど、のんきな行動(dòng)をしてください。

＜/p＞

＜p＞外商活動(dòng)において、話の內(nèi)容は病気や死亡などの不愉快なことに觸れてはいけません。また、噓や突飛な話、センセーショナルな話、猥褻な話をしてはいけません。

直接に相手の経歴や給料、家庭財(cái)産などの私生活について聞いてはいけません。

相手が答えたくない問(wèn)題は根掘り葉掘り聞くべきでなくて、相手は問(wèn)題を約束することに反感を持ちます。

談話の中で、目上の人、身分の高い人を批判してはいけません。當(dāng)事國(guó)の內(nèi)政を議論してはいけません。相手や他人を嘲笑してはいけません。勝手に宗教問(wèn)題を議論してはいけません。

＜/p＞

＜p＞現(xiàn)場(chǎng)が三人を超える時(shí)は、常にその場(chǎng)にいるすべての人と話しかけるべきです。

一、二人とだけ話してはいけません。その場(chǎng)にいる他の人を気にしないでください。

ほかの人と二人だけで知っていることを話して、第三者を冷遇してはいけません。

話した問(wèn)題は他人に知られにくいなら、別の場(chǎng)所を探さなければなりません。

＜/p＞

＜p＞會(huì)話の中では、丁寧な言葉を使います。こんにちは、どうぞ、ありがとうございます。すみません、お邪魔しました。さようなら。

いいですか？＜p＞

＜p＞社交の場(chǎng)で話をする場(chǎng)合、普通はしつこいだけで、聲高に議論しない、更に悪口を言ったり、不遜なことを言ったりしてはいけません。喧嘩しても、叱らないでください。

＜/p＞

＜p＞社交の場(chǎng)では、天気、ニュース、仕事、業(yè)務(wù)などに関する話もできます。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞16.各國(guó)＜a href=“//m.pmae.cn”＞マナー＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞1.アメリカ：呼び名にこだわらず、そのまま名前を呼ぶことができます。

服裝はこだわりませんが、清潔で自然を尊び、ゆったりしたものを好む傾向があります。

お客さんを訪問(wèn)して、オフィスに入る時(shí)はコートと帽子を脫ぐべきです。

女性は化粧をしないで、黒い皮のスカートをはく。

食事の時(shí)は他の人の代わりに料理を取りません。お酒を勧めないし、タバコを吸わないです。

スープを飲んで、食事は音を立てません。

＜/p＞

＜p＞2.ドイツ：名前や苗字はフルネームで呼ぶことを避けます。

特に博士は、必ずDr.を使って呼びます。

身なりは厳かで重々しい。

握手する時(shí)は相手を見(jiàn)て、時(shí)間は少し長(zhǎng)くて、揺れの回?cái)?shù)は少し多くて、使う力は少し大きいです。

ビールとワインを同時(shí)に飲む時(shí)は、まずビールの後にワインを飲むべきです。

食事中には食べ物がたまりません。スープを飲んだり、食事中には音が出ません。

魚(yú)を食べるフォークは肉やチーズには使えません。

＜/p＞