＜p＞小売業(yè)を選んだのは、小売はオフラインを備えた実體消費者であり、O 2 Oに重點をおかれた分野でもあるからです。

現(xiàn)在、多くの大手スーパーがO 2 Oのモデルを模索していますが、多くは技術(shù)試験田となり、効果を発揮するものは多くありません。

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＜p＞もう一つの視點で、小売企業(yè)とインターネットが正面から渡り合う分野は＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp＞電子ビジネス＜a＞であり、電子商取引が急速に普及するにつれて、スーパーの取引先の流れが一定の衝撃を受け、一部の企業(yè)がインターネットチャネルを利用して、自分のサービスモードを改造したいということである。

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＜p＞＜strong＞小売業(yè)＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞情報化＜a＞レベルが低いのが主な原因です。

＜p＞小売業(yè)全體の業(yè)界発展の現(xiàn)狀を結(jié)びつけると、大悅城張巖氏は、現(xiàn)在、小売企業(yè)の情報化レベルが低いため、販売部分に注目し、情報化に対する重視が足りないと考えている。

電気事業(yè)者の臺頭に伴い、小売業(yè)に一定の衝撃を與え、小売企業(yè)を刺激し情報化建設を強化する。

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＜p＞小売業(yè)に関連する情報化の內(nèi)容は主に銀行、POSEなどの分野に集中していますが、微博、微信の臺頭に伴って、一部の小売企業(yè)は情報化をO 2 Oに転向し始めました。しかし、幅は大きくなく、やはり基礎的な情報化建設を維持する傾向があります。在庫、販売などの分野に比べて。

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＜p＞生産型の企業(yè)に対して、情報化を展開するのは主に企業(yè)の生産効率を高めることです。

しかし、サービス型の企業(yè)に対しては、企業(yè)の生産効率を向上させるだけでなく、消費者の満足度も向上させます。

サービス型の企業(yè)では、消費者の満足度とカスタマーサービスの水準を高めてこそ、情報化に価値があります。

消費者の體験と満足度をどう鑑定するかは、生産型企業(yè)の參考指標よりもはるかに複雑で、正確な判斷と細分化ができない。

消費者の満足度を定量化し、細分化している企業(yè)もありますが、消費者の習慣の変化はとても速く、企業(yè)は伝統(tǒng)的な評価手段で消費者の変化に追いつけません。

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＜p＞また、小売企業(yè)が情報化を行うには、システムの開放度合い、複雑さは成産型企業(yè)よりもずっと高いです。

小売業(yè)全體の情報化レベルが低いのは、困難度が高い客観的要因によるものが大きい。

お客様のサービスに対する要求は非常に高く、常にお客様のニーズの変化に対応しなければなりません。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞小売業(yè)＜a＞情報化転換に立腳した中核業(yè)務に魂を落とさないようにしてください＜/strong＞＜p＞

＜p＞既存モデルが將來の発展需要を支えられない時、企業(yè)発展の一番重要な任務に転換する。

現(xiàn)在、小売企業(yè)のモデルチェンジは主に電気商化に発展しており、一部の小売企業(yè)の発展の考えも電気商の衝撃で動揺し始めている。

でも、大悅城の張巖さんは電気屋さんが小売企業(yè)にもっと多くの機會を與えているのを見ました。

「インターネットのルートと伝統(tǒng)的なルートがあって、消費者に対する影響はもっと大きいです。

また、小売企業(yè)はより多くの技術(shù)的手段を通じて消費者のニーズを発見することができる。

インターネットのプラットフォームをうまく利用して、より多くの消費者を捉えることができれば、受ける衝撃はより小さいです。

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＜p＞一部の伝統(tǒng)小売企業(yè)が電気商時代に失ったことについて、張巖は、小売企業(yè)が情報化建設を行う際には、自身の業(yè)務を中心として、電気商の観點から自分の業(yè)務パターンを再改造するのではなく、自分の元々の核心競爭力を失ったと提案しています。

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＜p＞張巖は、小売企業(yè)がラインを落として直接ラインを作るのはよくないと考えています。

小売企業(yè)の資産はオフラインの実體店と現(xiàn)実の取引先で、劣勢はオンラインのルートで、すべてオンラインのモードに変えると、エレクトビジネスのプラットフォームと競爭しにくいです。

伝統(tǒng)小売業(yè)の経営方式、経営の手法と電子商取引は全く違っています。盲目的に電気商取引プラットフォームに向かっては1＋1＞2の効果は得られません。甚だしきに至っては自分の1ムーの三分地さえなくしました。

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＜p＞＜strong＞伝統(tǒng)的なPKビジネスモデルと経営構(gòu)想の対決＜/strong＞＜p＞

＜p＞伝統(tǒng)企業(yè)としてインターネット企業(yè)のモデルを?qū)Wぶ必要がありますが、インターネット企業(yè)と伝統(tǒng)企業(yè)の経営パターンと経営考え方は全く違います。

商業(yè)理論の基礎も違う。

インターネットは無限大の市場に直面しています。長尾経済を重視して、単一の種類ごとに長尾の顧客群を把握する必要があります。

長尾顧客群をつかむためには、製品の種類を非常に豊富にする必要があります。

伝統(tǒng)的な小売企業(yè)のオフライン経営は、長尾経済をつかむのではなく、電気商取引プラットフォームのような豊富な品種を作ることができなくて、自分の価値に最も貢獻している顧客群をつかむことで、28原則（20%の顧客が80%の売上高に貢獻した）に合致する。

電気事業(yè)者の最も価値のある20%の顧客は全國各地をカバーすることができます。これは伝統(tǒng)的な小売企業(yè)にとってカバーできません。

したがって、エレクトビジネスと伝統(tǒng)は全く異なるビジネスモデルである。

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＜p＞張巖によると、大悅城はどのようにして下線経営モデルの特徴に基づいて、オンラインとオフラインを通じていくかを考えています。O 2 Oの融合が最も難しいところであり、ビジネスモデルの見直しでもあり、盜作は必死です。

O 2 Oのモデルについては、それぞれの企業(yè)の特色、経営規(guī)模、発展段階が異なり、異なる技術(shù)とサービスサポートが必要です。

更にマーケティングの手法、直面する取引先の群體はすべてとても大きい違いがあって、盲目的なのはそのまま寫して運ぶことができません。

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