記者は広西チワン族自治區(qū)消費委員會から聞きました。

統(tǒng)計によると、2008年、広西各級消委會（消協(xié)）が消費者から苦情を受けたホットスポットは依然として品質(zhì)面の問題であり、全部で8111件あり、クレーム総量の67.3%を占めています。その中、通信類製品の品質(zhì)問題に対するクレームは1471件で、全體のクレーム品質(zhì)の18.1%を占め、クレームの首位を占めています。

_消費者の苦情が第二位になったのは、服裝の靴や帽子の品質(zhì)問題です。

2008年、広西各級消委（消協(xié)）は全部で服裝の靴と帽子類の商品の品質(zhì)問題の苦情を受け付けています。736件を占めています。全體のクレーム品質(zhì)問題の9.1%を占めています。前年同期と比べて27.2%下落しました。

また、このような商品についてあまり知らない消費者もいます。識別能力が低く、商品の登録商標、商品の成分、産地、加工などの基本的な知識が分かりません。

_食品の品質(zhì)問題の苦情は第三位です。

2008年、広西各級消委（消協(xié)）は食品品質(zhì)問題の苦情を435件受理し、全體のクレーム品質(zhì)問題の5.4%を占め、前年同期比25.1%下落した。

主な原因は、2008年のメラミン乳製品事件の品質(zhì)問題のクレームとその後のクレーム処理の問題が多いからです。

他の消費者からの苦情が多い商品の種類はそれぞれです。家庭用機械の品質(zhì)問題は全部で281件を受け付けて、全體のクレーム品質(zhì)問題の3.5%を占めています。電気通信業(yè)の品質(zhì)問題は全部で279件を受け付けて、全體のクレーム品質(zhì)問題の3.4%を占めています。種子苗木、化學肥料の品質(zhì)問題は全部で275件を受け付けて、全體のクレーム品質(zhì)問題の3.4%を占めています。

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