＜p style=「text-align:center」＞＜border=「0」align=「センター」alt=「」src=「/uplloadimags/201408/13/201408131044020_sj.JPG」/>＜p＞

＜p＞國內(nèi)の百貨店の低迷が続いているのに対し、日本の百貨店はこの2年で小さな春を迎えました。

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＜p＞＜a href=「http:/sjfzxm.com/news/indexucj.as」によると、日本百貨協(xié)會＜a＞が発表したデータによると、2012年には日本の百貨業(yè)界の売上高は0.3%の微弱な伸びを見せ、2013年には引き続き上昇し、前年より1.6%増加し、2年連続でプラスとなっている。

これは1996年以來、16年連続で低下した後の初めての増加で、日本の百貨店業(yè)界は回復(fù)の兆しを見せ始めました。

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＜p＞都市別に見ると、東京の売上高は3.5%伸び、大阪の売上高は5.4%伸び、名古屋の売上高は5.2%伸びた。

このように、第一線の都市の百貨店の売り上げは著しく伸びており、平均水準を大幅に上回っているが、日本のトップ10の大都市を除いて、中小都市の百貨店の売上高は前年比1.0%減少し、第一線の都市とは鮮明なコントラストを見せている。

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＜p＞商品別に見ると、高級腕時計や寶石類などのハイエンド類の売上高は前年比5.9%増、靴類類は5.0%増、服類は0.2%増となり、消費者の中高級消費品への情熱が日本の百貨業(yè)界の販売向上を牽引する重要な原因となっている。

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＜p＞以上のように、日本＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexucj.as」＞デパート＜a＞業(yè)界の売上高の伸びの主な原動力は、一線の大都市における高級消費品の販売が伸び、高品質(zhì)、高付加価値が日本百貨の前進方向と動力となっている。

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＜p＞2010年にO 2 Oが日本に現(xiàn)れ、ブームになった。

大袈裟に言えば、日本の百貨店にとって、O 2 Oは業(yè)界を低迷から脫出させる燈に違いない。

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＜p＞実際にO 2 Oの背後にあるのは消費者の消費行動の変化であり、ネット世界と現(xiàn)実世界は消費者が商品情報を得るルートであり、消費者は二つのルートを通じて情報を獲得し始め、比較と結(jié)合を行い、自分に便利を提供する。

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＜p＞O 2 Oの研究手段は、消費者の行為に対するさらなる開発と誘導(dǎo)である。

日本のTokyu Agency Inc.が提供した「O 2 Oショッピング行動報告」によると、実際の店舗でお気に入りの商品を見た消費者の24.3%は、ネット上の情報を確認した上でさらに決定し、たまにそうする消費者の割合は50.3%で、インターネットで直接に購買を決定しない消費者は25.4%にとどまった。

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＜p＞同様に、ネットショップでお気に入りのものを見た後、実際の店舗に行ってみて決定する消費者が多く、よくやっている消費者は18.3%で、たまにやっている消費者は53.9%で、全くやっていない消費者は27.8%にとどまっています。

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＜p＞以上のように、7割の消費者が、オンラインやオフラインからの情報を同時に考慮していることから、消費者の行動習慣は徐々に変化していることが分かります。

これはまさに企業(yè)がO 2 O戦略を重視する根本的な原因です。

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＜p＞＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexucj.as」＞O 2 O＜a＞ブームを理解して、日本の百貨業(yè)界はすでに胸にありました。彼らは新しい議題を考え始めました。どうすればオンラインからのトラフィックをより多く導(dǎo)入し、オンラインとオフラインを結(jié)合して、自身の販売量を上げることができますか？＜p＞

＜p＞通常、O 2 Oの手段はSNSと連動したり、オンラインクーポンのオフラインなど、ネットショップと連動したりすることが多い。

今日は日本の百貨店のユニークなO 2 Oケースを見つけました。

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＜p＞＜strong＞大丸松坂屋：位置による攜帯ゲームと連動する＜／strong＞＜p＞

＜p＞大丸松坂屋は百貨店グループです。

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＜p＞「國盜合戦」は位置に基づいた攜帯ゲームで、危険を経験したいアプリと呼ばれています。

ゲームは日本を600の國、6000の地域に分けて、アプリを登録して、現(xiàn)在位置を送ったら、その位置にある國を盜むことに成功しました。新しい國を獲得したいなら新しい位置に行きます。位置に応じて現(xiàn)地の武將カードを集めて対戦します。

また、ある都市では、通勤の移動距離を蓄積することでバーチャルな都市を建設(shè)することができます。

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＜p＞今では、大丸松坂屋と「國盜合戦」がO 2 Oの結(jié)合點を見つけ、ゲームを通じて実體店舗に引湯しています。

ユーザーが百貨店に近づくと、「國盜合戦」というゲームを登録し、高次のメダルを獲得し、QR（QRコードの一種）ポスターからゲームを開始してランクを上げ、壁紙などのアイテムを獲得し、店舗が「國盜合戦」のゲームに該當する福袋を作成するなどします。

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＜p＞データを見ると、2013年、大丸松坂屋百貨店の3店舗が「國盜合戦」ゲームと連動して販促を行っています。販促期間は単価が2萬円を超え、6日間で6000萬円を超える売り上げを獲得しました。店舗の販売だけでなく、新規(guī)會員も獲得しました。

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＜p＞＜strong＞伊勢丹百貨：アニメで消費者を感動させる＜strong＞＜p＞

＜p＞三越伊勢丹は日本最大の百貨店グループで、二大有名な三越百貨と伊勢丹百貨が合併してできました。

データによると、日本の人口は約1.27億人で、毎年三越伊勢丹百貨店に來る消費者は2億人を超えています。その影響力は十分に見られます。

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＜p＞伊勢丹店は5年連続で「Wonder Christmas」を開催しています。イベントの第一歩はストーリーを生き生きとした動畫形式でウェブサイトに展示し、注目を集めています。第二ステップはアニメの場面、物品を伊勢丹の実體店舗の窓口などに展示し、伊勢丹の獨特なセットを形成しています。

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＜p＞伊勢丹は、特別に作ったストーリー、アニメ、店內(nèi)展示などを通じて自分の世界観を伝え、動畫がネット上に展示され、消費者の注目を集め、オンラインショップはアニメと同じ世界を作ろうと努力していますが、百貨店に來た消費者が伊勢丹の特別な配置を気に入ったら、自発的にインターネット上で伝播を分かち合い、オンライン、オフラインのリンクを通じます。

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＜p＞日本はアニメもゲームも発達している國ですので、このような消費者がとても多いです。伊勢丹のアニメO 2 O戦略は大丸松坂屋のゲームと連動してO 2 O策略もよく消費者を感動させます。

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＜p＞＜strong＞東急百貨店：店內(nèi)ガイドアプリ＜strong＞＜p＞

＜p＞お勧めは東急百貨店のアプリが消費者の買い物の仕方を変えたことです。

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＜p＞デパートに買い物に行くと、いつも厄介なことがあります。自分の行きたい店が見つからなかったです。

東急百貨店の販売アプリにはフロアガイド機能があり、消費者の買い物體験がより良いです。

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＜p＞このアプリを通じて、百貨店內(nèi)の各ブランドのリアルタイム販促情報、クーポン配布、ネットショップの買い物などを知ることができます。このアプリを通じて、企業(yè)と消費者の間の連絡(luò)はより速く、より緊密になります。

全體としては、このアプリは人間性に優(yōu)れたガイドです。デパート全體をご案內(nèi)します。

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＜p＞もちろん、上記の3つの例は、日本の百貨店がO 2 Oをする中でごく少數(shù)の方式であるが、日本の3つの特色であるゲーム、アニメ、サービス意識を反映している。

異なった文化は異なった消費者と異なる商人をはぐくんでいくことができます。伊勢丹のショーウインドーの絵は日本の伊勢丹でとても調(diào)和がとれています。もしその絵を中國の銀泰に掛けるなら、ちょっとふさわしくないようです。

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