最近、記者は文峰區(qū)消費者協(xié)會によると、市民の李さんはブランドのサンダルを買ってまだ一ヶ月以上しか履いていないということです。

。

調(diào)停を経て、商人は原価で消費者に返品の手続きをしました。

石家溝に住む李さんは7月10日、文峰大道のあるデパートで589元のブランドの皮サンダルを買いました。履いて1ヶ月もたたないうちに、このサンダルにはゴムの開きや靴底の崩れなどの問題があります。

8月9日、李さんは販売員の反映を見つけました。販売員は靴をデパートに置いて修理させます。

8月10日、李さんはゴムのところがもうくっついているのを見ました。靴底のしわがまだ解決されていないので、まだ履けると思って取りに行きました。

しかし、10日もかからないうちに底が崩れてしまいました。

李さんはデパートを見つけて返品を要求しましたが、販売員は自分で決められないと言いました。店長が出張してから処理します。

8月19日、李さんはもう一度商店を見つけました。

修理できると言っていますが、返品はできません。

協(xié)議の結(jié)果、李さんは文峰區(qū)の消協(xié)にクレームを入れました。

文峰區(qū)の消協(xié)が受理した後、関係者を組織してこのデパートに行って狀況を調(diào)べます。

確認(rèn)したところ、消費者の訴えは事実です。

従業(yè)員は商店に「中華人民共和國消費者権益保護法」と「三包」の関連規(guī)定を説明し、不適切な経営行為を批判教育した。

メーカーは自分のミスを認(rèn)識して、原価で李さんに返品の手続きをしました。