店舗の持続可能な発展は、古いお客様の支持だけではなく、より重要なのはどのように古いお客様の資源を強(qiáng)固にする上で、より多くのお客様の市場(chǎng)を開(kāi)拓して、新しいお客様を古いお客様に変えて、リピーター率を増加してからリメイク成約率を増加させますか？

多くの商店では會(huì)員等級(jí)制が設(shè)けられています。異なる等級(jí)の會(huì)員に対して異なる権利を享受しています。

例えば、店舗で一回の商品を買ったことがあるバイヤーは、一般會(huì)員になったら、一般會(huì)員の割引価格が適用されます。

このような方式を通じて、古いお客さんを會(huì)員の列に參加させて、もっと多くの商品を買って、もっと多くの特権を享受して、自分の等級(jí)を昇格させます。

二次元コードを通じて、お店の內(nèi)外宣伝を行い、お客様を?qū)Гい?、?dāng)?shù)辘挝⒉?、微信、淘などに関心を持ち、お店のファンになります。

今のような微博は、すでにファンフェスティバルの特別な楽しみを提供しています。商店はこの特別な楽しみを利用して、新しいお客様に注目を集めることができます。

前の段階では、売り手は必ずこのいくつかのプラットフォームの內(nèi)容更新とメンテナンスを行い、タイムリーに製品情報(bào)を発表します。あるいはお客様に興味を持たれる內(nèi)容、話題、活動(dòng)情報(bào)などを提供して、このいくつかのプラットフォームを古いお客様のリードの主要なルートにします。

一つの店舗はもっと多くの消費(fèi)者の來(lái)店を引きつけるために、常に新しい店舗に行ったり、店の裝飾をしたりするだけではなく、定期的にいくつかのお店の割引活動(dòng)を展開(kāi)して、古いお客様の粘度を増加させます。

イベントの內(nèi)容は様々な形式があります。割引、満割引、プレゼントなどの割引以外に、日付を決めて、対象となる人たちの活動(dòng)をしてもいいです。

1）古いお客様のフィードバック日には、店內(nèi)の會(huì)員が當(dāng)日に商品を購(gòu)入すると、會(huì)場(chǎng)全體の郵便やプレゼントなどの優(yōu)待権を享受できます。

2）新しいお客様の享楽日は、初回注文（當(dāng)日）のお客様には割引が適用されます。

3）會(huì)員日：會(huì)員日に指定された商品を買ったら、割引券がもらえます。

（四）定期的に新品を出す

どのようにお店の新商品を選びますか？新品のデザインを選んで、古いお客様の興味から出発して、店主のアイデアを生かしてデザインすることを提案します。

新商品の発表日はページで説明できます。毎回オンラインで新品を展示して、トップページの新商品區(qū)で展示しています。製品が多すぎると、獨(dú)立して2級(jí)のページを作って展示してもいいです。

また、新商品の展示は、文字編集の工夫も重要です。新商品の情報(bào)を新商品にオンラインでお知らせします。お客様、新商品のオンラインX割引は一日限りです。

（五）良い製品の品質(zhì)を管理する

リピーター率を獲得するには、製品の品質(zhì)が重要な要素であり、良い商品の品質(zhì)と店舗のサービスは、買い手に良い印象を與えることができます。そして、第二回、第三回の購(gòu)買率も高くなります。

良い品質(zhì)は良いブランドの口コミを持ってきます。周りの一部の人たちを古いお客さんの仲間入りさせて、ブランドのために良い口コミを確立します。

（六）優(yōu)良サービスとオフライン宣伝

1）カスタマーサービス：優(yōu)秀なカスタマーサービスチームはコミュニケーションの中でお客様に製品の組み合わせや販売をうまく協(xié)力するだけでなく、お客様に重視と配慮をされているような感じを與え、注文を促進(jìn)し、お客様の単価を高めることができます。