同僚、上司、取引先とスムーズにコミュニケーションできるかどうかは、ますます企業(yè)の募集時に重視される核心技術となります。初めて職場に入った「菜々鳥」たちにとって、優(yōu)れたコミュニケーション能力は他の人に認められ、早くチームに入るための重要なポイントです。

　　職場コミュニケーション三原則

多くの人がコミュニケーションを取ると話が上手になると思いますが、職場でのコミュニケーションは自分の意見をどう述べるかということと、他人の意見をどう聞くかということを含みます。コミュニケーションの方法はたくさんあります。面と向かって話し合う以外に、メール、電話、目つきさえもコミュニケーションの手段です。

職場の新人は普通、所屬しているチームの環(huán)境についてはよく分かりません。この場合、コミュニケーションは三つの原則を把握することに注意します。

　正確をさがす立場

新入社員は自分がチームの中の後進者であることを十分に意識して、最も淺い新人である。普通、上司と同僚は職場の先輩です。このような狀況の下で、新人は自分の考えを表現(xiàn)する時、できるだけ低調(diào)で、迂回する方式を採用するべきです。

特に、他の同僚と意見が衝突した場合は、相手の権威を十分に考慮し、他人の意見を尊重します。また、自分の観點を表現(xiàn)する時もあまり自分を強調(diào)しないで、もっと相手の立場に立って問題を考えるべきです。

　　スタイルに従う

異なる企業(yè)文化、異なる管理制度、異なる業(yè)務部門では、コミュニケーションスタイルが違います。歐米のIT會社は、重機を生産している日本企業(yè)の社員とのコミュニケーションスタイルがかなり違っています。また、HR（人的資源）部門のコミュニケーション方式と工事現(xiàn)場のコミュニケーション方式も違っています。

新人はチームの中の同僚のコミュニケーションスタイルを観察し、皆さんの意見の表現(xiàn)方法に注意します。もしみんなが誠意をもって話しているなら、あなたも言いたいことがあります。もしみんなが婉曲なのが好きなら、あなたも話の仕方に注意してください。とにかく、できるだけみんなの習慣と承認の方式を取って、特に獨走することを免れて、非難を招きます。

　　タイムリーなコミュニケーション

內(nèi)向的であろうと、外向的であろうと、他人と分かち合うことが好きですか？異文化の會社はコミュニケーションのスタイルが違っているかもしれませんが、性格は外向的で、他人とのコミュニケーションが上手な社員はいつも人気があります。新人はあらゆる機會を利用して指導者、同僚と交流し、適切なタイミングで自分の観點と考えを述べます。

　　職場コミュニケーションの誤り

コミュニケーションは両刃の剣で、言ってはいけないことを言って、観點を表現(xiàn)するのは過激で、他人の権威を冒して、個性があまりにも重苦しくて、いずれもあなたの職業(yè)の運命に影響します。じゃ、新人はコミュニケーションの中で、いったいどんな落とし穴がありますか？