?交渉的言語(yǔ)ターゲット性が高い

異なる商品、交渉內(nèi)容、交渉の場(chǎng)、交渉相手に対して、的確に言葉を使ってこそ、交渉の成功を保証することができる。例えば、短気で率直な交渉相手には、短く明快な言葉を使うと人気があるかもしれません。ゆっくりとした相手には、春風(fēng)化雨のような心を傾けた長(zhǎng)談義が効果的かもしれない。交渉では、交渉相手の性格、情緒、習(xí)慣、文化、需要狀況の違いを十分に考慮し、適切に的確な言葉を使用しなければならない。

　　交渉中の表現(xiàn)方法は婉曲でなければならない

交渉ではできるだけ婉曲な言葉を使って、相手に受け入れられやすいようにしなければならない。例えば、相手の要求を拒否した場(chǎng)合には、「おっしゃることは一理あるが、実際の狀況は少しずれている」と言って、それを隠さずに主張することができます。これにより、相手のメンツを損なうことなく、相手の心に穏やかに自分の意見(jiàn)に耳を傾けることができます。

その間、交渉の達(dá)人は往々にして自分の意見(jiàn)を使おうと努力する。婉曲の方式を相手の見(jiàn)解に偽裝し、説得力を高める。自分の意見(jiàn)を出す前に、相手にどうやって問(wèn)題を解決するかを聞いてみましょう。相手が提案した後、自分の意見(jiàn)と一致したら、それが彼自身の意見(jiàn)だと相手に信じさせなければならない。このような場(chǎng)合、交渉相手は尊重されているような感じがして、彼はこの案に反対することが彼自身に反対することだと思って、だから簡(jiǎn)単に合意して、交渉の成功を得ることができます。

　　交渉するミッドレンジは柔軟に対応

交渉情勢(shì)の変化は予想し難いもので、往々にして予想外の気まずいことに遭遇し、交渉者に柔軟な言語(yǔ)応変能力を要求し、応急手段と結(jié)びつけて、巧みに苦境から抜け出すことができる。相手に迫られてすぐに選択を迫られたとき、chr（34）がchr（34）を考えさせられ、chr（34）がchr（34）のような言葉を一時(shí)的に決めるのは難しいと言われると、相手に主観が欠けていると思われ、心理的に劣勢(shì)になることがあります。この時(shí)、時(shí)計(jì)を見(jiàn)て、禮儀正しく相手に伝えることができます：chr（34）は本當(dāng)に申し訳ありません、9時(shí)になって、私はちょっと外出しなければならなくて、約束の友達(dá)と電話をして、5分待ってください。chr（34）すると、あなたは5分間の思考時(shí)間を見(jiàn)事に勝ち取った。

　　無(wú)聲言語(yǔ)を適切に使用する

ビジネス交渉では、交渉者が姿勢(shì)、ジェスチャー、目つき、表情などの非発音器官を通じて表現(xiàn)する無(wú)聲言語(yǔ)は、交渉の過(guò)程で重要な役割を果たすことが多い。いくつかの特殊な環(huán)境では、沈黙が必要な場(chǎng)合があり、適切な沈黙は予想外の良い効果を得ることができます。