O 2 OはOnline to Offlineを意味しています。つまりオンラインからオフラインまで、最終的な目的はオフライン消費(fèi)を促進(jìn)するためです。

多くの実體の商店は線の下の商品をオンラインに移すだけで、実は本當(dāng)のO 2 Oではなくて、“オンラインで、実體の商店はオンラインの下の體験の優(yōu)位を発揮することができなくて、価格はまた専門の電気商と競(jìng)爭(zhēng)することができません?！?/p>

小売業(yè)者は、最終的な結(jié)果がラインの下の顧客だけをライン上に流すという「O 2 O」は意味がないと分析しています。

多くの百貨店もここ2年ほど新しい試みをしています。例えば、天虹百貨は今年WeChatに接続して支払います。WeChatは決済ツールとしてだけでなく、會(huì)員カードとして利用者にオフラインの特典を提供しています。銀泰はBaidu Eyeと協(xié)力して開(kāi)発しています。お客様がデパートに裝著して入ると、関連商品を見(jiàn)たら、どの服がスターの服かを知ることができます。また、公式サイトと主流の電力會(huì)社のサイトの価格比較機(jī)能などもあります。

商業(yè)不動(dòng)産大手の萬(wàn)達(dá)會(huì)長(zhǎng)の王健林氏も「本物のO 2 Oを作る」と高調(diào)した。

関連報(bào)道によると、萬(wàn)達(dá)は50億元の電子商取引プロジェクトを投資する予定で、核心部分は萬(wàn)達(dá)商圏のコメントサイトを含み、萬(wàn)達(dá)広場(chǎng)を中心とする社交メディアグループ、飲食、KTVなどの取引先の予約プラットフォームとオンラインラインの下の電子會(huì)員カードなどを通じて、オンラインを線の下に誘導(dǎo)し、最終的に反哺することを目的としています。

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「オンラインでのインタラクティブ活動(dòng)などは、顧客の粘りを強(qiáng)める役割を果たします。

オンライン上のお客様が最終的にラインに降りて消費(fèi)できるようにするには、ライン下の體験を最適化することが基本です。

小売業(yè)界関係者によると、店舗の空間設(shè)計(jì)、美術(shù)陳列、ユニークなブランド商品（例えばデザイナーブランドなど）は、これらはすべて実體店舗が消費(fèi)者の優(yōu)位を引きつけることができるという。

海外に多い

消費(fèi)者の行動(dòng)の変化をいち早くキャッチしました。実體店以外にも、商品情報(bào)を得るための重要なルートとなっています。

最初の「ネットタッチ」の小売企業(yè)の一つとして、

お客様に様々なショッピングルートを通じたショッピング體験を作ってみます。

その中の一つのサービスは、梅西百貨とブルミンデルの千近くの店舗の中で、お客さんがあるお店やネットで商品を気に入ったら、このお店には適切な色やサイズがない、あるいは全くこの商品を売らない、販売員はネットで適當(dāng)な商品を検索して注文して、商品を直接お客さんの家に送ることができます。

日本の百貨店グループ大丸松坂屋は、地理的な位置に基づく攜帯ゲームを開(kāi)発し、実體店舗への誘致に成功した。

ユーザーが百貨店に近づくと、登録ゲームはゲームアイテムだけでなく、ショップで作った福袋など、オンラインショップで利用できます。

昨年、大丸松坂屋百貨店の3店舗がこのゲームと連動(dòng)して販促を行っており、期間中の顧客単価は2萬(wàn)円を超え、6日間の販促期間で6000萬(wàn)円を超える売り上げを獲得し、多くの新會(huì)員を生み出しています。