二萬元近くの皮のコートは、著たばかりの數(shù)日間でひびが入り、修理後何日間も著ていないうちにまた割れてしまいました。再度工場に戻って修理した後、一年近く経っても直らないです。

28日、記者は市南區(qū)工商局から、調(diào)停を経て、商店は消費者の全部の代金を返還したと聞きました。

市南區(qū)工商局江蘇路工商所は電話でクレームを受けました。昨年の冬、即墨藍村に住む宋さんは龍山路の皮草専門店で18000元を使って皮のコートを買いました。

まだ何日も著ていないのに、皮のコートにひびが入りました。

彼女はコートを毛皮屋に送り、返品や修理を要求した。

コートは工場に送られた後、メーカーは皮を換える処理をしました。

何日間も著ていないのに、コートがまた割れました。

商店は再度コートを工場に送りましたが、もう一年近くも遅れました。まだ修理していません。

宋さんは返品を要求しましたが、商店は彼女のために他のタイプのコートを交換するしかありません。

その後、宋さんは12315に電話して苦情を訴えました。

江蘇路工商所に向かっての

人員、商店はこの皮のコート工場はもう生産しなくなりました。修理材料が不足しています。同じ色の注文があると、修理処理ができます。具體的な修理時間が決められないので、ずっと引っ張っています。

法律の執(zhí)行者によると、この皮のコートはまだメーカーで修理していますので、品質(zhì)に問題があるかどうかは確かに判斷しにくいです。

但し、「割れ」問題は三包期間內(nèi)に発生し、

有効期限內(nèi)に、交換條件に該當するものは、販売者が同じ型番と規(guī)格の製品がないため、消費者が他の型番、規(guī)格の製品を交換したくないので返品を要求する場合、販売者は返品しなければなりません。

根気よく調(diào)停した後、宋さんのために全金18000元を返しました。