販売にはインタラクティブが必要で、インタラクティブのない販売にはお客様の購(gòu)買(mǎi)雰囲気と欲望が欠けています。これはお客様に一人芝居を歌わせる販売成功率が低いです。

購(gòu)入ガイドも大変な仕事です。また、販売員の時(shí)間はお客様の流量の影響で空きが出てきます。

店の中にはお客さんがいなくて、仕事がない時(shí)には、ほとんど何もしないので、店の入り口に立っていても「立ち番」です。立つために立っています。過(guò)去のお客さんを呼び込み、そこで株を守って待ちます。

もっと深刻なのは、お客さんがいない時(shí)、多くの服の販売員は自分の仕事の手配が分かりません。大量の時(shí)間をメールや雑誌を読んだり、チャットをしたりします。お客さんが店の前を通ったり、専門(mén)店に入った時(shí)はまだ分かりません。

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このような無(wú)責(zé)任な心理と表現(xiàn)は、お客様に冷たく、軽視されているという感じを與え、お客様とのコミュニケーションの機(jī)會(huì)を失ってしまいました。

2、ご購(gòu)入が遅れました。

店に入るお客さんに対しては、多くの販売員がまったく接待に行かないで、一両目を見(jiàn)た後にお客さんが自由に見(jiàn)學(xué)して、お客さんが自分で選ぶのを待っています。

直接的に結(jié)果として、お客様の好きなデザインがあるとお客さんが買(mǎi)って、好きなデザインがないとお客さんが逃げてしまいます。

このような現(xiàn)象は特にいくつかの大型売り場(chǎng)やブランド店が多く、一方的に顧客が他の人の紹介を嫌っているという意見(jiàn)が多く、顧客に十分な印象を殘しています。

お客様を「追い出す」ことができます。

販売にはインタラクティブが必要で、インタラクティブのない販売にはお客様の購(gòu)買(mǎi)雰囲気と欲望が欠けています。これはお客様に一人芝居を歌わせる販売成功率が低いです。

3、服を積極的に紹介しない

ほとんどの衣料品購(gòu)入の弊害の一つは、顧客が何を聞いても答えます。顧客が好きなものがあれば紹介します。

多くのインストラクターはお客さんが服を選ぶ過(guò)程は比較的簡(jiǎn)単だと思います。彼の気に入らない服はもう彼らに勧めても選べません。彼が欲しい服はインストラクターに紹介されなくても、彼らが會(huì)計(jì)します。

お客様は服を選ぶ時(shí)、よく見(jiàn)ている態(tài)度を持っていますが、デザインには正確な基準(zhǔn)がありません。

特に女性のお客様は、服の選び方がランダム性が大きいです。

バイヤーは顧客のニーズを適切に誘導(dǎo)し、自分の観點(diǎn)や意見(jiàn)を誠(chéng)実に提示し、顧客が自分の考えを受け入れた後、自分の服裝を提示すると、顧客が受け入れやすいです。

4、コミュニケーションに感情がない

多くのガイドはお客さんが店に入るとすぐに「こんにちは、XX専門(mén)店にいらっしゃいませ。どうぞ気軽に見(jiàn)てください」とか「どれが好きですか？試してみてください」と言っています。これらの話の多くは生真面目なものや機(jī)械的なもので、感情はまったくありません。

まして、多くの販売員はこの話をする時(shí)お客さんを見(jiàn)ません。

そしてこのような前置きは多くの店が同じです。お客さんは購(gòu)買(mǎi)意欲がないと聞きました。

私達(dá)は知っていて、ガイドがお客さんと一體になったら成功に近いと説明します。もし販売員が自分の言葉をけちけちしたり、お客さんに言い逃れする理由があったら、お客さんに彼らがあってもなくてもいいと思われて、反感を感じさせます。

販売量の高いガイドは基本的に明るくてコミュニケーションの上手なガイドです。

服の販売過(guò)程において、販売員はかけがえのない役割を果たしています。それは商店の外在的なイメージを表しています。

本文は服の販売員に目を覚ましてほしいです。