衣料品店の成功の秘訣:顧客の試著率を高める
1、専門的なものを身につけます。
製品の知識(shí)
どの製品にも獨(dú)自の価値があり、需要のある人たちがいます。
セールスの前に、製品ごとのデザイン理念とセールスポイント、工蕓特色を見(jiàn)つけ出すだけでなく、更に重要なのは、製品ごとの顧客の要求と目標(biāo)顧客群を探し出すことです。
このように、私たちはプロモーションをする時(shí)に、正確に簡(jiǎn)単にお客さんに適當(dāng)な製品を選んでくれます。お客さんに深い専門水準(zhǔn)とサービスを體験させます。
それだけではなく、製品は「見(jiàn)る」だけではなく、「著る」ためにも使われています。また、綺麗な商品は著心地がいいだけで、私達(dá)の顧客は私達(dá)の製品を受け入れることができます。
自分で商品を試著したいなら、自分で試著してみてこそ、直接の気持ちがあります。
一部の販売員の友達(dá)は往々にしてミスを犯します。それは自分の好きなデザインを試してみます。同時(shí)にお客さんに紹介する時(shí)、意識(shí)があるかどうかは自分の好きなデザインを勧めます。結(jié)果、自分の好きなデザインは自分でよく知っています。
だから、私たちはすべての商品を試著しながら、それぞれのデザインのセールスポイントを精錬してこそ、私たちの製品を「百花斉放」にすることができます。
2、お客さんになるための
ファッションコンサルタント
お客様のファッションアドバイザーになるには、セールスポイントの知識(shí)と専門知識(shí)だけでなく、トレンドとファッションの組み合わせも求められます。
多くのお客さんが再び消費(fèi)する時(shí)、前回の接待係を探しています。その理由は前回の販売員が彼女に紹介した服がとても気に入ったからです。
販売員はいつもファッション雑誌を読んで、ファッションのトレンドと組み合わせの知識(shí)を理解して、色とデザインの風(fēng)格に対して獨(dú)特な理解があって、特に全體の組み合わせは多くのお客さんにとって空白です。
もし私たちが二つの服がお客様に似合うということがあったら、お客様に優(yōu)先的に価格の安いものを紹介します。お客様に信頼感を與えやすいです。
このように信頼感を生む原因は人々が買い物していつも“買う精密さに比べて売ります”と思って、だからあなたが顧客に価格ラインの比較的に高い服を推薦する時(shí)、彼らはよく誤ってガイドが沖で販売していると思って、真意がなくて彼のために買います。
二種類とも適當(dāng)な価格で同じぐらいの場(chǎng)合、在庫(kù)量が多いことを優(yōu)先的にお?jiǎng)幛幛筏蓼埂¥饯Δ工毪?、在?kù)の圧力を効果的に分解することができます。
3、顧客を正しく判斷する
アイデンティティの特徴
新しい顧客なら、彼は店に入ってから必ずあちこちを見(jiàn)て聞きます。このような顧客に対して、まず彼女の疑問(wèn)を解消して、ブランドの狀況、店舗の狀況を教えてから、商品を販売します。
古いお客さんにとっては、テーマに直行して、新商品を重點(diǎn)的に紹介します。また、お店で行われている割引活動(dòng)を熟練して紹介します。
お客様はファッションニーズタイプとブランドニーズタイプに分けられています。
一般的に、ブランドの需要型のお客様は商品とファッションに対してよく知らないです。自分がどんなスタイルが似合うかは分かりませんが、ブランドに関心があります。だから、このようなお客様に対して、ガイドは大膽に私達(dá)の製品を紹介して、「試著を奨勵(lì)する」ことができます。一般的に、このようなお客様に対して成約率が高いです。
どのようにお客様の多くを占めているファッションニーズ型のお客様に直面しますか?このようなお客様は季節(jié)のトレンドに対して特に関心を持っています。
このようなお客さんに対して、私達(dá)のガイドは必ず覚えています。一番多くて二つのタイプを勧めます。もしお客さんが私達(dá)の推薦を認(rèn)めないなら、私達(dá)は絶対に第三のデザインを勧めないでください。
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