感性の消費(fèi)時(shí)代、情緒は取引先の購(gòu)買に対して方策を決定して、行為の促進(jìn)と重要性を買って広範(fàn)な認(rèn)知と応用にられます。店員は取引先の前線と肝心な點(diǎn)に接觸して、その情緒の管理に対して販売を更に面白くならせて、更に吸引力があって、それによって更に多くの利益と忠実な取引先を創(chuàng)造します。

若い指導(dǎo)員は個(gè)性が強(qiáng)くて、商品を売る過(guò)程で様々な顧客と交流するのはマイナス感情を生みやすくて、その気持ちをがっかりさせて、仕事に影響します。この時(shí)、店長(zhǎng)は空気を読んで、店員の気持ちを調(diào)整します。

もちろん意思を疎通させるテクニックが必要です。まず、なぜマイナスの感情があるのかを見(jiàn)極め、それをはっきりさせる前に、なるべく自分の主観的な考えを店員に押し付けないようにしましょう。

だから、彼女たちと心を込めて交流狀況を把握してから、彼女たちに助言します。例えば、店員たちを組織して、仕事が終わってから活動(dòng)したり、食事をしたりします。無(wú)駄口をきくなど、お互いの心の中の不快感をすべて言い出して、このように急速に彼らによくない情緒を抜け出すことができます。強(qiáng)調(diào)しなければならないのは、コミュニケーションのニュアンスに注意することです。

服の製品は端末に著きました。ブランド情報(bào)を伝えるキャリヤーは三つしか殘っていません。製品、イメージと人です。三つのキャリヤーの中で、製品はもう作られました。それは一つの服です。イメージはもう固まっています。それは店と陳列です。

人は唯一の可変要素であり、人の表現(xiàn)はブランドが「最後のキロ」のラストスパートでプラスかマイナスかを決定しています。だから、「一番可愛(ài)い人」ではなく、第一位を占められないし、企業(yè)を代表して消費(fèi)者と付き合うこともできない。消費(fèi)者を引き留めるには、彼らを満足させなければならないからです。

端末人員に対してはトレーニングを強(qiáng)化しなければならない。服裝経営の上司として、多方面から思いやり、配慮と激勵(lì)を與えなければならない。行動(dòng)を重視するだけでなく、思想観念の上で重視しなければならない。

企業(yè)の管理過(guò)程において、「技術(shù)者は寶であり、管理人材は最も重要である」という観念だけがあってはいけない。良いガイド、良い店長(zhǎng)、彼らの役割は時(shí)にはもっと大きくて、もっと意義があります。彼らだけが一番早く消費(fèi)者と対面する機(jī)會(huì)があります。