ほとんどの場合、顧客はガイドに「ドアに向かって一歩」のチャンスを與えるだけで、ガイドが成功しないと、顧客は永遠(yuǎn)に流れてしまう可能性が高いです。

多くのガイドが現(xiàn)場で商品を売っている時に、「ゴール」を急いで「動きが変形している」という狀況に陥りやすいです。

これらの売り方は「幸運のゴール」かもしれませんが、本當(dāng)にお客さんの心をつかんで、お客さんに喜んでお金を出させてはいけません。

お客様と買付けの関係は何ですか？天然の「天敵」関係です。

何年も作っていても、経験豊富な端末の買い付けでは、こうした「敵味方」の関係に気づかないことが多いです。

端末の販売は販売によって成り立っていることを顧客は知っています。

ガイドはきっと「王婆」です。自分の「瓜甜」を言わないで買ってくれます。天下は珍しいです。

お客さんは小売端末に行くと、多くの警戒心を抱いたり、強くなったり弱くなったりします。お客さんは心理的に厚い心理防御の「甲冑」を著ています。両手で自分の財布をしっかり押さえています。

この時、ガイドが必要としているのは、自分の甘さを自慢するのではなく、ガイドと顧客との間にすでに存在しているものを増やすしかない。

まず第一に必要なのは、お客様の厚い心理防御「甲冑」を外し、不信の「鴻溝」を埋めて、お客様に購買指導(dǎo)と自分が「戦線の親密な戦友」であることを感じさせます。

この信頼のレベルに達(dá)すると、お客さんは商品を買うことを考えて、お金を出します。

だから、通販は商品を売るのではなく、最終的に販売するのは信頼です。

これは各端末が信仰を買い、毎日読むべき「バイブルの買い付け」です。

製品を売らないで、たくさんの通販は自分で何を売るべきか分かりません。

「信頼」はどうやって売りますか？どうやってお客様のものを手に入れますか？

どうですか

一つは標(biāo)準(zhǔn)を売ることです。お客様の選り取り顧問になって、商品の選り取り基準(zhǔn)を販売します。

お客さんは商品を買う時、心の中はとても茫然としています。

ガイドは信じられないし、製品を買う専門知識が足りないので、お客さんは客観的な立場に立って正しい選択をするように助ける第三者の力がほしいです。

これはなぜお客さんが商品を買う時、特に金額が大きい耐久消費財の場合、自分の周りの同僚、クラスメート、親戚、友達(dá)に相談したり、インターネットを通じて関連商品の情報を探したりするのですか？

これらのペア

比較的公正で、自分と利害の衝突がない第三者の力です。信頼できるものです。

しかし、これらのチャネルから得られた情報は不完全または不完全かもしれません。

お客様は心から商品の購買アドバイザーを見つけたいです。彼（彼女）が商品を買うのを手伝って、商品の本當(dāng)の狀況を教えてくれます。どうやって優(yōu)劣を見分けますか？

この役割を果たしたら、お客さんは心理的に「感激の涙」を流します。最終的には「気前よく金を出す」こともできます。

だから、優(yōu)秀な

商品を買う基準(zhǔn)を売るには、顧客の購買アドバイザーをします。

これは高級車ブランドの4 S店のガイドです。お客さんが店に入った後、口を開けてお客さんに聞いたのです。「車は高価な耐久消費財で、投資が大きいので、車を選ぶ時は慎重にしなければなりません。良い車は5つの方面に注目しなければなりません。それは造形と美観、動力と操作、快適で実用性、安全性と超価値性の表現(xiàn)です。

一つの車はこの5つの方面から理解すれば、非常に完璧です。そして、漏れはありません。

具體的に関心を持っている一番大切なのはどれですか？」これはお客さんに車を選ぶ基準(zhǔn)を教えています。