小売業(yè)者が「祭には必ず促される」という呪
全米小売連合會(huì)によると、ショッピングセンター國(guó)際委員會(huì)とデロイトは、休暇期間中の小売売上高の伸びは4~4.5%前後と予想している。これは小売業(yè)者にとって良いことですが、クリスマス前の最後の週末のセールも大部分の祝日の消費(fèi)を促進(jìn)し、祝日後の販売が冷淡になります。ニューヨークのコンサルタント會(huì)社、カンディス?コリト総裁は「消費(fèi)者は祝日の割引を待っている。この數(shù)十年間に培った習(xí)慣は、一時(shí)的には崩れにくい。祝日は明らかにこのような割引の輪廻を打ち破りにくるのではありませんて、彼女は指摘して、祝日の販売シーズンで、もし店は7割以上の割引を提供しないならば、消費(fèi)者はこれがどれが割引ですかと言って、これは私達(dá)の文化です。小売業(yè)者たちは他の人を責(zé)めてはいけません。祝祭日は西洋料理のイタリアそばのように販売しています。メインメニューが何か分からない時(shí)は、パスタが出るのは間違いないです。何をして販売を促進(jìn)するのか分からない時(shí)、販売促進(jìn)は間違いないです。
アメリカ綿會(huì)社のライフスタイル調(diào)査によると、今年のクリスマスシーズンは、消費(fèi)者が祝日に589ドルを費(fèi)やしてプレゼントを購(gòu)入する計(jì)畫(huà)で、2013年に508ドルを費(fèi)やしてプレゼントを買う予算は、同16%増の2012年の568ドルの購(gòu)入ギフト予算と比べて4%も増加した。2013年の比較的平板な贈(zèng)り物と比べて、80%以上の消費(fèi)者が同じ金額でプレゼントを買う計(jì)畫(huà)です。その中の16%は消費(fèi)を増やしたいです。67%は同じ金額でプレゼントを買いたいです。今年のNPDグループの59%の消費(fèi)者は、特価販売と超価格性能比の販売促進(jìn)が今年の買い物の贈(zèng)り物の場(chǎng)所に影響を與えると述べました。NPDのチーフ業(yè)界アナリスト、マーシャル?コーエン氏はブログで「消費(fèi)者が期待するファッションの新鮮なアイデアがない限り、商品のプロモーションや他の貯蓄?yuàn)X勵(lì)は依然として今年のクリスマスの魅力だ」と書(shū)いている。
また、今年の服は2番目に人気のあるプレゼントで、58%の消費(fèi)者がギフトカード(60%)に次ぐ購(gòu)入リストに挙げています。しかし、金額については、休日の予算の大半は主に電子製品(約374ドル)、次いで衣類(222ドル)、ギフトカード(173ドル)、家庭用品(114ドル)に費(fèi)やされます。衣料品の購(gòu)入については、82%の消費(fèi)者が前年と変わらず増加する予定です。服の中で最も多く購(gòu)入する予定だったのはTシャツ(50%)で、靴下(38%と2013年の25%と比べて格段に上昇)、パジャマ(38%と2013年の31%と増加)、ジーンズ(35%)だった。これらの衣料品も消費(fèi)者が今年もらいたい衣料品です。スポーツパンツに比べ、消費(fèi)者はジーンズをプレゼントとして買いたいと答え、消費(fèi)者の66%はジーンズをプレゼントとしてもらいたいと答えています。
プレゼントする人のほとんどが関心を持っています。ファブリック和品質(zhì)。65%の消費(fèi)者は購(gòu)入前に成分ラベルを読みます。56%の消費(fèi)者は綿と綿の混紡かどうかを調(diào)べます。52%の消費(fèi)者は多く支払って天然繊維、例えば綿とウールから作られた服を買いたいです。買い物者はより良い品質(zhì)の服を買うために多くのお金を払いたいですが、コリントさんは「今年のキャンペーンは例年より早く來(lái)て、規(guī)模が大きいです。祝日の消費(fèi)の真理は、消費(fèi)者は一般的に休日の消費(fèi)予算を持っていますが、商店の誰(shuí)が先にこれらの消費(fèi)者を取って、誰(shuí)が今度の休日の消費(fèi)の勝利を獲得しますか?彼女は言った:"事前に割引活動(dòng)を開(kāi)始し、フル価格の商品の販売を促進(jìn)することはできませんが、在庫(kù)を販売することができます。消費(fèi)者は祝日の裝飾や音楽の前倒しが嫌いだと言っていますが、店の入り口のセール情報(bào)もあまり好きではないです。しかし、小売業(yè)者たちはこれらが現(xiàn)れる限り、消費(fèi)者は必ず引きつけられます。
コリントは、小売り商休日の消費(fèi)體験をより楽にすることで、消費(fèi)者の販促割引に対する関心をそらすことができます。例えば、ニュージャージー州パルム市にあるWestfieldガーデン州立ショッピングセンターの成功例です。このショッピングセンターは隣接しているニューヨークの優(yōu)れた地理的位置を利用して、サンタクロースとマディソン?スクエア?ガーデン劇場(chǎng)から來(lái)たクリスマスの怪傑と関連資源を利用して祝賀活動(dòng)を行っています。訓(xùn)練されたプロの俳優(yōu)を招待してプレゼントを配ります。定時(shí)に歌や踴りを披露します。消費(fèi)者に協(xié)力してデパートで買い物をします。多くの場(chǎng)所の駐車代行サービスを提供する以外に、ショッピングセンターは冬にも消費(fèi)者のために服を預(yù)けるサービスを提供しています。年間を通じて「即時(shí)応答」サービスを提供しています。つまり、消費(fèi)者はメールで問(wèn)題を送信して、デパートの位置、価格情報(bào)、車椅子のサービスなどの情報(bào)を即時(shí)に入手します。これらは小売業(yè)者が休日のセールの輪廻を変えるための努力だと指摘しました。消費(fèi)者は「お金をもっと楽に使うつもりがないなら、もっと安くしてもらえます?!工筏郡盲?、消費(fèi)者に親切なサービスを提供する小売業(yè)者はそこから利益を受けることになります。
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