赤ん坊店の発展段階と経営戦略
近年、國(guó)內(nèi)の妊娠乳幼児業(yè)界は急速な発展を遂げ、乳幼児ルートも急速に発展しており、多くの業(yè)界関係者は乳幼児業(yè)界の発展空間がまだ大きいと主張している。國(guó)內(nèi)の妊娠乳幼児業(yè)界の発展に伴い、業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)もますます激しくなり、乳幼児店もそうである。
市場(chǎng)発展の法則と脈拍を見(jiàn)つけ、店の異なる発展時(shí)期の核心発展の特徴をつかむことができるかどうかは、赤ん坊店の急速な発展と拡張を推進(jìn)する鍵である。
業(yè)界內(nèi)では、乳幼児店の発展を初期、中級(jí)、高級(jí)の3段階に分けたり、単店、地域チェーン、全國(guó)チェーンで分けたりする人が多い。ある人はインターネット式の言葉「流量配當(dāng)、価値配當(dāng)、サービス配當(dāng)、ファン配當(dāng)」などの用語(yǔ)で赤ん坊店の発展段階を説明している。同時(shí)に、これらの用語(yǔ)は、異なる時(shí)期の乳児店舗の発展段階をより正確に記述し、経営者たちに異なる時(shí)期の乳児店舗が取るべき経営戦略を正確につかむことができることも分かった。
E-コマースでは、「トラフィック?ボーナス」という用語(yǔ)があります。すなわち、「アクセス?トラフィックの中で新しい顧客が増加し、ユーザーの平均売上高が増加するにつれて、販売ボーナスが発生します」ということです。
赤ん坊の店の初期経営段階では、業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)はまだ激しくなく、店の選択がよく、客の流れが大きく、消費(fèi)者の入店率が高く、店の売上高が高く、売上高が高く、経営粗利益が高いという段階もある。
店舗の「流量配當(dāng)」段階の大きな特徴は、入店率が競(jìng)爭(zhēng)力を決定し、売上高が利益額を決定することである。
この特徴に基づいて、流量の配當(dāng)の段階で、赤ん坊の店の場(chǎng)所を選ぶのはとても肝心で、“店の場(chǎng)所を選ぶ”はこの時(shí)期の赤ん坊の店の競(jìng)爭(zhēng)の核心の策略になります。だから、私たちはこの時(shí)期、赤ちゃんの店が病院と婦幼保健院の近くにあるか、人の流れが大きい核心商圏にあることを発見(jiàn)します。
業(yè)界の発展の成熟に従って、赤ん坊の店は雨後のタケノコのように臺(tái)頭して、大小の妊娠赤ん坊の店は數(shù)え切れないほど開(kāi)いて、店は合理的な経営の毛利と発展の需要を保証するために、店は品目管理と品目管理を重視し始めて、精細(xì)化管理に利益を求め始めました。
店は本當(dāng)にどれらが自分のために経営価値をもたらすことができる取引先と製品に注目し始めて、この段階は“価値の配當(dāng)”の段階と定義することができて、つまりあなたは1つの購(gòu)買(mǎi)力の強(qiáng)い初産児の取引先を捕まえることができて、いくつかの購(gòu)買(mǎi)力のない乳幼児を維持してすでに子供の“季節(jié)を過(guò)ぎます”の取引先に成長(zhǎng)したことよりはるかに強(qiáng)いです;高毛利の新興ブランド製品を販売するのも、いくつかの通路商品を販売するよりはるかに強(qiáng)い。
店舗価値配當(dāng)段階の特徴は、店舗が精細(xì)化管理と品目管理に利益を求め始め、価値顧客の數(shù)と高毛利製品の販売が店舗の利益能力を決定したことだ。
この特徴に基づいて、価値配當(dāng)の段階で、店は會(huì)員管理と會(huì)員建設(shè)を重視し始め、自分の會(huì)員體系を構(gòu)築し始めた。同時(shí)に、店は高毛利製品の販売割合に注目し始め、自社ブランド(直営ブランド、直接メーカーと協(xié)力し、地域で獨(dú)占販売する)の製品を求め、保有し始めた。
赤ん坊の店の競(jìng)爭(zhēng)の沖撃に対して、遠(yuǎn)く同業(yè)者の間の競(jìng)爭(zhēng)から來(lái)るだけではなくて、また電子商取引の競(jìng)爭(zhēng)を含んで、モバイルインターネットの急速な発展に従って、店と消費(fèi)者の間の情報(bào)の非対稱(chēng)な年代はすでに帰ってこないで、消費(fèi)者はショッピングに慣れる前に、攜帯電話を通じて制品の情報(bào)を理解して、オンラインの制品のオファーを比較します;店は同質(zhì)化の競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代に入った。
同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)の時(shí)代、客単価は売上高を決定し、売上高は利益額を決定し、顧客が店に入り、顧客に連帯販売を生み出すことができるかどうかは、店の競(jìng)爭(zhēng)力を直接決定した。連帯販売の発生の核心は店の店員の専門(mén)性の推薦能力にある。店舗は顧客により多くのコンサルタント式サービスを提供することで顧客を獲得しなければならない。これが店舗の「サービスボーナス」段階の経営特徴である。
店のサービスボーナスの段階に入ると、店はチームの建設(shè)を重視しなければならない。消費(fèi)者に専門(mén)化したサービスを提供するため、専門(mén)的なチームを作ることが肝心だ。そのチームはもっと専門(mén)的で、そのチームはこの競(jìng)爭(zhēng)に勝つだろう。
現(xiàn)在、多くの企業(yè)と店がこの方面の建設(shè)に注目し始めている。例えば、聖元は「木蘭決」を通じて全國(guó)の栄養(yǎng)専門(mén)員のサービス能力を向上させ、全國(guó)のより多くの妊娠ベビーチェーン店は店員に「栄養(yǎng)士」を受験して消費(fèi)者にもっと良いサービスを提供するように要求し始めた。育児博士は多くの業(yè)界の専門(mén)家と協(xié)力して「育博商學(xué)院」を設(shè)立し、広範(fàn)な乳児店を「サービスボーナス」段階に転換した。
店頭のサービス精細(xì)化していますが、店のサービスの質(zhì)を高めるだけで、あなたの店を赤ちゃんの店の競(jìng)爭(zhēng)の最前線に永遠(yuǎn)に立たせることができると思ったら、あなたは大間違いです。
赤ん坊店は「流量配當(dāng)」、「価値配當(dāng)」の段階から「サービス配當(dāng)」の段階に転換する過(guò)程で、同時(shí)に「ファン配當(dāng)」の段階に転換している。
モバイルインターネット時(shí)代、「ファン経済」という言葉が全國(guó)を風(fēng)靡している。スキーマ#スキーマ#ファンと注目者の関係上の経営的収益行為。最初は「スター、有名人」などに基づいていたが、今では完全に変わっており、「論理的思考」の微信アカウントが開(kāi)設(shè)され、1年で會(huì)員數(shù)百萬(wàn)人を一度に募集し、領(lǐng)収書(shū)は800萬(wàn)人に達(dá)したという。ザリガニを売る小さな店(魅惑ザリガニ)と煎餅の果物を売る店(黃太吉煎餅)はいずれも巨大な商売をすることができる。社會(huì)は完全にファンボーナスの時(shí)代に入った。
赤ちゃんルートの次の変革はチェーン規(guī)模ではなく、電子商取引ではなく、ファン経済とファンがもたらした経営ボーナスだ。ファン経済とファンボーナスといえば、インターネット企業(yè)だけができると思っている人が多く、有名人だけがファン効果を備えているが、そうではない。
店舗の「ファンボーナス」段階では、リピーターに利益を求め、転紹介に増量し、口コミ、顧客忠誠(chéng)が店舗の競(jìng)爭(zhēng)力を決定するのが最大の特徴だ。
この段階では、店舗消費(fèi)者の相互作用とフィードバックに注目しなければならない。ファンの配當(dāng)段階では、消費(fèi)者が必要とするのは參加感、存在感と尊重され、固定的な話題や活動(dòng)を擔(dān)體とする必要がある。
アップル、小米の攜帯電話はファン経済の元祖であり、彼らは消費(fèi)者との相互作用と參加を通じて、多くのファンと忠実な消費(fèi)群を形成した。ベビーショップでもできます。
妊娠中の赤ちゃん業(yè)界に長(zhǎng)く就職すると、多くの小さな赤ちゃん店やチェーン機(jī)関がファン経済を発展させる潛在力を持っていることがわかります。例えば、広西省の小さな赤ちゃんチェーン機(jī)構(gòu)は、店の開(kāi)店祝いに大きなケーキを買(mǎi)って、店の外に置いて、會(huì)員を招待して當(dāng)日店に來(lái)た顧客と寫(xiě)真を撮って共有し、毎回大量の新しい顧客を會(huì)員にすることができます。また、赤ちゃんチェーン店はコミュニティとの相互作用を重視し、コミュニティ店內(nèi)で定期的にコミュニティ內(nèi)のお母さんと準(zhǔn)お母さん、乳幼児と例えば乳幼児疾病防御サロン、爬行試合の活動(dòng)を展開(kāi)している。
私たちがすでにやっていることや準(zhǔn)備をしていること、やっていることやできることを消費(fèi)者に參加させ、消費(fèi)者の忠誠(chéng)度を高めることができ、消費(fèi)者がコミュニティ內(nèi)で口コミを伝えるのに役立つ活動(dòng)と市場(chǎng)行為を統(tǒng)合すると、店も徐々に「ファンボーナス」の段階に入る資本と資質(zhì)を備えています。
未來(lái)の國(guó)內(nèi)の赤ん坊の店の発展は必然的に店のコミュニティの範(fàn)囲內(nèi)の影響力にかかって、消費(fèi)の受衆(zhòng)のグループがコミュニティ內(nèi)で店に対する相互作用の伝播にも決定して、いわゆる口コミの宣伝で、これはすべての赤ん坊の業(yè)界の人がすべて重視すべき赤ん坊の店の発展の新しい趨勢(shì)です。
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