一部の店舗の責(zé)任者は自分で客を接待して販売の仕事をしますに対して積極的ではありませんて、いくつかの非販売の仕事を処理することが好きで、このように更に価値を體現(xiàn)していると感じて、この時(shí)私達(dá)はどのように処理しますか？

この問題の鍵は地域の多店舗管理において、異なる種類の店舗の管理パターンを明確に定義する必要があることです。

店舗の管理パターンは主に店舗の規(guī)模によって決まります。その次にブランドの位置づけにも関係があります。

店舗の規(guī)模には店舗面積と人員配置が含まれています。

大型店舗：店舗面積が150平方メートル以上（面積が參考要素で、より重要なのは人員配置）、店員が6人以上配置されています。このような店の並べ方はよく店長(zhǎng)の上のクラスで行政クラスとも言います。

店長(zhǎng)の機(jī)能は店の事務(wù)管理を主として、個(gè)人の販売の指標(biāo)を負(fù)いません。

（ここで重要な役割は全體コントロール場(chǎng)です）。

中型店舗：店舗面積は60-150平方メートルぐらいで、店員配置は普通4-5人です。

このような店長(zhǎng)も店舗管理を主としており、個(gè)人の販売指標(biāo)を負(fù)擔(dān)する必要はありませんが、店が小さいので、店務(wù)の仕事がそんなに多くないので、多くの時(shí)間をかけて販売しています。一般的に販売業(yè)績(jī)を店員に分け與えることができます。

小型専門店：店舗面積は40-60平方メートルぐらいで、店員は3人ぐらい配置します。

このような店長(zhǎng)は通常店頭の管理と販売を兼ねています。

あるクラスにも分けられています。個(gè)人やクラスの販売目標(biāo)も負(fù)擔(dān)します。

デパートの

このような店の店長(zhǎng)は販売を主とします。

以上の分類によって、店舗のシフト、販売指標(biāo)の配分から、店長(zhǎng)の仕事の重心が明確になると思います。

中、大型店舗に対して、店長(zhǎng)は実際に時(shí)間をかけてお客さんを接待する必要がありません。この店長(zhǎng)がスーパーセールスの達(dá)人であっても、彼女はもっと多いはずです。

また、ブランドの位置づけにも一定の影響があります。一般的に、ハイエンドブランドの店舗の店長(zhǎng)は、店の業(yè)務(wù)管理以外に、重要な顧客にサービスを提供することが重要であり、販売ではなくサービスに偏っています。