「三メートルの原則」とは、お客様が自分から三メートル離れたところでお客様に挨拶したり、笑顔をしたり、目で見(jiàn)たりすることです。

それに気づかなかったら、お客さんに対してそっぽを向いていたら、毎日3つのビジネスを失うことになります。平均300元なら、一年に32萬(wàn)元以上になります。

だから、ご出席の皆様にお願(yuàn)いします。

と、能動(dòng)的に

挨拶をする。

今はたくさんあります。

「気軽に見(jiàn)てください」の代わりに「いらっしゃいませ」が好きです。

この「気軽に見(jiàn)てください」という歓迎語(yǔ)は、お客さんに「見(jiàn)て歩いてください」という潛在意識(shí)を植え付けました。

例えば、潛在意識(shí)が人の心理に対する作用を言います。

朝、目が覚めると、「今日はとても気分がいいです。楽しい人です。一日が楽しいかもしれません。

これは潛在意識(shí)が人に対する作用を反映しています。

ですから、お客さんにも慣れたら、「気軽に見(jiàn)てください」と言ったら、すぐにあなたの言い方を直してください。

皆さんはきっとこのような経験があると思います。専門店やデパートで買い物をしている時(shí)に、私達(dá)は過(guò)剰な親切な買い物ガイドに出會(huì)って、遠(yuǎn)くから挨拶をします。

お客さんとしてはゆったりとした自由な買い物環(huán)境が好きです。彼らに観賞と選択を提供します。

だから私たちは「情熱的になりすぎないように」ということを避けます。

私たちはお客様に自由に商品を選ばせるべきです。お客様に対して無(wú)関心であるという意味ではなく、問(wèn)わず、お客様と適切な距離を保ち、目でお客様に従って、お客様を観察することが大切です。

タイミングを見(jiàn)つけたら、すぐに出撃します。

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製品の模範(fàn)を利用して製品の効果を展示し、一定の言語(yǔ)紹介を結(jié)び付けて、お客様に製品の理解と製品の認(rèn)識(shí)を助けます。

一番いいモデルはお客さんに試著してもらうことです。

あるデータによると、68%のお客さんが試著してから成約します。

試著の注意事項(xiàng)：

1.服のボタン、ファスナー、靴などを自分で解いてあげます。

2.お客様を試著室の外に案內(nèi)します。

3.お客様が試著室から出る時(shí)に整理します。

4.試著の効果を評(píng)価するには誠(chéng)実さが必要ですが、ちょっと大げさな言葉で賛美の言葉があります。

どのような方法で顧客に接近し、製品を紹介するにせよ、販売員は以下の點(diǎn)に注意しなければならない。

一.お客さんの表情と反応、空気を読む。

二.質(zhì)問(wèn)は慎重にし、プライバシーにかかわることは避けてください。

三.お客さんとのコミュニケーションの距離は、近くても遠(yuǎn)くてもいいです。

正確な距離は一メートル五ぐらいで、私達(dá)が普段言っている社交距離です。