第一に、位置づけを見(jiàn)直し、體験レイアウトを最適化する。

「史上最も難しい」2014年を経て、生き殘った実體

幸運(yùn)ですが、今はまだお祝いの時(shí)ではありません。

將來(lái)の一時(shí)期、我が國(guó)の経済は二桁の成長(zhǎng)に戻らないで、電気商の衝撃の広さと深さはますます高くなります。大規(guī)模減稅のマイナスも実施の兆しが見(jiàn)えません。以前のような「豚は全部飛べます」という嵐は永遠(yuǎn)に來(lái)ないかもしれません。

しかし、更に困難な環(huán)境でも新たな機(jī)會(huì)があります。企業(yè)が商品、業(yè)態(tài)経営に焦點(diǎn)を合わせ、環(huán)境を最適化し、サービスを改善し続ける限り、強(qiáng)大なサプライチェーンを構(gòu)築し、転換を加速し、差異化を強(qiáng)調(diào)し、特色を體験し、大膽に同業(yè)と電気商と競(jìng)爭(zhēng)すれば、必ず血路を切り開(kāi)き、効果のある著実な成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)することができます。

2015年の見(jiàn)事な成績(jī)表を勝ち取るには、これからも努力し、全力を盡くします。

理性的に市場(chǎng)を分析し、常に新しいチャンスをつかむ。

「冬」にも「冬」の風(fēng)景があり、苦境の中にも新しい機(jī)會(huì)、新しいチャンスが潛んでいます。

細(xì)かに分析する

また、いくつかの積極的な要素が重なっています。

一つは各地の政府が依然として積極的にGDP成長(zhǎng)を図り、都市化が新たな段階に入っていることです。

GDPの伸び率は8%であろうと、7%であろうと、いずれも伸びています。

世界的に見(jiàn)ても7%は変わらない伸びです。

ヨーロッパ、日本の小売業(yè)と比べて、中國(guó)の実體小売業(yè)は幸運(yùn)で、経済成長(zhǎng)はいずれ消費(fèi)需要の増加をもたらします。これはチャンスです。

広範(fàn)な三四五六線市場(chǎng)では、「城を造る」運(yùn)動(dòng)が盛んで、商業(yè)施設(shè)がまだ不足しています。市場(chǎng)の弱さにはまだヒステリシス効果があります。これも優(yōu)秀な小売企業(yè)のルートが沈下し、規(guī)模拡張の実現(xiàn)にチャンスを提供しました。

第二に、大量の砂のような競(jìng)爭(zhēng)を経て、エンティティ小売業(yè)は合併再編の新たな波を迎え、業(yè)界全體の集中度は急速に向上した。

実力のある小売企業(yè)にとって、これは大規(guī)模で、強(qiáng)い力を持つ良い機(jī)會(huì)です。

2015年には、さらに多くの「地域強(qiáng)権」がより広い範(fàn)囲で「王」と呼ばれ、全國(guó)のチェーン小売大手も誕生する可能性がある。

第三に、政策要因の不利な影響または徐々に後退し、市場(chǎng)は理性的な発展の軌道に戻る。

年を経て全國(guó)を席巻する激しい風(fēng)とにわか雨式の腐敗、小売業(yè)における「腐敗バブル」、「官界消費(fèi)」の水分はほとんどすでに押しつぶされ、將來(lái)は腐敗したり、制度化したり、常態(tài)化したりする。

全國(guó)総工會(huì)は昨年末、福祉全廃の「反腐敗経」を明確に表明し、各地に従業(yè)員の福利を保障するよう求めた。

この影響で、ほぼ「斷流」の祝日物資の共同購(gòu)入や労働保険用品の消費(fèi)が正常に戻り、「腰を折る」プリペイドカードの消費(fèi)も軌道に乗り、ハイエンド消費(fèi)も理性的に成長(zhǎng)する見(jiàn)込みです。

第四に、成長(zhǎng)を制約する「金の要素」がなくなりました。

2013年に全國(guó)的にブームになった「金潮奪取」は多くのショッピングセンター、百貨店の販売成長(zhǎng)要因であり、2014年の成長(zhǎng)が鈍化したり、販売が減少したりする最大の要因となっています。

しかし、2014年の金消費(fèi)は正常に戻り、2015年も理性的に発展する見(jiàn)込みです。

実際には、高額の金の販売も一種の「バブル」と見(jiàn)なされ、付加価値稅や金の消費(fèi)稅の影響で、ほとんど利益がない。

第五に、エレクトビジネスの発展は徐々に規(guī)範(fàn)化され、衝撃は弱まるかもしれない。

昨年は電気事業(yè)者の集中的な「上場(chǎng)年」だったが、巨頭たちは価格の高騰と目の保養(yǎng)とともに、管理部門(mén)の「注目」を集め、メディアの注目を集めた。

ますます多くの問(wèn)題商品、価格詐欺、サービスの縮小が暴露されるにつれて、公正な天秤は実體小売に有利な方向に傾いています。

電気事業(yè)者は不良品を補(bǔ)充し、本物を偽物と価格を騙し、過(guò)度の営業(yè)を通じて不正競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位を獲得する能力が弱まっている。

小売業(yè)者も効果的な「やり方」を模索しており、今年はさらに改善され、最適化される見(jiàn)通しです。

六は今年の元旦と春節(jié)の間の間隔が長(zhǎng)いので、伝統(tǒng)的な春節(jié)シーズンもそれに応じて延長(zhǎng)されます。上半期の閑散期は短縮されます。

実體小売企業(yè)にとっては、間違いなく売り上げを伸ばし、成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)する好機(jī)である。

お客様のガイドを堅(jiān)持して、新しい常態(tài)での新しい體験を作ります。

去年のクリスマスの期間、ある地方の商業(yè)界の大きい促は成功して注目を集めましたが、客の流れに集まって、明らかな販売の増加を持ってきていません。

老笑で見(jiàn)ると、競(jìng)爭(zhēng)は商業(yè)の形態(tài)であり、「戦爭(zhēng)」は小売業(yè)の常態(tài)であり、需要以上の買(mǎi)い手市場(chǎng)において、「千店一面」の中で競(jìng)爭(zhēng)力は「打」であり、競(jìng)爭(zhēng)の試練と「戦火」の洗禮を経てこそ、強(qiáng)い競(jìng)爭(zhēng)力を形成することができる。

しかし「戦爭(zhēng)」には「戦爭(zhēng)」という法則があり、前もって全方位の準(zhǔn)備を整えなければならない。

成都の伊藤洋華堂會(huì)長(zhǎng)の三枝富博さんは、小売業(yè)はお客さんを幸せにする產(chǎn)業(yè)であり、お客さんが欲しい商品、情熱的な店員、清潔な売場(chǎng)であり、これらは人生を変える大事ではないが、人々に笑顏を與えて楽しいことがあるからこそ、私たちの毎日がこんなに多彩になり、明日に直面して、答えはお客さんの中にあると言いました。

この話ははっきりしていて、分かりやすく、電気屋の大男がでっち上げた「奧深い理論」よりずっと優(yōu)れていて、ずっと深いです。

実體小売はあくまで「人気業(yè)界」「享楽経済」であり、その成否は消費(fèi)者が足で投票して決めるものである。

老笑は「戦爭(zhēng)」の前に、まず靜かにして、落ち著いて、著実に配置調(diào)整、施設(shè)の最適化、サービスのアップグレードを行います。この過(guò)程は寂しさに耐えられますが、このような修練の重要性は「戦爭(zhēng)」よりずっと重要です。

春節(jié)後の閑散期を利用した「全軍準(zhǔn)備戦」は、新たな常態(tài)に適応する新たな體験を構(gòu)築するか、または以下の何時(shí)から開(kāi)始することができます。

第一に、位置づけを見(jiàn)直し、體験レイアウトを最適化する。

この過(guò)程は當(dāng)然とは思えません。データで話します。

全體の原則は豊富な業(yè)態(tài)であり、品種を拡充し、色彩を強(qiáng)調(diào)し、特色と優(yōu)勢(shì)を強(qiáng)化する。

多くの百貨店の服飾経営比は8割を超えていますが、一般的に1/3のブランドは70%以上の販売に貢獻(xiàn)しています。殘りの2/3のブランドは基本的に「無(wú)効ブランド」です。淘汰圧縮を行い、売り場(chǎng)の位置づけに応じた新しいブランドを?qū)毪筏蓼埂?/p>

科學(xué)的推計(jì)、合理的に各業(yè)種の経営面積の比率を確定する。

売場(chǎng)の差異性、特色化は自営業(yè)を拡大することによって実現(xiàn)できますが、段階的には、より現(xiàn)実的なやり方は差異ブランドを?qū)毪?、?qiáng)い優(yōu)位品種、強(qiáng)い業(yè)種を作ることです。

サプライチェーンの最適化は、品類(lèi)、業(yè)態(tài)、商品に対するコントロールを強(qiáng)化することによっても実現(xiàn)できます。

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第二に、サービス施設(shè)を完備し、體験空間を作る。

安全、便利、快適、ファッションなどの角度から売り場(chǎng)の環(huán)境、サービス施設(shè)を全面的に見(jiàn)て、天地の壁の柱の燈臺(tái)の広告などに対して一回の全方位の“遺失を補(bǔ)う”ことに來(lái)て、視覚、聴覚、嗅覚、味覚、觸覚などの次元から売り場(chǎng)を眺めて、レジャーシート、緑の植物、科學(xué)技術(shù)施設(shè)を加えて、自然、科學(xué)技術(shù)、人文、アニメ、映畫(huà)とテレビ、ファッションなどの元素と色彩を強(qiáng)調(diào)して、條件のある売り場(chǎng)はまだ貴賓庁、母胎室を建設(shè)しなければならないです。

環(huán)境の改造アップグレードは駐車(chē)場(chǎng)、トイレなどの全ノードを含むべきです。

第三に、モバイル技術(shù)を強(qiáng)調(diào)し、スマートストアを建設(shè)する。

新生活方式を経営する百貨店はネット時(shí)代と「頭を下げる一族」を自粛してはいけません。高速WIFIを開(kāi)通し、知能ナビゲーション、知能調(diào)査、3 D試裝、WeChat印刷、モバイル決済を?qū)毪筏?、電気商に積極的に足を踏み入れて、雙線融合、インタラクティブな流れを?qū)g現(xiàn)して、各情報(bào)システムを通じて、微信などの新メディアを通じて、「ファン経済」を発展させ、會(huì)員サービスをしっかりとして、知能収集分析システムを配置し、実質(zhì)的に信頼できるデータ管理を提供します。

第四に、従業(yè)員の學(xué)習(xí)訓(xùn)練を強(qiáng)化し、サービス管理を規(guī)範(fàn)化させる。

従業(yè)員研修は百貨店小売業(yè)のあらゆる一環(huán)をカバーしなければならない。ブランド文化、商品知識(shí)、ファッション情報(bào)、ファッショントレンド、ビジネスマナー、アフターサービスプロセス、ネット知識(shí)、モバイルアプリケーション、メディアマーケティングなどを含む。

専門(mén)の訓(xùn)練師を招いて店に入って授業(yè)をすることもできますし、第二線都市の優(yōu)秀な企業(yè)に社員を派遣して勉強(qiáng)を視察することもできます。

管理層に対しては革新観念を重視し、インターネット意識(shí)、全ルート意識(shí)、ビッグデータ意識(shí)を強(qiáng)化し、管理層が経済の新しい常態(tài)、市場(chǎng)の新しい変化、消費(fèi)の新しい変革に対して比較的にはっきりした認(rèn)識(shí)と把握を持たせる。

この點(diǎn)はなお重要である。

楽しい従業(yè)員がいないと、満足する顧客がなく、ファッション的な従業(yè)員がいないと、ファッション的な百貨店がなく、インターネット化された従業(yè)員がいないと、インターネット化された企業(yè)がありません。

多次元體験を深化させ、新常態(tài)における新マーケティングを展開(kāi)する。

マルチ次元體験マーケティングは、商品、業(yè)態(tài)、価格、サービス、イベント、雰囲気などの面から著手し、新規(guī)性、參加感、インタラクティブ化を際立たせ、マーケティング活動(dòng)をテーマとした社交ショー、パーティー型娯楽ショーを行うことによって、顧客の満足度を必ず獲得することができる。

商品の上で、季節(jié)の商品、最新のデザインを取り出してマーケティングをして、決していくつかのようであることができません。

同じように、古いものを新しいものにしても、それは看板を壊して、自分で墓を掘ることと同じです。

過(guò)去のデータを參考にして、在庫(kù)が不足しないように十分に準(zhǔn)備してください。

マーケティング活動(dòng)は商品、飲食、娯楽などの業(yè)種を包裝する。

この年、人々の消費(fèi)は臨時(shí)の出発點(diǎn)が多く、飲食と遊びの誘惑は単一の買(mǎi)い物よりはるかに高いです。

このために、百貨店は飲食、娯楽などの體験業(yè)の賃貸モードを変えて、深さの共同経営のモードを?qū)g施して、それを銀システムに組み入れて、これはデータを採(cǎi)集しやすくて、マーケティングの成果を分かち合うことができます。

これもサプライチェーンの改革と最適化に対するものです。

価格については、電気屋さんに見(jiàn)てもらって、電気商と価格交渉をする勇気があります。

プラットフォームの電気商は大きくして、優(yōu)待譲渡は売り手が単獨(dú)で負(fù)擔(dān)します。百貨店は売場(chǎng)とメーカーが分擔(dān)します。もっとファイトがあるべきです。

価格の優(yōu)位性がなく、十分な利潤(rùn)がないと、マーケティング活動(dòng)は期待の効果を得られないです。

上流メーカーとの交渉能力を強(qiáng)化し、より多くの資源を確保し、利益を確保し、大規(guī)模な促進(jìn)も可能である。

密集したマーケティング活動(dòng)を通じて、電気商の「安値神話」を打破することができる。

サービスにおいて、事前に準(zhǔn)備をして、交通整理を含めて、