衣料品店の顧客のソースは非常に重要ですが、繁華街を探していないと継続的に顧客の流れを維持する方法は、最初のお客様からのお客様を歓迎することです。お客様の外見で人を判斷することはできません。

具體的には以下の何時から入手できますか？

営業(yè)開始から、私達は情熱的な笑顔でお客様を迎え、若々しさと活気のある身だしなみが必要です。店內(nèi)の営業(yè)マンは派手な化粧をする必要がなく、あっさりした素顔の化粧だけでいいです。

お客様が入店した後、商品を積極的に紹介し、拒絶されることを恐れずに、笑顔と目つきの交流をして、お客様のニーズを観察し、聞いて、掘り起こします。

一番大切なのは勵ましです。

試著してみて、お客さんを試著室に案內(nèi)して、試著サービスを提供します。お客さんの選択を心から賛美して、購買率を高めます。お客さんが試著した後、心からの笑顔と稱賛が必要です。

試著してみたら、靴の組み合わせなどのコーディネートも追加できます。

また、服ごとに違ったアクセサリーを組み合わせて、高品質(zhì)のサービス「二拍一」を加えて販売を促進して、お客様の単価を高めます。

お客様が商品に対して不満を持っている場合は、すでに販売されている商品は一切扱っていないという姿勢を見せないで、むしろ笑顔で根気よく異議を処理して、お客様の一番満足できる結(jié)果を解決してあげます。

お客様が會計する時は、顔を見せてください。

歌いながら支払って、お客様のお金を受け取ったら、「xxxをお預(yù)かりします」と復(fù)唱します。お釣りを出す時もお客様に「xxxをお釣りします」と言ってください。そしてお客様が買った商品を丁寧に包裝して、間違いなく確認(rèn)したらVIPをお勧めします。このようにアパレル店の忠実なお客様を育成することができます。

レジからお客様の商品を受け取って、お客様を玄関まで送って感謝し、笑顔で「またいらっしゃいませ」と言ってください。

ガイドはすべて知っている“3が4主導(dǎo)的でないでください”を求めます：取引先のまっすぐな前線に立ってはいけなくて、連続して商品を紹介しないでください、だらだらと立ち盡くす姿が要らないで、自発的に前に迎えて、自発的に取引先の需要を?qū)い亭?、自ら試著することを勵まして、自発的に稱賛します。

服屋さんはこのいくつかの點を把握して、お客さんの體験を向上させる技術(shù)があれば、きっとお客さんの流れを大幅に増加させます。

一つの店舗が重視しているのは経営で、経営がよくて収益をもたらすことです。しかし、経営ができるだけでは役に立たないです。もっと多くの加盟店をオープンしても実際の運営手順がないと、いつも腐敗してしまいます。