3月2日、英マーサ百貨店は、上海の5店舗は、英國(guó)のウィリアム王子の訪中シーズンにぴったりだ。予想外の寒さのように、中國(guó)に入って7年、この英國(guó)の老舗百貨店大手はかつてない寒波に陥っている。

3月4日晝、記者は上海南京西路にあるマーサ旗艦店を訪問(wèn)した。この4階建て3800平方メートルの店舗は靜安區(qū)黃金（1168.20、-28.00、-2.34%)で、H&M、GAPの2大巨頭に挾まれており、通勤時(shí)間でありながら人気が高い。負(fù)のニュースに衝撃を受けていないようで、多彩な店內(nèi)にはまだ祝日の雰囲気が漂っているが、入り口に「もっと割引商品を入れてください」というポスターが貼られているだけで、暗躍している。

大上海區(qū)の収縮

広報(bào)會(huì)社側(cè)が提供したマーサ大中華區(qū)の投資戦略では、「2014年4月に発表されたように、店舗構(gòu)造と會(huì)社の戦略的発展計(jì)畫が一致するように、マーサは2015年8月末までに大上海地區(qū)の5支店を閉鎖し、上海本社の資源構(gòu)造を評(píng)価することにした」と指摘している。

リソースの再評(píng)価方法記者が旗艦店2階の女裝部では、冬の婦人服の約半數(shù)に「SALE」マークが掲げられている。ランチタイムになると、多くの熟年女性が興奮して試著室を行き來(lái)し、試著室の入り口には長(zhǎng)蛇の列ができて人気が高まった。

上海のあるベテラン小売業(yè)者は、「閉店は実は1年前のニュースで、また話をして、マーサが中國(guó)に入っても実はいくつかの変更をして、例えばアパレルが6サイズを出したが、依然として水と土に不服だ。下著?部屋著カウンターの収縮が激しく、若い服も少なくなった。食品は一般消費(fèi)者にとっては高すぎて、販売方式が変わらず、期限が切れそうなものは割引せず、臨界になってから毆って、売れないと廃棄するしかない」

マーサの內(nèi)部筋は記者団に対し、「昨年は戦略の調(diào)整に言及したが、5店舗を閉鎖することには言及していなかったが、今回閉店した店もすべて上海ではなく、大上海地區(qū)だった」と話した。今回、5店舗を閉鎖したのは江橋店を除いて上海ではなかったことが明らかになった。

英國(guó)本土でも、この百年貴族の業(yè)績(jī)は楽観的とは言えない。2014年の第3四半期、いくつかの主要な事業(yè)セグメントのうち、食品の前年同期比販売が2.8%増加したほか、婦人服の販売は前年同期比5.4%減少した。英國(guó)本土の販売は1.1%下落したが、國(guó)際販売は5.8%減少した。

記者が大中華地區(qū)の売上高の數(shù)字を調(diào)べたいと提案すると、マーサの內(nèi)部筋は「英國(guó)側(cè)は合併した數(shù)字だけを公表しており、中國(guó)地區(qū)単獨(dú)の財(cái)務(wù)狀況報(bào)告はない」と述べた。英國(guó)本部は、すでに発表された2014/15上半期の財(cái)務(wù)報(bào)告によると、アジア地區(qū)全體の売上高は固定為替レートで6.3%増加したと回答した。

デロイトがこのほど発表した「2014中國(guó)ショッピングセンターとチェーンブランドの協(xié)力発展報(bào)告」によると、マクロ経済と1人當(dāng)たり可処分所得の伸びが鈍化し、小売業(yè)界の伸び率は低下し続けている。2013年の社會(huì)消費(fèi)財(cái)小売総額は23兆8000億元で、前年同期比名目で13.1%増加し、4年連続で増加幅が低下し、2014年上半期の増加幅は12.1%に低下し続けた。

デロイト中國(guó)消費(fèi)業(yè)界主管パートナーの龍永雄氏は、「全體的なマクロ小売環(huán)境が逼迫している中で、伝統(tǒng)的な小売企業(yè)の経営はさらに多重圧力に直面しており、データによると、2013年の電子商取引チャネルの約38%の売上高は実體チャネルから転入した」と指摘した。

　100年以上続く老舗のローカライズの謎

ret睿意徳中國(guó)商業(yè)不動(dòng)産研究センターの統(tǒng)計(jì)によると、2014年だけで、大手チェーン百貨店のサンプルは年間26店を閉鎖した。このうち、中都百貨店とイトーヨーカ堂はそれぞれ3店を閉鎖した。実際、百貨店業(yè)態(tài)が挫折しただけでなく、最もにぎやかな南京西路では、マーサが隣接するいくつかの老舗専門店、例えば古今、通行人などが現(xiàn)在休業(yè)している。

マーサ旗艦店の2階の目立つ位置には、マーサ天貓[微博]店の大きなポスターが貼られている。電子商取引はこの100年老舗を救う定海神針になるのだろうか。

1884年に始まり、最初はマイケル?マーク（Michael Marks）が英リーズ市で運(yùn)営していた1ペンス商品を?qū)熼Tに扱う小さな露店だったが、後にトム?スペンサー（TomSpencer)が加盟し、有名なMarks&Spencer社が誕生した。

業(yè)界関係者によると、1平方フィート當(dāng)たりの売上高で計(jì)算すると、英國(guó)のマーサ百貨店のロンドンの店舗は世界のどの小売店よりも利益を得ているという。

2014年3月現(xiàn)在、グループの総収入は103億ポンドを超え、うち英國(guó)本土の798店が総売上の約90%を占め、海外の455店が10%未満の収入に貢獻(xiàn)し、世界の従業(yè)員は8萬(wàn)5000人を超えた。

設(shè)立100年の間、マーサも風(fēng)雨を経て、1998年に英國(guó)初の稅引き前利益が10億ポンドを超えた小売店となり、その後數(shù)年で低迷し、2007年から再び売上高が伸び、利益がリバウンドした。2008年10月2日、マーサは中國(guó)に初進(jìn)出し、上海南京西路863號(hào)の旗艦店をオープンした。その後、海豫園店と仲盛店、金鐘広場(chǎng)店が続々とオープンし、現(xiàn)在に至っている。

昨年にも関わらず、マーサ大中華區(qū)取締役社長(zhǎng)のStephen氏はRayfieldは、金鐘広場(chǎng)と南京西路の旗艦店でのマーサの優(yōu)れた業(yè)績(jī)を評(píng)価するとともに、既存の店舗構(gòu)造を見(jiàn)直しており、二線都市の一部の二級(jí)店舗の位置を調(diào)整する可能性があることを明らかにした。

マーサはなぜ中國(guó)市場(chǎng)で本土神話を継続できなかったのか。伝統(tǒng)的な小売業(yè)の大環(huán)境低迷を除いて、マーサに反省すべきことは何ですか。ミドル?ハイエンド市場(chǎng)を位置づけているマーサの中國(guó)現(xiàn)地化への道は、水と土が不服だ。2009年には、中國(guó)區(qū)の史叡徳幹部が退職し、その後、中國(guó)大陸の業(yè)務(wù)は香港事務(wù)所が管理し、2011年後半になってマーサ中國(guó)區(qū)の社長(zhǎng)職を設(shè)立した。

マーサ中國(guó)の経営陣はすべて英國(guó)人で、中國(guó)市場(chǎng)の製品、定価、宣伝、販売モデルはほとんど英國(guó)のモデルをそのまま反映しており、マーサの中國(guó)での位置づけははっきりしておらず、管理とサプライチェーンの老朽化は、現(xiàn)在改善が必要な問(wèn)題であると指摘されている。