コミュニケーションの前に雙方のコミュニケーション障害を排除し、コミュニケーションの過程でコミュニケーションの本質(zhì)をつかみ、話の內(nèi)容に基づいてタイムリーにフィードバックしてこそ、完璧なコミュニケーションを?qū)g現(xiàn)することができる。企業(yè)の育成訓(xùn)練管理の現(xiàn)狀に対する調(diào)査によると、80%以上の従業(yè)員がコミュニケーション課程の育成訓(xùn)練の需要があり、60%以上の従業(yè)員が上司、同僚、顧客などの日常的なコミュニケーションに困っていると答え、多くのコミュニケーション書籍を見たことがあるが、実際にどのように運(yùn)用するか分からない。

毎日、職場(chǎng)の人はいろいろなコミュニケーションの挑戦に直面しています。あなたのボスはあなたの昇進(jìn)と昇給を拒否して、あなたの子供は名門校の教育を受けるべきかどうか、あなたの妻は異郷に行ってもっと良い仕事の道を発展することを夢(mèng)見ています。これらの問題が適切に処理されなければ、私たちは「私は正しい、あなたは間違っている」という無(wú)効なコミュニケーションモデルに陥り、交渉を行き詰まり、最終的には共倒れになることが多い。

よくやったほうがいいと言う人がいる。この言葉は偏っていますが、職場(chǎng)で仕事ができるうえに話すことができれば、このような従業(yè)員は迅速にリーダーに愛され、重用されるに違いありません。職場(chǎng)で仕事をする能力があまりない二人、言葉の表現(xiàn)能力が悪い人は、仕事もできるし、話せる人より昇進(jìn)の機(jī)會(huì)が少ない。職場(chǎng)で奮闘して、あなたはいつも仕事の任務(wù)を立派に完成することができるかもしれませんが、評(píng)価、昇給、昇進(jìn)を待ち望むたびに、これらの良いことはいつもあなたから遠(yuǎn)ざかっています。この時(shí)、あなたが最も考えなければならないのは、自分と指導(dǎo)者の間でコミュニケーションに問題があったのではないかということです。未來(lái)をもっと美しくするにはリーダー人話す能力は欠かせない。

一人一人にとって仕事をするの能力は話す能力と同じくらい重要です。話す能力では、リーダーとコミュニケーションする能力が重要です。米國(guó)のある研究所が行った専門調(diào)査によると、80%以上の企業(yè)管理者が、従業(yè)員の言語(yǔ)表現(xiàn)能力がますます低下していると愚癡をこぼしている。これは主に同僚とのコミュニケーションに言語(yǔ)障害があり、指導(dǎo)者に報(bào)告する際にはっきりしないという2つの面に表れている。

もう一つのデータも同様にこの問題を説明している。65%以上の従業(yè)員語(yǔ)學(xué)力の問題でなかなか昇進(jìn)ができず、業(yè)務(wù)能力が強(qiáng)いため一時(shí)的に昇進(jìn)しても、昇進(jìn)を続けるのは難しい従業(yè)員もいます。職場(chǎng)では、リーダーとのコミュニケーションが苦手で、リーダーとのコミュニケーションを恐れている人が多い。リーダーは自分に対しても悪くないが、お互いに矛盾はないが、コミュニケーションが重要であることは知っているが、仕事の中では自覚せずにリーダーとコミュニケーションする機(jī)會(huì)を減らしたり、コミュニケーションの內(nèi)容を減らしたりする。