店長(zhǎng)の疑惑は、あるブランドが都市の歩行者天國で人の流れが密集している旺鋪を占めています。人の流れが行き來し、頻繁に行き來していますが、店員たちも仕事に精を出しています。

隣にあるもう一つのブランド店は位置付けが似ています。ブランドの知名度は同じです。店舗の面積は同じです。お客さんのレベルは同じです。人の流れは同じです。探さなくてもいいです。聞いてみると、人の業(yè)績(jī)は自分より半分多いです。

この店の店長(zhǎng)の李さんは物思いにふけり始めました。數(shù)日間の思考を経て、店の日常運(yùn)営における大きな問題點(diǎn)を並べました。

1.毎日制定する

ただし、一ヶ月に20日間は目標(biāo)を達(dá)成できません。

2.毎日社員に要求していますが、同じことを今日の例會(huì)で話しました。明日はまた繰り返します。明後日はもう一度繰り返しますが、店員はやはりよくできません。

3.社員は新品に対していつも時(shí)間がかかります。

4.販売政策の激勵(lì)にもかかわらず、

の情熱はやはり持ち上がらないです。

5.朝禮をして、夜に検討會(huì)を開いて、例會(huì)の効果は大きくなく、社員はいつも仕事を遅らせるのが嫌です。

店長(zhǎng)が注目していなかった問題——例會(huì)の李さんは心を込めて、日常の仕事で出會(huì)った問題を詳細(xì)にまとめました。これらを通じて、李さんが今一番向上したいのは販売技能、高度な管理技能ではなく、実際に有効な例會(huì)技術(shù)です。

例會(huì)は毎日開いていますが、多くの店長(zhǎng)に無視されやすいです。営業(yè)の善し悪しは公務(wù)に例えると思います。そうではなく、効率的な業(yè)績(jī)を生み出す店長(zhǎng)は誰でもその意味を知っています。

例會(huì)は毎日の仕事の必修科目で、例會(huì)が成功するかどうかは直接に當(dāng)日の業(yè)績(jī)を決定して、甚だしきに至っては1週間の業(yè)績(jī)は達(dá)成するかどうか、店長(zhǎng)の出す仕事の要求が効果的に実行するかどうかを決定して、チームの一日の仕事の激情を決定して、店長(zhǎng)の威信をも決定しました。

ですから、李さんが直面した問題はやはり例會(huì)の技術(shù)が足りないです。

良い例會(huì)は十分な準(zhǔn)備例會(huì)から始まります。店の多くの問題が解決できます。では、どうやって効果的な例會(huì)を開くべきですか？例會(huì)は十分な準(zhǔn)備が必要です。まさに「準(zhǔn)備なしの戦い」です。

一線で働く店長(zhǎng)たちにとって、毎日の朝禮は確実です。

の目的、主要議題、例會(huì)時(shí)間と例會(huì)に必要な資料を準(zhǔn)備します。

例會(huì)の目的を定める。

例會(huì)の開催は、例會(huì)の目的と意義を明確にすることが目的です。例會(huì)の目的はどれですか？毎回の例會(huì)の目的は重點(diǎn)を置いています。業(yè)績(jī)指標(biāo)を?qū)g行する以外に、あるサービスを?qū)g行しますか？それともプロモーションの準(zhǔn)備をしますか？それとも、店員が客の少ない空?qǐng)鰰r(shí)間をどう利用するか？定例會(huì)の主要議題を決めます。

例會(huì)ではどのような問題を分析し、どのような問題を解決しますか？

これまでの仕事を振り返るか、向上點(diǎn)を見つけるか、それとも優(yōu)秀な社員を表彰するか、閃光點(diǎn)を発揮するか、チームの知恵を奮い立たせるか、それとも要求を伝達(dá)するか、會(huì)社の政策を?qū)g行するか？例會(huì)の議題は重要です。

定例會(huì)は、明確な主要議題を明確にしてこそ、定例會(huì)が開催されている間に問題を逸脫することができず、予定されている議題の範(fàn)囲內(nèi)と時(shí)間の範(fàn)囲內(nèi)で、順調(diào)に予想される効果を達(dá)成することができます。

例會(huì)の開催時(shí)期を確定する。

例會(huì)の議題と內(nèi)容が確定したら、會(huì)議の時(shí)間を予想して、すべての店員に前もって知らせます。

必要な例會(huì)資料を用意する。

例會(huì)を開く前に、必要な販売報(bào)告書、店舗表、業(yè)績(jī)の回顧などの資料、記録帳などを揃えて、會(huì)前の胸を十分に整えます。

多くの店長(zhǎng)が日常の例會(huì)で構(gòu)成されています。構(gòu)造がよく分からない問題がよくあります。何を言いたいのかがよく分かりません。店長(zhǎng)が何を言いたいのかがよく分かりません。これは會(huì)議の効果に大きく影響します。

例會(huì)の構(gòu)成は実はとても簡(jiǎn)単で、例會(huì)の構(gòu)造を把握しています。

例會(huì)は次の4つの部分を順に含みます。ビジネス目標(biāo)、サービス目標(biāo)、商品目標(biāo)と運(yùn)営目標(biāo)。

しかし、私達(dá)の店長(zhǎng)は具體的な操作の過程で、いつもサービスについて話しています。運(yùn)営について話しています。そして、サービスについても話し始めました。

下の表は各モジュールの具體的な內(nèi)容を詳細(xì)に示しています。

例會(huì)の構(gòu)造をはっきりさせて、一回の例會(huì)を開いて、特に朝禮は次のような手順で展開できます。新しい業(yè)績(jī)を生み出す七例會(huì)の技術(shù)が良い例會(huì)は間違いなく従業(yè)員の一日の仕事の激情に影響を與えます。

良い例會(huì)も一流の例會(huì)技術(shù)と切り離せない。