2週間前、ファッションファンから「香ちゃん」と呼ばれたぜいたくブランドシャネルは今月8日から中國(guó)で通常のパッケージ価格を20%値下げすると発表した。これまで香港の海港城では、2割引のため、一時(shí)80人以上が平日に長(zhǎng)い列を作ってバッグを買った。

海外からの不完全な統(tǒng)計(jì)によると、2014年だけで世界の贅沢品第一の購(gòu)買力グループである中國(guó)人顧客は4000億元の贅沢品を購(gòu)入し、そのうち7割近くが海外で消費(fèi)している。30年以上前、この贅沢品の狂気もアジアから世界を席巻し、日本から來たことがある。

38200元のバッグが30000元に下がったのはなぜ買い占めを引き起こしたのか。「高冷」の贅沢品店も、なぜスーパーに並んで特価豚肉を奪うような騒ぎが起きたのだろうか。なぜ中國(guó)の「土豪」は海で贅沢品を買うことに熱狂しているのか。

海外のぜいたく品店の店員の一部を取材し、中國(guó)風(fēng)のぜいたく品熱狂を語った。

アメリカで最も有名なショッピングストリートにある世界トップクラスの贅沢品店で、買い物に來た有名人が少なくありません。ベッカムなど。しかし、中國(guó)人客が來るたびに、店員たちの心はきつくなる。

　　中國(guó)式購(gòu)入

　　群れをなして比価を楽しむ

中國(guó)の消費(fèi)者が富をもたらすと同時(shí)に、トップクラスの贅沢を標(biāo)榜する店に迷惑をかけたり、混亂したりすることが多いからだ。

この贅沢品店の販売員アンナ(仮名)の目には、中國(guó)の顧客が最もよく見られる方法は、セルフ観光客やツアーの人が同時(shí)に押し寄せ、店の販売員よりはるかに多いことだ。

中國(guó)人の顧客は少數(shù)の人を除いて、英語を話さず、店の中國(guó)籍の従業(yè)員に頼って通訳をしていることが多い。彼らは異なる販売員を探して同じ商品の価格と割引を聞くのが好きで、これらの商品の価格は數(shù)萬元から十?dāng)?shù)萬元から數(shù)十萬元まで様々です。価格を聞いて、価格を比べるのは中國(guó)の顧客の最も好きな楽しみです。

數(shù)ヶ月前、毎日この店でよく見られるシーンは、中國(guó)の顧客が微信の音聲機(jī)能で大洋の向こうで、夜中に待っていた親戚や友人と価格を比べて、香港、ヨーロッパ、アメリカのどこが一番安いかを見ることです。

この贅沢品店で販売を擔(dān)當(dāng)し、月給が數(shù)萬ドルに達(dá)するアンナ氏は、「中國(guó)人観光客は世界で最もよく、最悪の顧客と言える。彼らの中にはとても楽しく、甘く付き合うことができる人もいるが、騒々しく、汚く、禮儀に欠けている顧客もいる」と話した。

　　ぜいたく

ぜいたく品を買って「白菜価格」を期待

アンナ氏によると、価格は中國(guó)の顧客が最も敏感で気にしているものであり、贅沢品の販売を長(zhǎng)年してきたアンナ氏を最も困惑させているという。

アンナ氏によると、數(shù)年前、中國(guó)の顧客はこの店でいつも多くの商品を買っていた。ドルの為替レートが低いため、中國(guó)の香港、ヨーロッパに比べても、米國(guó)の価格が最も安いという。

現(xiàn)在、ドルの為替レートは徐々に上昇し、多くの中國(guó)の顧客が米國(guó)の商品稅ああ、稅金の後の価格を見て人を行かせた。

　　“They are just giving us a hard time。 贅沢品店の販売員のアンナさんは、最も理解されず、気まずいのは中國(guó)の顧客が贅沢品を買う以上、なぜこの贅沢品店や多くの贅沢品會(huì)社が割引しないのかということだと話しています。

これらの感じに対して、もう一つのベテラン贅沢ブランドのカウンターマネージャーのロリー(仮名)は深く體得している。彼女のカウンターも中國(guó)の顧客が最も好きなトップクラスの贅沢品化粧ブランドの一つだ。

ロリーは中國(guó)のお客様が一番好きなのは割引と贈(zèng)り物だと言った。ローリーのカウンターで、割引を聞いた女性客が、人民元に換算して3萬元以上のスキンケア用品を一度に購(gòu)入したことがあるが、帰國(guó)した人への贈(zèng)り物は含まれていない。

「買ったらたくさん儲(chǔ)かるというお客さんもいます」。しかし、ロリー氏は、実際には海外にトップクラスの化粧ブランドがたくさんあるが、中國(guó)の顧客が依然としてよく知っているブランドと一線商品を購(gòu)入するのが好きだと告白した。これらのブランドの標(biāo)識(shí)度が高いからだ。

　　「土豪」の変遷

巨額の現(xiàn)金からクレジットカードまで

ロリーは海外の贅沢品化粧品の仕事の経歴が何年もある。以前、一部の中國(guó)人顧客は巨額の現(xiàn)金を持って買い物に來たが、店の安保の疑いを引き起こし、これらの中國(guó)人顧客が金を洗ったり偽札を使ったりしたのではないかと疑っていたという。「一部の巨大な紙幣の額面は海外生活では珍しいため、外國(guó)人の顧客はクレジットカードで帳簿をつけるのに慣れている」。

現(xiàn)在、ますます多くの中國(guó)人顧客が海外でクレジットカードやデビットカードを使用しているが、出國(guó)後のクレジットカードの限度額の制限を理解していない人も少なくなく、贅沢品店で國(guó)際長(zhǎng)距離電話をかけて限度額の引き上げを要求することが多い。

ロリー氏によると、他の海外のトップデパートでも、中國(guó)人のガイドチームが登場(chǎng)するという。彼らはデパートに屬していないが、デパートが潛在的な中國(guó)の土豪を探して、中國(guó)の顧客が店で買い物をして帰るのを助ける責(zé)任を負(fù)っている。彼らは往々にして國(guó)內(nèi)の二、三線都市から國(guó)外に來て、専門の贅沢品の就職や鑑別能力がなくて、マルチ販売、人に接することなどに精通しています。往々にして彼らは中國(guó)の消費(fèi)者のために無料の豪華な自動(dòng)車、専任者のショッピングバスケット、唯一無二のvip試著室を手配している。ある中國(guó)人顧客がガイドチームを連れて一日ぶらぶらしていると、総消費(fèi)額は十?dāng)?shù)萬ドルに達(dá)することが多い。このようなガイドチームの多くは、「わがまま」な中國(guó)の土豪に頼って海外で高級(jí)車を運(yùn)転し、豪邸に住む生活を送っている。

　　客観的評(píng)価

最も頭が痛いのは中國(guó)人以外のお客様です

しかし、他の國(guó)の消費(fèi)者に比べて、ロリーの目には中國(guó)の顧客が最悪ではない。

ロリー氏によると、歐米の地元の顧客に比べて、中國(guó)の顧客は一定の禮儀と獨(dú)自のセンスに欠けている可能性があるという。クリスマス、多くの地元のお客様、いくつかの年配のお年寄りは、自分の奧さんに高価な香水を買うことに慣れています。多くの中國(guó)の顧客は往々にしてシリーズの製品が好きで、この製品には明らかな標(biāo)識(shí)があるので、帰って人を送るのが好きです。

今最もロリーを悩ませているのは東歐とインドの顧客だ。東歐とインドの顧客は中國(guó)式の贈(zèng)り物と割引の訴えを持っているだけでなく、中國(guó)の消費(fèi)者が珍しい英語のコミュニケーション能力と西洋の生活規(guī)則を熟知している精明さもある。

ロリー氏によると、価格の高い香水やスキンケア用品が1本あることが多く、多くのインドの顧客は大半の瓶を使った後、カウンターに戻って嫌な名目で直接返品し、現(xiàn)金を交換しているという。これはこの顧客を上とする有名なデパートで許可されています。

ロリー氏によると、中國(guó)の顧客がこのルールを知っているかどうか、あるいは英語の能力が足りないかどうか分からないという。このような悪い習(xí)慣が中國(guó)の消費(fèi)者に伝染しないことを願(yuàn)って、このような追隨の風(fēng)潮が現(xiàn)れます。

　　あの年

アジアが巻き起こした「和風(fēng)マニア」

実際、中國(guó)の消費(fèi)者が海外で贅沢品を購(gòu)入する熱狂も日本の消費(fèi)者に起こったことがある。

前世紀(jì)60年代から、日本経済は急速に拡大し、日本人観光客も中國(guó)人観光客のように世界各地に現(xiàn)れたことがある。経済的に豊かで、消費(fèi)購(gòu)買力が強(qiáng)いため、日本人は西洋の贅沢品に対して世界の購(gòu)買熱狂を爆発させた。贅沢なブランドロゴのあるバッグ、ファッション、スカーフ、ジュエリー、香水は、熱狂的に人気があります。1980年代には、地元メディアによると、高校生の女の子の中で背中LVバッグで買い物をするのが流行したこともある。

今の歐米の高級(jí)ぜいたく品コーナーが中國(guó)人従業(yè)員を好んでいるように、30年前、日本語と日本人従業(yè)員も歐米の高級(jí)デパートで流行し、「買い買い買い買い」式の熱狂が日本の消費(fèi)者を刺激した。

ニューヨークやパリでファッション編集者を務(wù)めたダンナ?トーマスは、有名なファッション著書「ぜいたく品はなぜ色あせたのか」で、日本の當(dāng)時(shí)のぜいたく品の狂気を描いた。

ハワイやグアムの名品街、免稅店は最初は日本人女性観光客向けに建てられたショッピングアウトレットだった。數(shù)の多い日本の女の子はお金をためてブランドバッグを買うために交際女性を援助します。多くの日本人は、一定數(shù)の男性が贅沢品に夢(mèng)中になっていることも含めて、錦の華服には超人的な力があると信じています。日本の若い男は、むしろ鳩かごのような狹い空間に住んでいて、収入が高くなくて、すべてのお金を買っています。エルメスシャツ、ネクタイ、革製品、そしてこれらの贅沢品は買って帰っても全然使わず、買ってきた包裝箱の中に置いてあるだけです。

當(dāng)時(shí)、ゴールドマンサックスの贅沢品世界調(diào)査報(bào)告書によると、1995年に日本の消費(fèi)者層は當(dāng)時(shí)世界の68%の贅沢品市場(chǎng)シェアを請(qǐng)け負(fù)い、1人當(dāng)たりの贅沢品消費(fèi)は1996ドルだった。

日本人がなぜ贅沢品に夢(mèng)中になっているのか、DanaThomasが贅沢品の日本での流行を探している理由は、20、30代の獨(dú)身女性が両親の家に寄生しているため、自由に支配できるお金がたくさんあるからだ。あるファッションブロガーは、民族の自信に欠けている民族が、贅沢品を大規(guī)模に熱狂的に好む理由を示した。

しかし、バブル危機(jī)後、このような世界を席巻した熱狂は次第に消えていった。日本のある調(diào)査會(huì)社の統(tǒng)計(jì)データによると、日本では高級(jí)贅沢ブランドの1996年の市場(chǎng)規(guī)模は1年に約1兆9000億円に達(dá)したが、2011年には贅沢品市場(chǎng)は7700億円にすぎなかった。このうち、有名ブランドのファン?スチョルは日本市場(chǎng)から撤退した。

現(xiàn)在、米國(guó)で最も有名な第5通りでは、中國(guó)人観光客は依然として明らかな標(biāo)識(shí)のmiumiu、LV、Bubberyの服とアクセサリーを著て街に出たり、贅沢なブランドのショッピングバッグを持ったりするのが好きだ。