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顧客にアプローチするための基本的なテクニック

2015/4/13 21:05:00 16

アドベンション

多くのバイヤーが「気軽に見てください」を使って「いらっしゃいませ」の代わりに利用することを発見しました。この「気軽に見てください」という歓迎語は、お客さんに「見て歩いてください」という潛在意識を植え付けました。例えば、潛在意識が人の心理に対する作用を言います。朝、目が覚めると、「今日はとても気分がいいです。楽しい人です。一日が楽しいかもしれません。これは潛在意識が人に対する作用を反映しています。ですから、お客さんにも慣れたら、「気軽に見てください」と言ったら、すぐにあなたの言い方を直してください。

皆さんはきっとこのような経験があると思います。専門店デパートで買い物をしている時に、私達(dá)は過剰な親切な買い物ガイドに出會います。遠(yuǎn)くから挨拶をします。彼女の売り場に入ると、彼は更に尾行してきて、一歩も離れずに、彼らの服裝を紹介し始めます。お客さんとしてはゆったりとした自由な買い物環(huán)境が好きです。彼らに観賞と選択を提供します。圧力早いうちに「さっさと逃げろ」。だから私たちは「情熱的になりすぎないように」ということを避けます。

私たちはお客さんに自由に商品を選ばせるべきです。お客さんに対して無関心であるという意味ではなく、問わず、お客さんと適切な距離を保ち、目でお客さんについて観察することが大切です。顧客。タイミングを見つけたら、すぐに出撃します。

最適なタイミング:

1.お客様がある商品を見ている時(興味を示す)

2.お客さんが急に足を止めた時(一目惚れした彼女を見たという意味)

3.お客様がある商品を丁寧に吟味する(需要があるという意味で買いたい)

4.お客様が荷印、ラベルと価格を探している時(興味があるという意味で、ブランド、価格、製品の成分を知りたいです。)

5.お客様が製品を見ながら、あちこちを見ています。

6.お客様からの質(zhì)問(お客様の助けや紹介が必要という意味)

原則は把握しました。タイミングが正確になりました。次はどのような方法でお客様に接近して取引を促進(jìn)するべきですか?

「三メートルの原則」とは、お客様が自分から三メートル離れたところでお客様に挨拶したり、笑顔をしたり、目で見たりすることです。それに気づかなかったら、お客さんに対してそっぽを向いていたら、毎日3つのビジネスを失うことになります。平均300元なら、一年に32萬元以上になります。ですから、ご列席の皆様のご案內(nèi)をお願いします。


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