店によって受ける三つの顧客の割合は違っています。例えば、薬局の接待の顧客は目的のある買い物者が多く、室內(nèi)の配置は機(jī)能を優(yōu)先するべきです。お客様は一定の範(fàn)囲で文房具屋さんや食品屋さんなどの業(yè)界を選びます。設(shè)計(jì)は條理と秩序を重視しなければならない。比較的に買う業(yè)界を選んで、例えばブティック、寶石店、おもちゃの店。デザインは空間環(huán)境を魅力的にするべきです。追跡調(diào)査法によって、異なる種類の店舗內(nèi)の顧客行動の軌跡を描き、室內(nèi)デザインに根拠を提供することができる。

消費(fèi)者買い物をする時(shí)の心理活動は自分の需要と客観的な影響の総合的な反映です。私たちの研究の目標(biāo)は外部環(huán)境刺激が顧客に與える影響です。次は消費(fèi)者購買活動の心理過程の8段階である。

一般的には、消費(fèi)者がお店に入って買い物をする時(shí)、多くは以上の一連の心理過程を経ます。私たちは商店のインテリアデザインの中で準(zhǔn)消費(fèi)者という一連の心理活動に対応して対策を立てて、彼に順調(diào)にショッピング行動を?qū)g現(xiàn)させます。

上記の分析から、一連の心理過程の冒頭は「注意」であることが分かりました。これは商品に一定の刺激強(qiáng)度を持ってこそ感知できるということです。視覚心理學(xué)の原理によって、次の対策が取られます。

1.商品と背景の比較

商店內(nèi)には各種の視覚情報(bào)が多く、人は少數(shù)を識別対象として選ぶしかない。視覚心理原理によって、対象と背景の違いが大きくなればなるほど感知されやすくなり、無色彩の背景には色のある物體が見られやすくなり、暗い背景には明るい物體に注意しやすくなります。例えば、室內(nèi)デザインでは暗い色を採用し、低照度照明を行い、投光燈で商品に光を當(dāng)てることで、顧客の目を商品に引きつける。明るい色の商品は暗い色の壁面を背景にして、暗い色の商品は白い棚を背景にして、商品を強(qiáng)調(diào)するのに使います。

2.適切なものを身につける刺激の強(qiáng)さ

突出した商品以外。広告やネオン、テレビなどもお客さんを引きつけるために使われます。しかし、パルスが一定の限度を超えたら、何の役にも立たないです?？窗澶螖?shù)が多いほど、ブロックごとに注意される可能性が低いです。海外で実験をしたことがありますが、注意する可能性の減少は人が數(shù)量だけを見て予想するよりずっと速いということです。第二の看板を増やすと、第一の看板が注目される可能性が半分に減るわけではなく、第三の看板の影響が大きくなります。十五ブロックになると、ある特定の看板が注意される可能性が十五分の一以下になります。実験は一般の人の視覚注意範(fàn)囲が七を超えないことを示しています。例えば、短い時(shí)間でアルファベットが現(xiàn)れます。普通の人は六個(gè)ぐらいしか見られません。これは私達(dá)が室內(nèi)デザインで商業(yè)標(biāo)識と広告の數(shù)量、カウンターのパケット數(shù)と空間の區(qū)分範(fàn)囲などを合理的に確定するのに役立つと思います。