価格が圧倒的に多くの消費(fèi)者が買(mǎi)い物をする時(shí)に非常に関心を持つ要素だとすれば、反対する人はいないだろう。しかし、より多くの場(chǎng)合、価格はただの限定要素であり、消費(fèi)者は安いからといって、自分には何の役にも立たない商品を買(mǎi)うことはない。価格自分の経済的な負(fù)擔(dān)範(fàn)囲を超えても、価格の制限を突破したいと思います。例えば、多くの女の子が何ヶ月も使って、甚だしきに至っては半年もかけて生活を切り詰めています。目的は自分の好きなハンドバッグや高い攜帯電話(huà)を買(mǎi)うためです。正確に言うと、消費(fèi)者が商品を買(mǎi)うかどうかは高くないです。消費(fèi)者は価値がないと思っています。価値がないのは完全に消費(fèi)者の主観的な感覚です。だから、消費(fèi)者が買(mǎi)い物する時(shí)に買(mǎi)うのは一つの商品だけではなく、一つの感覚を買(mǎi)うのです。一つの消費(fèi)頻度が高くない商品に対して、この価値感は直接消費(fèi)者が當(dāng)時(shí)買(mǎi)うかどうかを決めました。一つの消費(fèi)頻度が高い商品に対して、このような感じはまた後続の繰り返し買(mǎi)う行為、つまりブランドの忠誠(chéng)度に影響します。もし消費(fèi)者が自分が非常に価値のある商品を買(mǎi)ったと感じるなら、その時(shí)に喜びを感じる以外に、このような買(mǎi)い物の喜びを周りの人に分かち合い、積極的にそれに紹介し、ブランドに強(qiáng)い口コミ効果をもたらします。

このような価値感の形成は二つの面に依存しています。一方で、製品自體と販売過(guò)程によって伝達(dá)された価値は消費(fèi)者の個(gè)性的な需要を満たしています。二つは消費(fèi)者が商品のために支払ったコストです。時(shí)間コスト、精力コストと価格コストを含めて、その中で最も重要なのは価格コストです。そのため消費(fèi)者の価値感を高めるか、消費(fèi)者の製品そのものの価値に対する認(rèn)識(shí)を高めるか、コストに対する感知を下げるか。

製品とブランド基本的に確定した場(chǎng)合、以下の點(diǎn)から消費(fèi)者の製品価値に対する感知を高めることができる。

1.消費(fèi)者の観點(diǎn)から製品の消費(fèi)者に対する利益をよりイメージして述べる。消費(fèi)者は買(mǎi)い物をする時(shí)いつもこのような體験があって、販売員が上がってきますと、だらだらと多くの消費(fèi)者の聞き取れない言葉や専門(mén)用語(yǔ)で製品の優(yōu)位を紹介します。価値製品がいかに消費(fèi)者に適しているかを大きな空虛な言葉で説明した結(jié)果、長(zhǎng)い間話(huà)した結(jié)果、消費(fèi)者の製品に対する優(yōu)位性の認(rèn)識(shí)は依然として深くない。賢い市場(chǎng)人員と販売員はいつも消費(fèi)者が実際に使う角度から製品の消費(fèi)者に対する利益を述べて、消費(fèi)者を連想して場(chǎng)面を使うように導(dǎo)いて、消費(fèi)者に製品の実際の利益を肌で感じさせて、製品の価値の感知を増加します。

2._は製品の個(gè)性化度を高める。消費(fèi)者は製品の形狀、色、味、匂い、サイズなどの物理的屬性に対して、ある程度の偏愛(ài)があります。また、消費(fèi)品目は規(guī)?；韦郡幛送耆俗⑽膜工毪长趣yしく、完全に標(biāo)準(zhǔn)化された製品に対して、製品の型番とデザインを増やすことで、できるだけ多くの人のニーズを満たすことができます。家具業(yè)界は典型的な例です。家の大きさと構(gòu)造の違いによって、消費(fèi)者は家具を買(mǎi)う時(shí)にいつもサイズと形の制限を受けています。消費(fèi)者は空間を十分に利用して、自分の品位を體現(xiàn)したいと思っています。最後に殘念ながら次の優(yōu)れた選択をしなければなりません。購(gòu)入する過(guò)程で、もしある製品が小さい範(fàn)囲の変化を通じて消費(fèi)者の個(gè)性化のニーズをより良く満たすことができたら、消費(fèi)者の価値に対する知覚を大幅に増加します。

今は消費(fèi)者は神様と言われていますが、実際には買(mǎi)い物をしている間に神様の感覚を體験するのは難しいです。販売者の熱意、買(mǎi)い物環(huán)境が優(yōu)雅で、買(mǎi)い物の予算が十分あります。