林棲:サプライチェーンの迅速な反応が競爭の鍵です。
記者:伝統(tǒng)ブランドに比べて
左に生きる
このようなインターネットブランドのメリットはどこですか?
林棲:まず、私たちは新しいブランドです。軽く裝って、何の心配もありません。
最初からお客様をガイドにして、ネット上では30%の回答率が非常に高いと思っている人が多いですが、70%や80%、さらには100%のリピーター率を目指しています。
私たちは服を買ったお客さんを全部振り向かせます。これはお客さんに対する態(tài)度です。
インターネットのデータは非常に透明化されています。これはインターネットブランドと伝統(tǒng)ブランドが非常に違っています。ブランドをゼロ距離で顧客と接觸することができます。しかも反応がとても早いです。
製品は棚に置いてから翌日にお客様からフィードバックを受けます。お金、材質(zhì)、サービスなどから評価します。そして私達の三項目の採點は全部4.9以上です。これは淘汰ブランドの中では珍しいです。
記者:オンライン販売はオフラインの代わりに販売されると思いますか?將來は「左に生きる」という考えがありますか?
林棲:ラインはラインの代わりにならないと思います。ブランドとしてはルートが違うだけです。
まだラインの下で成功したブランドを作っていません。
アパレル小売業(yè)界全體で、オンラインの比率は25%ぐらいしかないということは、現(xiàn)在ラインの下にはまだ大きなスペースがあるということです。
しかし、將來の消費層はもっと若くなります。これらの若い層が主流の消費層になると、オンラインの比率もますます大きくなります。
オンラインでラインの下に行くかどうか、ラインの下でオンラインに行くかどうかはルートの問題です。ブランドが消費者に信頼感を與えるかどうかがポイントです。
今は「左に住んでいる」服の値段は千元以上で、消費者はやはり買いに行きます。それは彼女たちがこのブランドに対して信頼感を持っていますから、ルートの問題はありません。
現(xiàn)在「左に生きる」というルートはまだ開通していません。
私たちがやるべきのはオンラインラインの下でインタラクティブになって、新しいビジネスモデルを作るように努力します。
記者: 伝統(tǒng)ブランド どのようにインターネットの思考を利用してマーケティングをしますか?何か提案がありますか?
林に棲む
最も重要なのは、思考を変えることです。特に指導(dǎo)者の思考は変えなければならないと思います。
多くのブランドはオンラインルートの開発をプロのマネージャーになくして、多くの流れパターンを固めました。
オンライン販売を促進するために十分な重視がないと、ブランドを迅速に成長させることは難しいです。
オンラインラインの下の価格體系、管理システム及び製品には必ず衝突があり、苦しい変化過程があるからです。
だから指導(dǎo)者としてこのような行動を全力でサポートできないと、伝統(tǒng)的な企業(yè)がオンラインマーケティングをうまくやるのは難しいです。
現(xiàn)在、多くの伝統(tǒng)的な企業(yè)もオンラインチャネルを重視していますが、現(xiàn)在の市場環(huán)境の下で、オンライントラフィックのコストはますます高くなり、電商プラットフォームもブランドの入る敷居を厳格に審査しています。
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