調(diào)査によると、顧客満足度は5%増加するごとに、利益は25%～85%増加するという。どのようにマーケティングの理論と方法を通して、店舗の経営狀況を結(jié)び付けて、お店で顧客満足度を獲得する方法を検討します。服屋さんが経営するとき、三つの細(xì)かいところに注意しないと、お客さんに影響を與えます。満足する具體的にどの3つの細(xì)かいところですか？

例えば、座席が少ないので、休憩所がありません。表示が少ないので、商品を探しにくいです。値段を聞いて、自分で見(jiàn)ます。商品を買(mǎi)って、自分で探します。大きな荷物、重い商品は自分で運(yùn)びます。

合理的商品を並べるお客様を惹きつけ、買(mǎi)い物を便利にする重要な要素ですが、お店は商品を陳列する時(shí)に系列商品が集中しないことがあります。商品の陳列が不揃いで、不格好で、色の組み合わせを重視しないです。商品コードの山が多すぎて、混雑します。棚の高さの設(shè)計(jì)が不合理で、棚の安全上に危険があるなどの問(wèn)題があります。

レジの作業(yè)効率の高さは顧客満足度に直接影響します。入金の待ち行列、集金人態(tài)度が悪い、レジのスキャン設(shè)備に問(wèn)題があるなど、お客様の買(mǎi)い物意欲に影響を與えます。お客様の店舗サービスに対する満足度を低くします。レジの効率の低下は、店舗サービスの「ショートボード」となっています。

また、店舗の買(mǎi)い物環(huán)境が悪い、商品の種類(lèi)が不揃い、顧客の意見(jiàn)の処理が遅れているなどの問(wèn)題がある程度、顧客満足度の低下を引き起こします。

顧客は店舗経営の生命線と利潤(rùn)源であり、顧客満足度は店舗の注目の対象である。お客様の満足度はお客様の心理狀態(tài)であり、お客様がお店のある商品に対するサービス消費(fèi)に対する感じと自分の期待との対比から來(lái)ています。

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祝日が私たちの生活に必要となる時(shí)、祝日の消費(fèi)はそれに伴って転がります。この波の販売の中でどのようにお客さんをその中の消費(fèi)ブームに參加させるかは、自分の表現(xiàn)した製品の願(yuàn)望に対して消費(fèi)者に伝えなければなりません。例えば、贈(zèng)り物とお祝いの組み合わせ、節(jié)日割引と贈(zèng)り物の組み合わせ、祝日の喜びと特色の結(jié)合など、これは製品と関連する各方面を包裝する必要があります。つまり、私たちが熟知しているファッションに分けて、技術(shù)的な裝いとサービスの二つの技術(shù)的な裝い、服裝、企業(yè)の技術(shù)的な裝い、服裝、服裝、企業(yè)の技術(shù)的な裝い、服裝、服裝、サービスの條件、服裝、服裝、企業(yè)の違い、服裝、服裝、服裝、服裝、服裝、服裝、サービスとサービスの技術(shù)的な服裝、企業(yè)の特徴

製品の裝いは固定的でなければいけません。好きなようにするのではなく、製品に対する消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)回転期間、消費(fèi)習(xí)慣によって確定されます。製品の消費(fèi)群體は比較的簡(jiǎn)単で、どのような人の好みに合っていますか？大衆(zhòng)化は可能です。消費(fèi)目標(biāo)は主に製品が何をするかです。その中で販売促進(jìn)の意味は明確に説明します。消費(fèi)価値は包裝や化粧をした後の価値が高くてはいけません。一般的な販売商品と同じで、その中に表現(xiàn)されている販促の意味です。消費(fèi)サイクルは一般的に見(jiàn)て、祝日の消費(fèi)周期はあまり高くないです。固定使用の製品でない限り、これはおしゃれが必要ではないです。だから、祝日の消費(fèi)の製品周期は短いです。服裝はできるだけ簡(jiǎn)潔で明快です。消費(fèi)習(xí)慣が分かりやすく、南北の格差が地域格差の主要なものとなりますので、拷問(wèn)量の異なる地域の販促方式は製品の包裝に現(xiàn)れます。これは細(xì)部です。

現(xiàn)在の販促臺(tái)は製品の床積み、専門(mén)売り場(chǎng)、専門(mén)販売エリアなどを含むだけではなく、総合的な販促プラットフォームですので、プラットフォームという角度から見(jiàn)れば、その伸びたエリアはとても大きいです。企業(yè)が商店の敷地や専門(mén)売り場(chǎng)を買(mǎi)う時(shí)、中に置かれているのは一般的なやり方で、できるだけ目立つようにして、祝日の雰囲気があるようにします。多くの科學(xué)技術(shù)を使って、消費(fèi)者の目を刺激します。伸ばした角度から見(jiàn)ると、販促臺(tái)は外郭の案內(nèi)が必要です。例えば、入り口、案內(nèi)デスク、案內(nèi)員など、多くのところに製品の対象を表示して、集中的に展示を伸ばすのが総合販促プラットフォームの著地です。

販促環(huán)境は人のために環(huán)境と全體環(huán)境の相互作用を作り、環(huán)境の効果を示すことができます。良い環(huán)境が効果を生み出すことができることを知っています。販促の気持ちの點(diǎn)數(shù)に大きな助けがあります。だから、配置や販促環(huán)境を選ぶ時(shí)、人文環(huán)境の第一選択に対して、ますます重視しています。人文環(huán)境の表現(xiàn)は主に異なった文化の販売の背景に現(xiàn)れています。製品と文化の結(jié)合は第一考慮が必要です。人文と製品の販売のバンドルを作って、消費(fèi)者と購(gòu)入する時(shí)の親密な接觸を大幅に縮小できます。完璧な効果を達(dá)成します。