Lululemenは2015年に最も消える可能性のある十大ブランドのトップを占めています。
消費者がある會社に対する理解が広告と彼らの過去の経験に依存しなければならない時、ブランドは品質(zhì)の代名詞です。もし小さい自動車がドイツの大衆(zhòng)會社が作ったものなら、またはトマトソースはハインツ食品會社が生産したものです。
ブランド忠誠はリスクを減らす一つの方法です。
最近の1980年代まで、5分の4のアメリカの車の持ち主はあるブランドの車に夢中になっていました。
しかし、會社の製品に慣れていない新製品が信頼できるかどうかを推斷するのは難しいです」
今日は消費者が気軽に商品を買いたいという情報を調(diào)べることができます。
この習慣は「消費者報告」及びJ.D.パワーランキングから由來しています。前者は製品に対して行われています。
システム
客観的な調(diào)査と後者は普通に基づいている。
消費者
彼らが買った車に対する評価。
ブランドの影響力を真に動揺させるのはインターネットの臺頭であり、一般消費者は専門家の評価、ユーザーの評価、製品の詳細なデータを得やすい。
12ヶ月前に、ヨガ服飾の「Lulemen Athletica」は世界で最もホットなブランドの一つです。
このブランドの高価なヨガウェアの販売量が激増して、會社は絶えず新しい市場を開拓しています。ブランドの「熱狂的なファン」は業(yè)界の専門家を驚かせました。
格調(diào)の象徴です。」
でもすぐに、
顧客
ネット上の苦情を始めました。起球しやすい布地は色褪せします。それに、ヨガウェアのズボンは薄すぎます。あなたが俯くとズボンは明らかに透明になります。
これらのフィードバックを得て、同ブランドのクリエイターは、なんとそれを「太りすぎてこのブランドのヨガマットを履けない女性がいる」と暗示しています。
問題は最悪になりました。これはLU(NASDAQ:LU當該會社が上場している株式コード)のブランド風景の終わり編の始まりです。ブランドの創(chuàng)立者は管理職を降ります。
泣き面に蜂なのは、數(shù)週間前、販売実績が「著しく落ち込んだ」ということです。
従來、商業(yè)教科書は會社のブランドイメージを「最も重要な資産」と見なしており、技術(shù)、特許または製造実力よりも価値があります。
しかしブランドは今日ほど弱くはない。
理由は簡単です。ネット時代の消費者は多くのことを見て、彼らは商品の本當の価値を調(diào)べたいです。ブランド自體の宣伝だけを信じるのではありません。
「絶対価値」(「Absolute Value」)は、スタンフォード大のマーケティング教授イタマル?シモンソン氏と、元ソフト會社の高層イマニュエル?ローソン氏が共著した新刊書です。
歴史的な観點から言えば、ブランドの臺頭は情報の乏しい環(huán)境の反映である。
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