蘇寧にとって、フロントエンドが見えるPC端末、モバイル端末、雲(yún)店、易購(gòu)サービスステーション、バックエンドが見えない物流、金融、データ、これらのトレースは根本的に最適化されています。消費(fèi)體験究極のサービスを構(gòu)築する。

今年に入ってから、このような感じが業(yè)界にあります。蘇寧は動(dòng)作が多いです。

スーパー、雲(yún)店、わがまま付、PPTVなどの重さの製品から発表して、とアリババ戦略的に互いに投げ合い、また_「入り口、輸出、インターフェース」などの概念を提出する。六年間のインターネット小売業(yè)の転換を経て、蘇寧はすでに収穫期に入りました。

蘇寧雲(yún)商董事長(zhǎng)張近東最近蘇寧本社で開催された第三四半期の配置會(huì)議で、蘇寧のこの六年間の各能力を総括し、初めて「小売CPU」という概念を打ち出して定義しました。そして、蘇寧が鍛えた商業(yè)小売能力を全社會(huì)とパートナーに開放すると表しました。

伝統(tǒng)小売業(yè)者であろうと、インターネット小売業(yè)者であろうと、自身のサービスの核心能力を絶えず建設(shè)し、サービス商品行列を形成してこそ、コスト、専門、保障の面でより競(jìng)爭(zhēng)力を備え、消費(fèi)者の認(rèn)識(shí)を勝ち取ることができる。

大げさに言うと、蘇寧はすでに販売前、販売中和アフターサービスの全流れ、専門化サービスを貫いて、ユーザーO 2 Oの極致サービスの需要を満たすように形成されました。

蘇寧は小売業(yè)者です。張近東の概念の中で、「サービスは蘇寧の唯一の製品です」というサービスの対象は消費(fèi)者だけではありません。境界を打ち破り、垣根を取り除き、蘇寧のインターネット小売能力を中心とした専門的な生態(tài)圏を構(gòu)築し、サプライヤーにサービスを提供し、パートナーにサービスを提供し、中小企業(yè)にサービスを提供し、最終的にはより良いサービスを提供します。

インターネット時(shí)代に入って、蘇寧は真っ先にオンラインラインの下の商品とユーザーの疎通を?qū)g現(xiàn)して、いつでもどこでもオンラインで融合したショッピングモードを創(chuàng)造しました。サービス面では、O 2 O融合にも焦點(diǎn)を當(dāng)てています。ビッグデータは消費(fèi)需要を分析し、オーダーメード製品の発売前サービスを開始します。インターネット技術(shù)を使って店舗を改造し、「クラウドストア」でコード販売中に體験サービスを提供します。