ファストファッションブランドZaraは香港の公式ショッピングサイトwww.zara.com/hkを発表しました。提供された商品は現(xiàn)地の実體店とリアルタイムで一致し、毎週2回更新されることを保証します。

また、消費者は宅配便を選んで家に送ったり、店に行って商品を受け取ることができます。

聞くところによると、消費金額の高低に関わらず、店に行って商品を受け取ってすべて郵送してはいけなくて、普通は2～3営業(yè)日かかります。

返品?交換の政策は実體店と同じです。30日間以內(nèi)に消費者は全額未破損の服を返品できます。

ネットで買った消費者は香港のどのZara店でも商品をキャンセルしたり、インターネットや電話で宅配便の受け取りを申請したりします。Zaraも郵送料を差し引かないです。

Zaraは攜帯電話やタブレット向けの各種操作システムに対して、ショッピングアプリ（iOS、Android、Windows 8、WindowsPhone、Blackberr 10）を提供しています。

APPの內(nèi)容は公式サイトと一致しています。

また、APPでは、消費者はバーコードをスキャンして、オンラインと店內(nèi)の

。

公開資料によると、2004年

最初のZara店がオープンしました。これも中國で初めてのZara店です。これまでに全港に14店舗があります。

2012年9月、Zara中國語サイトがオープンし、2年後には天貓オフィシャル旗艦店がオープンしました。

また、Zara臺灣の公式サイトは9月2日にオープンしました。

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調(diào)査によると、

ウェブサイトは一つの検索機(jī)能と一連のフィルタオプション（特徴、価格、サイズ、色など）が含まれています。

また、消費者は閲覧時に買い物かごを確認(rèn)し、いつでも商品の選択を変更することができます。

店で商品を取れば、消費者は店內(nèi)の検索オプションと地図ツールを通じて実現(xiàn)できます。

ウェブサイトは同時に寫真、雑誌、ビデオを展示して、消費者に最新の流行傾向を理解するように助けます。