実體商店よりネットショップの買い物が便利なのが大きな利點(diǎn)です。

それだけに、アマゾンなどの電子商取引大手は驚くべきスピードで増え続けています。

モノのインターネット技術(shù)の発展につれて、実體小売業(yè)者は現(xiàn)在在庫(kù)品と顧客の特性をリアルタイムで追跡して競(jìng)爭(zhēng)の中で劣勢(shì)を挽回する機(jī)會(huì)があります。

スマートフォンを通じて、大型デパートは今常連のお客さんに歓迎メールを送ることができます。靴屋さんは冬靴の棚の前でお客さんに夏の日を知らせることができます。

在庫(kù)一掃セール中ですが、衣料品店はセール開始前にお客さんに早く來(lái)て買うように教えてくれます。

それだけでなく、アクセンチュアは、モノのインターネットの発展は小売業(yè)者が以下の三つの重要な分野にチャンスをもたらしたと考えています。

それは現(xiàn)実に変わりつつあります。私たちの多くの人が知っているよりも速いです。

消費(fèi)者のインターネット機(jī)器使用の割合は急速な成長(zhǎng)が期待される。

アクセンチュアインタラクティブデジタルマーケティングサービス部門は、モノのインターネットの現(xiàn)狀についての研究により、2/3近くの消費(fèi)者は2019年までにインターネットの家庭用設(shè)備を購(gòu)入するつもりであり、著用可能な技術(shù)を持っている會(huì)社は2016年に比べて倍増すると予想しています。

「産業(yè)インターネット」は新興の語(yǔ)彙として、企業(yè)がどのようにクラウドコンピューティング、モバイル技術(shù)、ビッグデータとその他の技術(shù)を利用するかを説明します。デジタル世界と実體世界を緊密に結(jié)びつけることによって、経営効率を高め、革新を推進(jìn)します。

2030年までに、産業(yè)インターネットとモノネットワーク設(shè)備の結(jié)合は世界経済に14兆ドルを超える?yún)毪颏猡郡椁工长趣扦搿?/p>

サプライチェーンはますます複雑になり、デジタルチャネルの重要性が日増しに高まっており、消費(fèi)者の需要は絶えず高まっています。

これに対してインターネット設(shè)備と製品は小売業(yè)者に運(yùn)営の最適化にチャンスを與えました。

例えば、サンフランシスコにあるCataloupe_Systemsという自動(dòng)販売機(jī)管理會(huì)社は、アメリカ各地に分布する10萬(wàn)臺(tái)のお菓子と飲料販売機(jī)の巨大なネットワークを?qū)熼Tに管理しています。

會(huì)社の最高経営責(zé)任者の任務(wù)はこれらの機(jī)械を売り物にしないことです。

しかし、オペレーターを説得してソフトを使って作業(yè)の効率を上げることはほとんどできません。

雲(yún)計(jì)算會(huì)社を教えてもらいました。

販売機(jī)をインターネットに接続して、従業(yè)員たちに遠(yuǎn)隔的にこれらのマシンを監(jiān)督させることができます。

欠品、溫度異常、盜難などがあったら、これらの自動(dòng)販売機(jī)は全部知っています。

今は供給と需要の問題だけが殘っています。

モノのインターネットは小売業(yè)者たちにチャンスを與えて、彼らに大規(guī)模で改善された生態(tài)システムを開発させて、実體世界とデジタル世界を結(jié)びつけて、店內(nèi)でも店の外でも、消費(fèi)者との雙方向リアルタイムのインタラクションを?qū)g現(xiàn)することができます。

スマートフォンはこのようなインタラクティブな中樞になります。

小売業(yè)者たちは最初から、購(gòu)入者がスマートフォンを持って店內(nèi)を観察することを心配していました。（本體の店舗で製品を調(diào)べて、インターネットで購(gòu)入します。通常はライバルのネットショップから）、新しい方法と消費(fèi)者との対話を模索して、店內(nèi)體験を強(qiáng)めています。

方法の一つは位置ベースのbeacon技術(shù)を使って、お客さんが店に入る時(shí)に直接にお客さんと対話します。

ブランドの百貨店、例えば、ロードとテーラーとハドソン灣會(huì)社はすでにアップルのiBeacon技術(shù)とSwirlモバイルマーケティングプラットフォームを使って、同社のアプリケーションをダウンロードしたお客様に個(gè)性的なプロモーションを送りました。

これらのインタラクティブによって発生した大量のデータを利用してお客様の店內(nèi)體験を改善することができます。

例えば、センサーを使ってお客さんの店の中の経路を追跡して、店長(zhǎng)に店のレイアウトと商品の配置戦略を改善するように助けます。

Hugoボスはすでにその服屋に熱いセンサーを取り付けてお客さんの動(dòng)きを追跡することを試みました。それによって店長(zhǎng)がそのハイエンド商品を客の密集しているエリアに置くように助けます。

また、データ可視化技術(shù)により、従業(yè)員がサプライチェーン內(nèi)の製品の位置を追跡しやすくすることができます。

このサービスはお客様の中にも拡張できます。例えば、お客様が注文を追跡できます?，F(xiàn)在は生産中ですか？それとも販売途中ですか？

店長(zhǎng)たちはリアルタイムで価格を調(diào)整できます。インターネットベースのスマート価格ラベルを使って、販促製品や回転が遅い製品に対して値下げ処理を?qū)g施したり、需要の多い製品の価格を上げることができます。

完全に統(tǒng)合された定価システムは、小売業(yè)者が商品の価格を棚、レジ、チャネル全體の同期性を高めることを助け、オンライン価格と実體店の価格が一致するかどうかを確認(rèn)する。

他のオンライン機(jī)器はサプライチェーンに統(tǒng)合され、店舗の運(yùn)営をさらに改善し、コストを低減することができる。

例えば、モノのネットワークに基づくセンサーは、店長(zhǎng)に照明と溫度制御を監(jiān)視させ、設(shè)定を調(diào)整して顧客の快適さを向上させ、エネルギーをより節(jié)約し、効率的に利用することができる。

センサーを使って、現(xiàn)在従業(yè)員が手動(dòng)で調(diào)整している様々な機(jī)能を自動(dòng)調(diào)整できます。例えば、在庫(kù)を追跡したり、個(gè)別商品の価格を調(diào)整したりして、販売員にもっと多くの時(shí)間を顧客と交流させて、店內(nèi)體験をさらに向上させます。