小売業(yè)では、ルートの粗放管理から、商品の粗放パイプからモバイルインターネットの盛んな発展まで、小売企業(yè)は全ルートの統(tǒng)合発展に直面しなければならない。小売業(yè)の全ルート解決方案も必要である。

表面上はみんなが自慢話の線の下で価格を統(tǒng)一して、決済環(huán)節(jié)、電子優(yōu)待などを通じて、消費(fèi)者の體験を高めました。

実際には、今日の消費(fèi)者は、低価格の商品だけでなく、溫度の小売店が必要であることを認(rèn)識(shí)しています。つまり、文中の観點(diǎn)：O 2 Oの本質(zhì)はやはりブランドや小売店の観點(diǎn)から、商品を販売することを考えています。

例えば、消費(fèi)者が実際の店舗で了解し、試著して、あるブランドの商品を選んで購(gòu)入すると、今の消費(fèi)者は彼らの一番慣れた方法で次の機(jī)會(huì)にまた接続する方式を保留する必要があります。

これこそ消費(fèi)者の「怠け」という考えです。今の消費(fèi)者の選択のコストが大きすぎるからです。時(shí)間のコスト、コストの選択、そしてこのブランドが消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)時(shí)に覚えられますか？

だから：小売はオンライン、オフラインで獨(dú)立して區(qū)別してはいけません。本當(dāng)に消費(fèi)者の立場(chǎng)から出発して、各ルートの融合に発展して、商品の販売から消費(fèi)者と感情的な連絡(luò)を作るためにアップグレードします。

良いものはより多くの小売人に推薦する価値があります。

以下は文章の內(nèi)容です。

業(yè)界全體の低迷、エレクトビジネスの衝撃、ブランドの位置づけと設(shè)計(jì)の矛盾などの多重発展の苦境に直面して、伝統(tǒng)的な服裝業(yè)界はデジタル化をめぐって探求を爭(zhēng)っています。

服裝のデジタル化小売の現(xiàn)狀観察1モバイル端末がデジタル化小売を駆動(dòng)して発展しているが、中國(guó)のアパレルメーカーは遅れているが、成長(zhǎng)が著しい。2013年にオンライン浸透率はアメリカを超えて、世界第一位となり、2014年に引き続き_15.6%まで上昇し、アパレル業(yè)界のオンライン購(gòu)入市場(chǎng)の潛在力は期限が切れる。

モバイル?インターネット技術(shù)の臺(tái)頭と普及は、モバイル?ショッピング市場(chǎng)の活性化をさらに駆動(dòng)している。

2015年末までに、モバイル端末は中國(guó)ネットショッピング市場(chǎng)の最も主要なプラットフォームとなり、アパレル業(yè)界のデジタル化小売を電気商のマルチチャネルによって、より深いレベルのO 2 Oへチャネルを跨り、デジタル化の全ルートに転換させる。

新時(shí)代の消費(fèi)者はより自主的になり、より賢くなり、インターネット、ユーザー評(píng)価、ソーシャルメディアなど多くのプラットフォームを通じて買(mǎi)い物に関する全面的な情報(bào)を把握することができます。

また、認(rèn)知を得る方式も伝統(tǒng)的なブランド主導(dǎo)から消費(fèi)者の自発的な主導(dǎo)に転換し、いつでもどこでも、自由に情報(bào)を得る。

同時(shí)に、消費(fèi)者は購(gòu)買(mǎi)プロセス全體のいかなる段階においても、様々なチャネルとコンタクト間で自身のニーズに基づいて変換することができる。

グローバル市場(chǎng)、物流及び情報(bào)技術(shù)の発展は、すでに消費(fèi)者に「自由の権利」を與えました。時(shí)間や場(chǎng)所、いかなるルートに関わらず、消費(fèi)の各一環(huán)を完成します。

消費(fèi)者は最も便利で、最も優(yōu)遇され、最も快適な方法で買(mǎi)い物します。例えば、店舗で試著して、ネットで注文して、オンラインで注文して、家に配達(dá)します。これはブランドと小売業(yè)者の各ルート間の統(tǒng)合がますます重要になります。

2 O 2 Oは全ルートに邁進(jìn)し、業(yè)界の現(xiàn)狀を突破する必要があります。アパレル業(yè)界はすでに過(guò)去のラインの下でルート間の區(qū)間隔と競(jìng)爭(zhēng)関係を打破しました。O 2 Oはルートをまたぐ良好なインタラクティブを形成しました。例えば、統(tǒng)一価格、決済環(huán)節(jié)、電子優(yōu)待など、消費(fèi)者の體検査を向上させました。

しかし、その本質(zhì)はやはりブランドや小売店の観點(diǎn)から、商品を売ることを考え、「マーケティング活動(dòng)」を核心に顧客を引きつけ、獨(dú)立して運(yùn)営するルート間の顧客資源共有と業(yè)務(wù)補(bǔ)完である。

では、業(yè)界では次々とモデルの探索が行われ、本當(dāng)に消費(fèi)者のために全方位のサービス體験を提供し、忠誠(chéng)で長(zhǎng)期的な購(gòu)買(mǎi)を?qū)g現(xiàn)できますか？技術(shù)のアップグレードと業(yè)界のビッグデータの波に従って、デジタル小売はオンラインとオフラインで獨(dú)立に區(qū)別してはいけません。本當(dāng)に消費(fèi)者の立場(chǎng)から出発して、各ルートの融合になります。

1）運(yùn)営チャネルが単一すぎて、現(xiàn)在の業(yè)界のO 2 O実踐は主に京東、天貓、微信などの第三者のインターネットプラットフォームに依存しています。これはお客様の流量、試水ラインのチャネルを迅速に獲得するのに役立ちますが、標(biāo)準(zhǔn)化サービスは業(yè)界の特徴とブランドの個(gè)性の要求に完全に適応できなくて、コントロール內(nèi)容の設(shè)計(jì)、製品管理及び消費(fèi)者データを取得するのも難しいです。

今後三五年間で見(jiàn)て、第三のプラットフォームに依存するのは依然として電気商の販売の絶対的な主流ルートです。しかし、もし経典の長(zhǎng)いブランドを作るなら、十分にブランドの魅力を體現(xiàn)する自営プラットフォームは長(zhǎng)期にわたり生命力を明らかにします。

「自営」は必ずしも大量の資源を投入して自営するのではなく、ブランドは完全に専門(mén)技術(shù)會(huì)社によってプラットフォームを構(gòu)築することができます。

これにより、より多くの消費(fèi)者の洞察を得て、提供を通じて

サービスはその感情的な需要を満たす。

2）運(yùn)営內(nèi)容は、現(xiàn)段階のO 2 Oを突破した運(yùn)営內(nèi)容は、割引、支払いを主とすることが多く、流れを引いて短期的に定量化できる販売とマーケティング効果を?qū)g現(xiàn)しましたが、ブランド文化、_ライフスタイルなどは內(nèi)容が豊富ではなく、CRM管理、精確マーケティングなどの面にもまだ觸れていません。

長(zhǎng)期的なブランド建設(shè)の要求の下で、オンライン運(yùn)営は簡(jiǎn)単に販売または伝統(tǒng)的なマーケティングルートとして、より多くの創(chuàng)意的、インタラクティブな文化內(nèi)容を必要とし、消費(fèi)者と感情的なつながりを構(gòu)築し、自発的に繰り返し閲覧し、消費(fèi)を刺激することを長(zhǎng)期的に誘致しなければならない。

3）技術(shù)利用はまだデジタル化小売の開(kāi)発が必要な技術(shù)手段が限られています。二次元コード、移動(dòng)決済を主として、技術(shù)とデータの運(yùn)用はまだ初期段階にあります。

一方、新技術(shù)はまだ開(kāi)拓されています。一方、既存の技術(shù)を基礎(chǔ)に、ブランドと小売業(yè)者はまだ利用して最適化できる空間があります。

例えば、地理的ポジショニング技術(shù)に合わせて、店舗の位置、商品、特典及び活動(dòng)情報(bào)を押す前提で、同時(shí)に欠品予定、支払いなどの一體化機(jī)能を結(jié)び付けて、消費(fèi)者のモバイル端末での體験を豊かにします。

また、どのように技術(shù)的な手段で業(yè)務(wù)変革と管理の向上をサポートし、どのように理性的なデータと服裝業(yè)界の感性的なニーズの関係をバランスさせるかは、まだ解答を求める命題である。

4）會(huì)員管理は革新が必要で、伝統(tǒng)や

會(huì)員管理の多くは一般的な「買(mǎi)い物ポイント」に限られています。長(zhǎng)期的に見(jiàn)ると、消費(fèi)者に対する刺激には限りがあります。

現(xiàn)在、ほとんどのブランドと小売業(yè)者はモバイル端末の會(huì)員資格を同期させることができますが、より重要なのは、消費(fèi)者との「不可分」のモバイル端末をどのように利用して、より価値のある消費(fèi)者データを取得し、より迅速かつ正確に消費(fèi)者を理解し、デジタル化時(shí)代において、正確なマーケティングの手掛かりとして活用することです。

企業(yè)が現(xiàn)在の業(yè)界のデジタル小売発展の普遍的な問(wèn)題を乗り越えて、率先して突破を求めて、激しい競(jìng)爭(zhēng)の中で優(yōu)位を占めて、それによって本當(dāng)にインターネット時(shí)代の技術(shù)力を利用して、ブランドの発展の新しいエンジンになります。

消費(fèi)行動(dòng)の傾向分析はデジタル化の新しい小売の時(shí)代動(dòng)向において主導(dǎo)的であり、その鍵は消費(fèi)者を中心に新時(shí)代の消費(fèi)者の新たな需要を把握し、柔軟に対応することである。

モバイルインターネットなどの技術(shù)発展はすでにアパレル業(yè)界に消費(fèi)習(xí)慣の変化をもたらしました。

以前はブランドマーケティングの一方的な注ぎ込みも覆されました。ソーシャルネットワークは多くの若者が真実の世界に觸れる觸角となりました。今は各種の社交メディアで消費(fèi)者が意見(jiàn)の評(píng)論、口コミを通じてブランドとより多くのインタラクティブな交流を生み、お客様の行為はブランドの認(rèn)知に影響を與え始めました。

例えば、消費(fèi)者が微信、微博などのソーシャルメディア上での「転送」を通じて、ブランドがより多くの関心を持つ潛在消費(fèi)者と接続するのを助けることができ、ブランドもこれによって新メディアの使用効果を監(jiān)視し、消費(fèi)者の製品満足度を評(píng)価することができる。

しかし、このような消費(fèi)者主導(dǎo)の情報(bào)インタラクションは、多くのモバイル端末をキャリアとして、分散時(shí)間に発生し、各チャネルプラットフォーム上の斷片的な情報(bào)は、データ分析の難しさと要求を高めています。