客の流れを経営するのが王道クラスです。
5萬(wàn)平方メートルのデパートで、前の年の販売実績(jī)が10億元で、次の年は15%の伸びを計(jì)畫していますが、どうやってこの成長(zhǎng)率を?qū)g現(xiàn)しますか?過(guò)去90%の同行者が等級(jí)を上げて、単価を上げることを選択していますので、多くの優(yōu)良百貨店が1階のブランドをぜいたく品に変えたのを見ました。
今日の小売業(yè)の新しい常態(tài)の環(huán)境の下で、この問(wèn)題の解法は完全に違っています??土鳏长酵醯坤扦埂?/p>
まだオープンしていないデパートに対して、もし1階の平面図にLV、Gucci、Hermes、Pradaなどの代表的な高級(jí)ブランドが計(jì)畫されているならば、このチームは勇気があります。虎山行の度胸があります。あるいは市場(chǎng)の現(xiàn)狀と成り行きをよく知らないで、片思いの白晝夢(mèng)を見ています。
私たちは直視しなければならないのは、新しい常態(tài)の下の小売環(huán)境は、代理購(gòu)入、電気商の猛烈な衝撃を受けて、努力して客流を経営するのが王道で、體験、シーン、サービスはオンラインで永遠(yuǎn)に消費(fèi)者のために実現(xiàn)することができないのです。
今日の消費(fèi)者は多すぎる購(gòu)買ルートのオプションを持っています。國(guó)內(nèi)小売企業(yè)はかつてない時(shí)空を超えた競(jìng)爭(zhēng)に直面しています。
海外直販、代理購(gòu)入、電子商取引は、萬(wàn)里の外の商品をより手頃な価格でお客様の手に送り、國(guó)內(nèi)の小売企業(yè)に大洋を越えた競(jìng)爭(zhēng)を形成します。アウトレットは前シーズンの、異なる時(shí)間帯の製品を低価格でお客様に供給し、國(guó)內(nèi)の小売企業(yè)に対して時(shí)間をかけた競(jìng)爭(zhēng)を形成します。
今年の雙11は12分28秒で売上高が100億元に達(dá)しました。この日、天貓の成約額は912.17億元に達(dá)し、2014年に比べて60%以上増加しました。
2014年、中國(guó)の電子商取引市場(chǎng)の取引規(guī)模は13.4億元に達(dá)し、同31.4%伸びた。
ネット小売市場(chǎng)の取引規(guī)模は2.82兆元に達(dá)し、同期比49.7%伸び、社會(huì)消費(fèi)品小売総額の10.6%を占め、同32.5%伸びた。
あるデータによると、2013年の海外代理購(gòu)入市場(chǎng)の取引規(guī)模は767億元に達(dá)し、同58.8%増の2014年の數(shù)字は千億元を超えている。
日本と韓國(guó)の化粧品、日用品、ヨーロッパの贅沢品、オーストラリアの子供用品、異なった國(guó)家は異なっているブランド、製品の優(yōu)位を持ちます。
國(guó)內(nèi)の小売本體よりも海外での購(gòu)入のほうが価格が安く、商品が豊富な大きなメリットがあり、海外での代理購(gòu)入のほうが有利になりそうです。
昨年全國(guó)184の重點(diǎn)デパートの中で、天津フィレンツェの町と北京の賽特奧萊はそれぞれ前の年の同じ時(shí)期に比べて28.2%と13%の増加を得て、売上高の増加のトップ20の中で2席を占めました。
國(guó)內(nèi)の消費(fèi)者がぜいたく品に対する愛著を感じたが、専門店の価格のせいで、後に見せた購(gòu)買力は弱まり、國(guó)內(nèi)のアウトレット生産量が伸び始め、今年の11ゴールデンウィークに南京湯山百連オーレ、ハルピン杉オーレ、昆山初のオーレ3社がオープンしました。
オンラインの流量は驚くべきですが、仕事には必ず二つの面があります。本體の小売と顧客の間のインタラクティブは電気商が永遠(yuǎn)にできないものです。デパートはもっと真剣に顧客の流れを経営すべきです。
エレクトビジネスやアウトレットなどの低価格な優(yōu)位と競(jìng)爭(zhēng)するには、テーマ、デザインシーン、豊かな業(yè)態(tài)を作ることによって、客流を創(chuàng)造し、客流を誘致し、客流を管理することによって、高レベルの位置付け等級(jí)を盲目的に追求し続けるべきではない。
ローマは一日に建てられたものではないということは誰(shuí)でも知っていますが、新しく進(jìn)出したデパートはみんな一足飛びに出世したいという願(yuàn)望を持っています。
圏內(nèi)は耳慣れています。
上海
香港匯、深セン萬(wàn)象城などの百貨店は全部10年の調(diào)整の道を歩いたことがあって、今日がありました。
南京の徳基の成功の道は複製してはいけなくて、あのような占領(lǐng)の要害の高地の後で下に延びる歴史の背景はすでに過(guò)去になりました。
等級(jí)がありますが、お客さんがいないデパートの見通しが心配です。
比較的に明らかな事例は上海ルイオー百貨、上海恒隆広場(chǎng)、北京金融街ショッピングセンター、成都仁恒置地、広州麗柏広場(chǎng)です。
マクロ的に見ると、政府の腐敗防止の影響が大きく、直接消費(fèi)者の來(lái)店回?cái)?shù)が低くなります。
外部の力の面では、國(guó)內(nèi)外の価格差が明らかになり、消費(fèi)者が海外に転売することになります。
これらの要因はすべて直接に高レベルの百貨店の顧客數(shù)に影響します。
香港匯広場(chǎng)は上海の四大都市の副センターの一つである徐家匯に位置しています。99年に開業(yè)し、12萬(wàn)體です。
徐家匯地區(qū)の日均旅客數(shù)は65萬(wàn)人を超えています。香港匯広場(chǎng)は徐家匯當(dāng)の客流センターです。
いつも人の波が沸き返る香港為替広場(chǎng)は2012年に大規(guī)模な調(diào)整を行い、Gucci、Tiffany&Co、Bottega_Veneta、Buberry、Chloe、Loeweeなどの國(guó)際一、二線ブランドが続々と進(jìn)出し、香港為替広場(chǎng)は歴史の新たな高度に入り、徐家匯の最高級(jí)百貨店となり、昨年の業(yè)績(jī)は40億元に達(dá)しました。
同じくビッグマックのボリュームを持つ深セン。
萬(wàn)象城
2004年に開業(yè)し、20萬(wàn)平臺(tái)近くになりました。國(guó)內(nèi)のワンストップショッピングセンターの先駆けの一つとして、百貨店、大型スーパー、映畫館、スケート場(chǎng)など多様な業(yè)種が集まっています。
覇気の外形と豊富な內(nèi)在、一年間で3000萬(wàn)人の観光客を誘致し、年間売上高は60億元に達(dá)しています。
そして、膨大な客流が多くを譲ります。
ぜいたく品
その自信が大きくなり、ブランドのランクが向上しました。今はルイヴィトン、Gucci、Dior、Carter、Burberryなど一流の高級(jí)ブランドを持っています。
2006年に開業(yè)し、高級(jí)高級(jí)高級(jí)品の位置づけ路線を歩み、2012年に第二期まで拡大し、ほとんど市場(chǎng)の高級(jí)高級(jí)高級(jí)品を揃えた後、中國(guó)の消費(fèi)者心理の変化に合わせて、Lifestyleルートを歩く。
このような策略は等級(jí)が下に下がるために顧客が流失することをもたらしていません。むしろブランドの豊かさが顧客の流れと売上高を上昇させているからです。
2012年から2014年までの3年間、南京徳基の業(yè)績(jī)は絶えず上昇し、國(guó)內(nèi)ショッピングセンターの3強(qiáng)に押し入れられました。
もちろん、ピラミッドの先端から下に急降下するパターンは、現(xiàn)在の小売環(huán)境ではコピーされてはいけません。
贅沢品の黃金時(shí)代はすでに目を通すかのように、一部の地方、彼らは來(lái)たことがあって、しかしすでに行きました。
LVは上?;春B筏纹炫灥辘蜷]鎖し、太原華宇の店舗を閉鎖して太原天美に移転し、廈門のマルコポーロ店を閉鎖し、無(wú)錫恒隆の新設(shè)計(jì)畫を停止しました。
同じ高級(jí)品ブランドの先頭に立つ羊Gucciは契約の期限が切れる成都仁和、南寧夢(mèng)の島、上海金鷹の3軒の店を閉鎖します。
Hermes、BV、Dior、Chanelなどのブランドの閉店店や閉店店を選ぶのは時(shí)間の問(wèn)題かもしれません。
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