管理は雙方向のダイナミックプロセスであり、従業(yè)員は支配人の管理を受け入れるだけではなく、主導的に行動し、支配人に影響を與え、上司をパートナーに変えて、ウィンウィンを実現(xiàn)します。

私は仕事の中でアジア太平洋地域の企業(yè)トップのために管理面でかなりの量の指導を提供しました。

まず、彼らにいくつかの問題を聞きますが、その中の一つは「あなたと社長の関係はどうですか？」

普通、私はこのような答えを得ます。

私のボスは…

今まで時間をくれたこともないし、私の考えを本當に聞いたこともないです。

うん、…

私の社長は何をしたいのかだけ教えてくれます。そして奇跡が起きるのを待っています。ミスに対する耐性が低いです。

彼をとても信用していません。

社長…

いつも正しいです。王様はいつも服を著ていますよ。

誰が彼に真相を教えたら、彼は誰を撃って殺しますか？

何を自分で悩んでいるのですか？

私のボスは…

私を人として見たことがない。

私は汚い仕事をするロバです。

ボスとの接觸が少ないほど、私は楽しくなります。

あら、神様。

私がサービスしている人たちは、私が彼らのためにより良いキャリアを構築したり、夢を実現(xiàn)したりするためです。

ですから、多くの場合、私の最初の仕事は彼らに「上へ管理」能力を獲得させることです。

理由は、本當のことを言っても、自分のボスがどんなに悪いと思っても、彼らはみんな人間です。弱點と盲點があります。そして、大多數(shù)の上司にとって、部下は彼らとより良い仕事関係を作ることができます。

もしだめなら、私たちもいつも「足で投票する」ことができます。たくさんの人がするように。

実際、退職者の80%以上が「社長」というのが彼らが去った主な原因です。

社長たちは気をつけてください。

以下は私の向上管理の「11の秘訣」です。

上下関係は雙方向ですので、時間をかけて考えてください。どのようなやり方で自分と社長の関係に影響を與えますか？

1.上司は人です。

そうです。

彼らは絶対に人間です。あなたたちと同じように長所も弱みもあります。

彼らは感情があって、圧力があって、責任があって、家庭があって、心配があって、あるべきなのはすべてあります。

彼らはとても忙しくて、間違いを犯すことができて、いつも問題をはっきり見ることができなくて、何に対しても熟練して制御することができなくて、その上彼らの問題を見る角度は確かに他の人と同じです。

彼らのような普通の人を歓迎しましょう。

だから、皆さんは彼らを理解して、簡単に彼らに対して定説を下さないでください。必要な時は彼らを許して、同時にできるだけ彼らのために支持を提供します。

上司の成功を助けることは、向上管理の最も効果的な策略の一つです。

まず、社長を「人の位置に置く」ことで、価値のあるパートナーと見なします。

あなた達も社長にあなたをこのように扱われたいのではないですか？

2.個人契約を締結する。

すべての関係は個人協(xié)議の枠組みに制約されている。

人々の間に上下関係がある場合、信頼を保つには、はっきりした協(xié)議と予想が必要であり、雙方とも協(xié)議を履行する責任がある。

直接にあなたの上司を探して、一時間を殘して「個人契約の締結」を求めます。

その間、雙方はこのような上下関係について、「自分が相手に何をしてほしいのか、相手に何をしてほしくないのか」を一枚の紙に書いています。

それから、この紙を交換して、調整が必要な內容について協(xié)議し、相手と自分の理解を確認します。

それから、この契約書を印刷して、あなたの上司に渡します。

この個人契約は一定のものではないので、いつでも必要に応じて更新できます。

このような簡単なやり方は多くの上司と部下の関係を変えました。

3.責任を持つ。

上司と部下は雙方が締結した契約を履行する責任があります。

このように例外はありません。

明確にしたいのは、責任を負うことは雙方向だと考えていることです。

契約を履行する時に問題があったら、信用が壊れて、信用が疑われます。

そのため、このような環(huán)境下では、各當事者が禮儀正しく直接に関係者に自分の懸念を提出することが大切です。

責任を前提にしないと信頼が脅かされ、誤解や矛盾は避けられない。

だから、自分の約束に対して責任を持たなければなりません。また、約束を履行していない人がいると思ったら、他の人に知らせてください。

信用は稼いだのです。社長もそうです。

彼らはただ地位が高いだけで、制約を受けないわけにはいかない。

4.社員の権利。

社員は上司にお願いする権利があります。

互いに接する時は相手を尊重し、相手に尊厳を持たせる。

適時にフィードバック、指導とルートを提供する。

業(yè)績目標を明確にし、適時に更新する。

教育と指導を通じて、部下の業(yè)績目標を実現(xiàn)するためにサポートを提供する。

仕事がよくできた時に表彰します。改善が必要な時に具體的なフィードバックを提出します。

部下の能力を信じて仕事を展開し、重大な責任を負う。

部下の気遣いや考えに耳を傾けたい。

仕事を割り振る時、時間表と仕事の職責を明確にする。

5.上級者の権利。

上司は従業(yè)員にお願いする権利があります。

互いに接する時は相手を尊重し、相手に尊厳を持たせる。

定期的かつタイムリーに仕事の最新の進展を報告する。

雙方が合意した業(yè)績目標に向けて前進を続けている。

新しい技能を學びたいです。挑戦を受けて、責任を負います。

謙虛にフィードバック、意見、指導を受ける。

チームの一員になりたいです。いつも改善するつもりです。

心の中では會社の大局を念頭に置くことができます。

お客様の影響を第一に考えます。

いつも目標が何かを知っています。そして、目標を達成しましたか？

6.積極的にコミュニケーションする。

「上へ管理する」という理念の全體は効果的な積極的なコミュニケーションに依存しています。

あなたたちはいつもこのような選択に直面しています。話したり、黙って我慢したりします。

あなたたちは自分の上司が何を望んでいるのか、何が必要なのかを知っているべきだと思うかもしれませんが、この考えは間違っているかもしれません。

彼らは人間で、心術が読めません。みんな忙しくて、いろいろなことに気を配っています。

ですから、上司にあなたたちの聲を聞かせたいなら、「話してください」を選んでください。

問題が起きたら、行動や疑問が生じたら、すぐに話してください。

電話、メール、面談、メモを書くなど、適切な方法を通じて…

役に立つだけでいいです

具體的、合理的、簡潔、斷固、禮儀

積極的な意思疎通は「牛歩戦術」ではない。

話を切り出すには，能動的に行動しなければならない.

7.常に最新のサービスを提供する

。

「世界はずっと変わっている」というが、事態(tài)は同じように急速に変化している。

新しい情報を把握したり、狀況が変化していることがわかったら、すぐにコミュニケーションを取ります。

あなたの心配と考えている問題を全部書いてください。影響を受けるかもしれない人にも全部寫してください。

「情報の迅速共有」は効率的なチームの特性の一つです。

あなたの観點を解決策の一部にします。

そうでないと、他の人はあなたを問題の一部と見なすかもしれません。

常に最新情報を提供することが、効果的な協(xié)力の鍵です。

あなたが知っている狀況がすでに他の人に知られていると仮定してはいけません。コミュニケーションを繰り返すべきです。

8.措置を取る上で明確な要求をする。

もしあなたが必要な行動や資源を発見したら、上司の承認を得なければならないかもしれません。あなたの考え通りに、明確に具體的に何が必要なのかを説明します。

言葉を濁さず、「回りくどい」こともせず、「もし彼らが同意しないならどうすればいいか」という考えを放っておいて、自分を困らせてはいけません。

積極的なコミュニケーションの原則に従い、書面で自分の要求を提出する。

自分の出したいかなる要求も自然に承認されることを期待してはいけません。

反対に、要求を出すことを協(xié)議の第一歩と見なし、同時に「ウィンウィン」を協(xié)議の目標とします。

譲歩する準備をして、「禮尚往來」をします。

もし

あなたの要求に同意しないなら、風格を持って受け入れます。

上司との確執(zhí)については、すべての問題が驚くべきものではない。

覚えてください。自分の要求を「聞こえて見えます」と言う責任があります。

9.イニシアチブを取る。

上級者はすぐにすべての問題を解決することができない。

しかし、徐々に解決できない問題も少ないです。

他の人が忙しい時は、「ある時點で返事が必要です。返事がもらえないなら、このような計畫に従います?！?/p>

返事がない場合は、他の人があなたの情報を受け取ったかどうか聞いてください。

メールはよくなくしたり、無視されたりします。

適時に積極的に措置をとるのは、仕事が絶えない時に「黙々と耐える」よりいいです。

明確な警告をし、任務を受け、適切な時期に仕事を展開するために準備します。

10.結果を追跡し、報告する。

いつ完成したかに関わらず、関係者に「この仕事はすでに完成しました。結果は何ですか？」

彼らがこれらを知っていると仮定してはいけません。そして、ほとんどの場合、あなたが言わないと彼らは分かりません。

「この任務はすでにわれわれの話し合いの結果どおりに達成された」という主動的な意思表示をすることは、他の人が現(xiàn)在の狀況を明らかにすることが大切です。

実は、これは上司の信頼を得る最も有効な方法の一つです。

彼らは迅速にあなたに返答して、あなたに追跡して、仕事の進展を報告させます。彼らはまたあなたが有能な専門家だと思っています。

11.フィードバックを提供し、フィードバックを要求する。

効果的にフィードバックを提供し受信することは、効率的なチームの別の鍵となる能力である。

十分な相互尊重、信頼と暗黙の了解は、チームメンバーの自由なフィードバックにとって重要です。

フィードバックにより、

上の人と政策と行動に必要な調整ができます。

だから、もしある狀況で挫折を感じたら、積極的で禮儀正しいフィードバックができます。

少なくとも、あなたは上司に、実際の狀況を見て、あなたの気持ちはどうですか？

フィードバックは「チャンピオンの朝食」です。ずば抜けて優(yōu)れているためには、このような朝食を要求しなければなりません。また、問題が解決できると思った時に、他の人にこのような朝食を提供します。

もう考えられます。この文章は次のようなコメントを持ってきます。

?「これは童話で、実用的ではないです?！?/p>

?「理想的すぎる…

ありえない

この面白い人は誰ですか？」

?「その中の半分の意見を試したら、首にされます。」

?「彼は真実の世界がどう動いているのかわからない…」

だから、彼らの口を塞ぐために、私はまた言います。

?人生の中で、あなたはこれまで価値のあるものを手に入れたことがありません。

あなたは勝ち取るしかないです。

?自分を不安にさせるものを「不可能」と表現(xiàn)するなら、それは決まり文句です。

?実際、これらの「秘訣」は実際の世界で有効です。もし社長があなたに対してこのようにしないと、邪魔にならないようにします。あるいは、どのような道があるかを考えてみてください。

?冒険をしないと、どんな狀況になるか永遠に分かりません。

?三尺は一日の寒さではない。寄り添って千里を走る

?自分が信じている行動は、自分で手本を示し、自分も他人の嫌なボスになるのを待つな。

?この方法は90%の場合に役立つと思います。

それは時間が必要です。みんなが我慢してください。

みんながとても成功してボスを仲間になれるように祈ります。