上手にやればやるほど、お客さんの心理がよく分かります。

小さい贈(zèng)り物はあまり効果がないように見えますが、使い終わったら、想像できないビジネスチャンスをもたらします。

陳社長(zhǎng)は長(zhǎng)沙で25歳から35歳の女性を開業(yè)しました。

店をオープンする時(shí)、一緒に景品戦略を設(shè)計(jì)しました。

陳社長(zhǎng)は店の入り口にとても綺麗でおしゃれな女性の靴下、ヘアピン、シュシュなどの商品を陳列しています。

これらの製品の上に、大きな字が書いてあります。今日は無(wú)料で持って行ってもいいです。

これらの精巧でファッション的な女性用靴下は、ヘアピン、シュシュは無(wú)料でプレゼントされます。

陳さんのお店に入ると、會(huì)員カードを作るのに30元で、どのような商品を選んで持って行けばいいですか？また、後で陳さんの店で會(huì)員割引があります。

重要なのはこれらではありません。會(huì)員カードを作ったら、毎月會(huì)員専用で陳社長(zhǎng)の店で、無(wú)料で會(huì)員景品を持っていけます。つまり、カードを作って30元の會(huì)員費(fèi)を使って、12回の景品を持って行ってもいいです。

自分で棄権しない限り、30元は商品を買う費(fèi)用に充當(dāng)できます。

一年に12個(gè)の無(wú)料景品は會(huì)員カードを一枚作るだけで、とてもお得です。

そこで大量の取引先を引きつけてカードを作りに來(lái)て、景品を持っていきます。

私たちは第一歩の目的を達(dá)成しました。

お客さんがお店に景品を取りに來(lái)た時(shí)、彼女はどうやってお店の他の商品を見て回ることができますか？

見ていて、これらのお客さんはお金を取り始めました。もともと無(wú)料でこれらの景品を持っていますが、お客さんはいつも私がフィードバックしなければならないと思っていますよね？他のところで買うのもいいです。陳社長(zhǎng)のお店で買ったらどうですか？

毎月の會(huì)員週間に、私達(dá)は贈(zèng)り物の寫真を會(huì)員の攜帯に綺麗に送ります。會(huì)員に贈(zèng)り物を受け取りに來(lái)るように注意します。

會(huì)員は自分だけでなく、友達(dá)も連れてきます。

素晴らしいですね。いくつかの景品を使って、私達(dá)の取引先を私達(dá)の営業(yè)員に変えて、お客さんを連れてきてくれます。

これらの友達(dá)は？無(wú)料のプレゼントを見て、會(huì)員カードを作り始めました。

お客さんは毎年12回も店に來(lái)ています。彼女たちの取引が成立するには十分な機(jī)會(huì)があります。同時(shí)に、お客さんをロックしてライバルのところに行って消費(fèi)しません。

景品戦略によって、陳社長(zhǎng)のお店のリピーター率は78%に達(dá)し、お客様の紹介率は63.8%に達(dá)しました。もちろん、一年間の利益は同業(yè)者の3.6倍です。

取引先を引きつけます――取引先を成約します――取引先は後で買います。

これは多くの商が望んでいるビジネスコースです。しかし、贈(zèng)り物の細(xì)かいところを変えることで実現(xiàn)しました。

プレゼントは多くの人が分かりやすいです。つまりあなたが買い物したら私がプレゼントします。

あなたを引きつけるために、先にあなたにものを送ります。

でも、そんなに簡(jiǎn)単ですか？実は、この中には深い心理學(xué)の知識(shí)があります。

出前の景品：お客様を引きつけます。

販売開始時(shí)には、いくつかの景品やクーポンでお客様を引き付ける必要があります。この種類の景品を販売前景品と呼びます。

販売前の景品の重要な役割は潛在的な顧客を引き付け、景品を送ることによって取引先と関係を作ることです。

しかし、人々は往々にしてただ贈(zèng)り物を送るだけであることを知っていて、販売前の贈(zèng)り物の背後のが極めて大きい価値を含んでいることを知りません！

発売前の景品の運(yùn)用に関する重要な詳細(xì)：

マーケティングの中で、取引先と関係を築く一番いい方法は成約です。

ですから、プレゼントだけをあげると、お客さんはすぐ忘れてしまいます。

景品を送りながら取引先を成約すれば、お客様は覚えています。成約はとても大切です。お客様の頭の中に消費(fèi)印象を殘します。

そこで、発売前の景品はプレゼントと同時(shí)に販売を含めて、上記のように、販売前の景品を送ることによって、陳社長(zhǎng)は同時(shí)に自分の會(huì)員カードを販売しました。

（注意：ここで販売するのは必ずしもあなたの製品やサービスなら、會(huì)員カードでもいいです。特権です。）

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會(huì)員カードを成約しました。お客様のカバンの中にはいつもあなたの痕跡があります。消費(fèi)と同時(shí)に、いつも気付かないうちにお客様に注意します。お店に來(lái)てもいいですよ。このお店で特権を持っていますから。

同時(shí)に、贈(zèng)り物を送るのも販売の最も良い機(jī)會(huì)で、この時(shí)に取引先は無(wú)料で獲得するため感謝していくつか商店に報(bào)いることができます。

この時(shí)、小口商品の販売促進(jìn)の成功率は非常に高いです。小額の商品に注意してください。熱い豆腐を焦らないでください。直接に高い値段を押し広めると、お客様を脅かすことになります。

販売前の景品を送る時(shí)は、販売も含まれます。

販売中の景品：取引促進(jìn)

販売の過(guò)程で、私達(dá)は同時(shí)に贈(zèng)り物を送ります。あるいは二回目の消費(fèi)に特権を與えます。

例えばケンタッキーの「二杯目は半額」です。

これらの景品の主な役割はお客様が安い心理を占めたいということを利用して、お客様に引き続き消費(fèi)させたり、お客様にすぐに買うことを決めさせたりします。

私たちは販売の過(guò)程で取引先の取引を誘致するために使われます。あるいはお客様が再び買うように引きつけるための景品調(diào)達(dá)コードを「販売中景品」と呼びます。

一般的な方法では、1つを買うと1つがプレゼントされ、2つ目は2つ目は2つに割引され、3つ目は7つに割引されます。

ここはただ多くの分析にすぎない。

アフターサービスの景品：リピーター率を促進(jìn)し、顧客を紹介します。

アフターサービスの景品とは何ですか？多くの店が見落としたのはアフターサービスの景品です。

販売が全部終わったのに、なぜ景品をあげますか？

いくつかの覚悟を持っている商店は、景品をプレゼントして取引先と仲良くして、今度また買いに來(lái)てほしいと思います。

ですから、アフターサービスの景品の第一の役割はお客様に良い購(gòu)買イメージを與えることとお客様との楽しい関係を作ることです。

アフターサービスの景品はもっと大きな効果があります。お客様のリピーター消費(fèi)を促進(jìn)することです。この點(diǎn)は飲食業(yè)界でよく使われています。

例えば、今日の晝ごはんのレストランで、彼は金券をアフターサービスの景品にしてくれます。一ヶ月以內(nèi)に消費(fèi)に來(lái)て、お客さんの再帰消費(fèi)を促進(jìn)するように注意してくれます。

実はアフターサービスの景品はもっと大きな秘密が二つあります。

アフターサービスの景品の運(yùn)営の詳細(xì)：

1、アフターサービスの景品は直接にお客様をロックして當(dāng)?shù)辘窍M(fèi)することができます。

上で述べた陳社長(zhǎng)の服裝店は毎月會(huì)員週間で、會(huì)員は無(wú)料で景品を受け取ることができます。

お客様が頻繁にお店に出入りし、店員と深い関係を築いています。お客様は完全にこのお店にロックして消費(fèi)しています。

2、アフターサービスの景品はまた取引先の人間関係に組み込むことができ、お客様が贈(zèng)り物を彼の友達(dá)や家族に送ることを促進(jìn)し、二次伝播と紹介を?qū)g現(xiàn)します。

取引先をあなたのセールスマンにして、これがあります！

ケースの中の陳社長(zhǎng)の景品戦略は、會(huì)員たちが友達(dá)を連れて店に來(lái)て受け取って、自分の特権を自慢して、友達(dá)にも會(huì)員カードを作るように促します。

アフターサービスの景品はお客さんに何回も店に來(lái)てもらったり、何回も積極的にあなたと連絡(luò)して関係を作ります。

陳社長(zhǎng)が會(huì)員に毎月贈(zèng)り物を受け取ってもらうように、何回ものインタラクティブと接觸を通じて、お客様は行為習(xí)慣と消費(fèi)習(xí)慣を形成して、最終的にこの店で消費(fèi)することにロックします。

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もう一つのケース：

高級(jí)男性のビジネス服を売る衣料品店で、毎月無(wú)料でクリーニングしてくれます。

一般會(huì)員は1回、銀カードは2回、ゴールドカードは3回です。

この店で売っている服は會(huì)員が洗濯物を返してくれます。服を取りに來(lái)るたびに、この店の新商品の服を見てみます。長(zhǎng)く見て、たくさん買います。

この高級(jí)男性ビジネス服店は無(wú)料のドライクリーニングサービスを通じて、十分な顧客をロックしてそこで消費(fèi)します。

ほら、プレゼントはこんなに素晴らしいです。