ジェフ·ベサスは1995年に創(chuàng)立されました。

。

20年後の今日、アマゾンの市場(chǎng)価値はすでに3400億ドルに達(dá)し、世界最大のネット小売業(yè)者となりました。世界第二位のインターネット會(huì)社です。

アマゾンの大成功はベサスにも莫大な富をもたらしました。

ベザスは現(xiàn)在もアマゾンの筆頭株主であり、2016年にフォーブスの世界的な富ランキング5位に入り、個(gè)人資産の正味価値は452億ドルに達(dá)しています。

それ以外に、ベサスは最も先見(jiàn)のある最高経営責(zé)任者として公認(rèn)されています。

ハーバードの商業(yè)評(píng)論は彼をこう評(píng)価した。

He’s inventeed a new philosophy for running a business.

いつもベサスの「newphilosophy」に興味があります。

最も直接的な例を挙げると、下の図のように、1997年の上場(chǎng)以來(lái)アマゾンの営業(yè)収入は指數(shù)に近い伸びを示していますが、ほとんどの場(chǎng)合、賠償金を払っています。

ベザスさんはどう思いますか？ウォールストリートと投資家をどう説得しますか？

データソース：アマゾンの経年財(cái)務(wù)諸表

幸いにも、彼の「new philosophy」を知るために十分な資料を見(jiàn)つけることができます。

アマゾンとベサスを描いた本はいくつかありますが、ほとんどは2010年以前に書かれています。

最新で最も全面的に認(rèn)められているのは、2013年に出版されたBrad Stoneの「The e e e everrything store：Jeff Bezo said the age of amzon」です。

また、ウォーレン?バフェットと同様に、ベサスも毎年株主に手紙を書いて、過(guò)去1年間の成績(jī)とアマゾンの経営理念と意思決定ロジックを述べています。このような手紙は全部で19通あります。

また、彼の公開(kāi)講演やインタビューもたくさん見(jiàn)つけられます。

これらを合わせて、私たちに多くのベザスビジネスの新哲學(xué)についての啓発を與えてくれました。

優(yōu)位戦略vs.差別化戦略

戦略に関する一つの経典名言：

Strategy is all about trad-offs.

一つの會(huì)社として、戦略方向は高品質(zhì)ですか？それとも低価格ですか？違います。

異なる細(xì)分を占める

それとも市場(chǎng)に専念して、大口の商品を作って規(guī)模の経済を獲得しますか？戦略は折衷して、最も自分に合う方向を見(jiàn)つけます。

アマゾンの戦略はそうではありません。高品質(zhì)と低価格の中でもう一つを選んでいません。

ゲーム理論の中の優(yōu)位戦略のように、競(jìng)爭(zhēng)相手がどのように選択してもアマゾンはそのベスト戦略を使っています。折衷を考えずに、無(wú)限の選択とトップクラスの購(gòu)買者體験と最低価格を提供します。

20年來(lái)、この戦略は変わったことがありません。

例えば、2005年にAmazonからPrimeが発売され、ユーザーが79ドルを支払うと無(wú)料の宅配便が二日間でサービスされます。

このサービスは內(nèi)部でずっと論爭(zhēng)されています。

速達(dá)會(huì)社の注文書のコストが8ドルで、Prime會(huì)員は一年に20件の注文があれば、會(huì)社の一年間の運(yùn)送コストは160ドルになります。これは79ドルの會(huì)員費(fèi)よりずっと高いです。

このサービスは會(huì)社にとってコストが高すぎて、損益のバランスが取れません。

——一網(wǎng)打盡：ベゾスとアマゾン時(shí)代

最終的には、ベスは獨(dú)り歩きします。

プラムはこれから數(shù)年間で大きな成功を収めたことも証明されています。

Primeに加入した會(huì)員はアマゾンでの消費(fèi)額が平均的に倍増しており、多くの顧客がこのサービスでアマゾンのファンになっています。

PrimeはアマゾンがEbayを手放すことに成功したキーポイントの一つです。

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変わらないものに戦略を立てる

アマゾンの優(yōu)位戦略を知り、なぜ低価格、無(wú)限選択と購(gòu)入者體験を優(yōu)位戦略の核心にするのかという疑問(wèn)が自然に浮かんできた。

2012年のレ：invent大會(huì)で、ベックスさんははっきりと説明しました。

よく質(zhì)問(wèn)されます?！复韦?0年間で、どのような変化がありますか？」

しかし、「これからの10年間、何が変わらないですか？」と聞かれることは少ないです。第二の問(wèn)題は第一の問(wèn)題よりもっと重要だと思います。あなたはあなたの戦略を不変のものに立てる必要がありますから。

アマゾンの小売業(yè)では、消費(fèi)者がより低い価格の商品を望んでいることが分かります。10年後もそうです。

彼らはより速く物流して、より多くの選択をしたいです。

10年後にお客さんが走ってきて、「Jeffさん、アマゾンが好きですが、価格がちょっと高くてもいいですか？それとも入荷時(shí)間がもっと遅くなりますか？」

……

ですから、私たちはこれらの不変なものに力を入れます。今上に力を注いでいることを知っています。10年後と10年後に継続的に利益を得られます。

正しいことを見(jiàn)つけたら、10年後も同じようにして、たくさんの精力をここに注ぐ価値があります。

このような哲學(xué)を小売業(yè)に応用するだけでなく、アマゾンのスタークラウドコンピューティング業(yè)務(wù)AWS（Amazon Web Services）にも適用する。

雲(yún)の計(jì)算に関しては方向も直接です。

私にとって、10年後に「AWSが好きですが、少し信頼できないといいですね」とか「AWSが好きですが、価格がちょっと高いといいですね」とか「AWSが好きです。ゆっくりと改造してAPIを高めてほしいです?！工妊预盲皮欷肴摔い蓼埂?/p>

このような優(yōu)位戦略に基づいて、アマゾンはいくつかの重要な分野で引き続き精力と資源を投入して、雲(yún)の計(jì)算領(lǐng)域の多くの優(yōu)位を創(chuàng)立します。

このような戦略によって、AWSはクラウドコンピューティングの分野で城略を攻略し、マイクロソフトAzure、Google GCE、IBMSoff layerと阿里雲(yún)の四つの市場(chǎng)シェアを合わせてもAWSに及ばないです。

ドイツ銀行は2016年のアマゾンAWSの収入が100億ドルに達(dá)すると予想しています。

速く回るアマゾンのフライホイール

しかし、多くの人にとって、低価格を提供することとトップクラスの買い物者體験を提供することは依然として矛盾しています。

他の小売店ではできませんが、なぜアマゾンがいいですか？

秘密はアマゾンの財(cái)務(wù)諸表に隠されています。2002年に株主への手紙にも彼の答えがあります。

実は簡(jiǎn)単です。アマゾンはほとんどの買い物體験に関するコストを固定コストに変えました。

買い物者が體験するほとんどが固定コストである場(chǎng)合、売上高の急速な伸びに伴い、単位売上高のコスト比率が急速に低下します。

また、変動(dòng)部分であっても、注文履行中の不良品のコストは、不良品率を下げることに力を入れている時(shí)に、會(huì)社のコストが下がります。

実體経済に比べて、インターネットは數(shù)億の觸達(dá)を可能にしています。會(huì)社が巨大な規(guī)模をうまく利用して、変動(dòng)コストを固定コストに変換することができます。

特に、差別化戦略とは違って、このような異なる分野で優(yōu)勢(shì)を重畳する戦略は、1＋1が2よりもはるかに大きい効果を生むことが多い。

さまざまな分野に資源を投入して作り上げた?jī)?yōu)勢(shì)は孤立した存在ではなく、飛行船を回転させるように、この飛行船をスタートさせた後、少量の力を使っても、それらをお互いに影響させて、飛輪はもっと速く回ることができます。

早くも2000年にベサスと彼の幹部たちがこの點(diǎn)を発見(jiàn)しました。

ベスとそのアシスタントチームは會(huì)社が良い循環(huán)に入る見(jiàn)通しを描いています。彼らはこれが會(huì)社の発展の大きな動(dòng)力になると信じています。

會(huì)社の未來(lái)図はこうです。もっと低い価格でもっと多くのお客さんを引きつけます。

より多くの顧客はより高い販売量を意味し、アマゾンの口銭を支払う第三者販売店をより多くのサイトに誘致します。

また、アマゾンは固定コストからより多くの利益を得ることができます。物流センターやウェブサイトを運(yùn)営するサーバーなどです。

より高い効率は価格をさらに下げる。

彼らは、どの飛行船もスムーズに運(yùn)行すれば、全體の循環(huán)過(guò)程を加速すると推測(cè)しています。

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アマゾンの幹部は興奮しています。

當(dāng)時(shí)のアマゾン幹部チームのメンバー數(shù)人によると、長(zhǎng)年の鍛錬を経て、會(huì)社は最終的に運(yùn)行の法則を悟ったという。

——一網(wǎng)打盡：ベゾスとアマゾン時(shí)代

これはチャーリー?マンガーが強(qiáng)調(diào)してきたLollapallooza効果の生き生きとした例である。

この速い回転の飛輪だからこそ、アマゾンの営業(yè)収入は見(jiàn)事な近指數(shù)的成長(zhǎng)曲線を描いています。

私達(dá)は中國(guó)の電気商を反省して、ずっとから、多くの人は電気商が典型的な流量経済だと思っています。

流量は買えます。電気商間の転換コストは低くて、電気商はどうやって自分の核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)を創(chuàng)立しますか？電気商は必ず大量の広告を投入しますか？

アマゾンはいい答えをくれたと思います。