アルマーニ子供服はpH値とホルムアルデヒド含有量が基準値を超えていることが明らかになり、リコールが発表され、業(yè)界で注目されている。しかし、北京商報記者の調(diào)査では、アルマーニブランドの服が品質(zhì)問題を明らかにしたのは初めてではないことが分かった。どうしていつも千元もする服が何度も品質(zhì)のブラックリストに掲載され、何度も禁止されているのだろうか。

　　北京の店舗はリコール通知を受けていない

昨日、國家品質(zhì)検査総局の公式サイトはジョルジオアルマーニ（上海）商業(yè)貿(mào)易有限公司が輸入Armaniの一部をリコールすると発表したJunior品牌童裝的消息。今回の子供服のリコールは、主に國家基準の「國家紡績製品基本安全技術(shù)規(guī)範(fàn)」（GB18401-2010）に規(guī)定されたpH値とホルムアルデヒド含有量の制限要件。

北京商報の記者によると、今回のリコール問題子供服生産期間は2015年6月から9月までで、そのうち內(nèi)陸部で問題となっている子供服は計48點。記者はこれについて、SKP、エンザ、セトアルマーニの店舗に電話をかけたが、販売員は態(tài)度を避け、同社から衣料品のリコールに関する通知を受けていないことを明らかにした。記者はさらに店內(nèi)で今回のリコール商品が販売されているかどうかを確認すると、店員は対応が不便だとして取材を拒否した。

今回のリコールについて、ジョルジオアルマーニ（上海）商業(yè)貿(mào)易有限公司は近日中にホームページでリコール計畫を発表すると発表し、消費者に無料返金サービスを提供すると発表した。北京商報記者はこのメールでアルマーニ上海メディア事務(wù)所を取材したが、投稿前まで會社は何の対応もしていなかった。

　　值得一提的是，關(guān)于喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司此前提出將在官網(wǎng)上公布召回計劃和退貨政策等，也并未第一時間出現(xiàn)在品牌官網(wǎng)上。

これについて、富品質(zhì)研究院の周婷院長は、「ぜいたく品消費はすでに製品時代に入っており、數(shù)年前の消費者がブランドを重視していたのとは異なり、現(xiàn)在の消費者は製品そのものに注目しており、その中で品質(zhì)が非常に重要だ」と述べました。アルマーニは贅沢ブランドとして、品質(zhì)の問題が発生することはブランドの傷害にとって非常に直接的で、適時に適切に処理できなければ、ブランドにとって致命的な打撃と言える。

　　製品はしばしばブラックリストに載る

アルマーニの子供服に品質(zhì)問題が発生し、アルマーニ傘下の各ブランドの品質(zhì)が注目されている。北京商報の記者の調(diào)査によると、アルマーニの不合格製品は各地方の関連法執(zhí)行部門のブラックリストの常連であることが分かった。さらに2015年の「3?15」のパーティーでは、アルマーニも品質(zhì)問題で顔を出した。

今回の子供服のリコールとは異なり、「3?15」が明らかになった後、アルマーニ氏は強硬な態(tài)度を示し、メディアに「リコールしない、棚から降りない、約束しない」と公言した三不策だった。2014年、全國の検査検疫機関は輸入アパレル23818ロットを抜き取り検査し、計118萬著を検査したという。Americanを含む不合格ブランドapparel、DOLCE&GABBANA、CAVALLI、ZARA、H&M等，不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等不符合要求。

それだけでなく、上海市工商行政管理局が発表した2014年第2四半期の流通分野のファストファッション服の品質(zhì)抜き取り検査の結(jié)果、65ロットの不合格品のうち、アルマーニのワンピースは、耐濕摩擦色の堅牢度が基準を満たしておらず、再び露出された。

これについて、業(yè)界の専門家は、処罰力が弱く、違法コストが低すぎることが、企業(yè)が不合格製品を無視する直接の原因だと分析している。

周婷氏は、態(tài)度上の無視に加えて、しばしば品質(zhì)ブラックリストに掲載されていることも、アルマーニの社內(nèi)管理に大きな問題があることをある程度説明していると考えている。國際的な高級品グループとして、これに対応する調(diào)整が適時にできず、業(yè)界を騒がせている。

　価格が高く質(zhì)が悪くブランドの頑固な病気になる

北京商報記者がアルマーニの中國公式サイトで明らかにしたところによると、アルマーニ傘下の子供服ArmaniJuniorが販売している製品の価格は高くなく、赤い幼児ワンピースを例にとると、価格は1300元で、割引後も780元に達した。これはアルマーニの子供服の低価格製品にすぎず、公式サイトで販売されている製品の最高価格は2500元に達している。アルマーニの公式サイトによると、傘下の子供服の平均価格は約1000 ~ 2500元。

然而，其他ファッションブランド傘下の子供服製品の価格はそれに比べて、相対的に庶民的に見える。例えば、ファストファッションブランドH&M、ZARA傘下の子供服部門で販売されている子供服はいずれも千元以內(nèi)で、同じ幼児用ワンピースで、単品の価格は299元にすぎない。

これに対して消費者の馬さんは、ブランドの服を購入することは、その品質(zhì)が保証されていると考えていること、特に子供服は安全性を重視していると述べた。このような高価な服にもこのような深刻な品質(zhì)問題が存在しており、將來購入する際には本當(dāng)にブランド品を単純に認めることはできない。

周婷氏は、消費者は製品の品質(zhì)に非常に関心を持っており、消費體験の重要な構(gòu)成部分であり、贅沢品は高価な消費財として、まず製品の品質(zhì)に黙示の保証があるべきだと考えている。製品の品質(zhì)が悪いと、ハイエンド消費者は迅速にブランドを離れ、ブランドのイメージとブランド価値に深刻な影響を與える。