インターネットは永久に私達(dá)のものを変えました。買い物をするこのような衝撃のもと、伝統(tǒng)百貨店は閉店ラッシュを経験していますが、小売店の反撃も見(jiàn)られます。Amazon Go店は買い物に連れて行けと言われています。Gentle Monsterは美術(shù)館を作りました。ニューヨークグルメセンターのEat alyは消費(fèi)者にスーパーで野菜を作る體験を提供するそうです。

いずれにしても小売店は消えない。彼らはこの時(shí)代にふさわしい道を探している。

世界服裝靴ネットによると、先日、Fastcompanyと小売専門家、アナリスト、科學(xué)者及びマーケティング者が4つの小売動(dòng)向をまとめた。來(lái)てみてもいいですか？

1.「大きな箱」百貨店（Bigbox stores）はもっと小さくなって細(xì)分化されています。降車免除店もさらに普及しています。

「大きいほどいいと思っています。スーパー、スーパーセンターのようです。今私たちはこの考えが変わっているのを見(jiàn)ることができます。ブランド店を閉鎖して、彼らの足跡を考え直します。」トレンド予測(cè)センターWGSNの小売編集者Sidney_Morgan-Petroは言った。

小売百貨店はもう「大」と「多」に執(zhí)著しなくなり、より柔軟で市場(chǎng)集中型のビジネス形態(tài)が現(xiàn)れます。アメリカの第二の小売業(yè)者Targetは大學(xué)に比較的小型の店をたくさん追加しました。2015年にカリフォルニア大バークリー校にオープンしたTarget_ExpressはTargetがアメリカ1800店の中で一番小さい1000平方メートルぐらいで、大學(xué)の近くの人たちのための製品を販売しています。ハンガー、アイロン、ラーメンなどです。もう一つのお店City Targetはサービスセンターのオフィスの人たちに集中します。

このほか、郊外の「大きな箱」のお店は、同時(shí)に倉(cāng)庫(kù)と降車無(wú)料のお店として利用されます。アマゾンは倉(cāng)庫(kù)?店舗結(jié)合のモデルを考えていると言われていますが、配送センターは同時(shí)に「下車無(wú)料」の店として利用されます。Morgan-Petro氏は、「このような形はイギリスではもうしばらく時(shí)間がかかりました。Tescoは數(shù)年前にすでにこのようにしました。時(shí)にはアマゾン何かをしたら、どんな反応も大きいです」

2.サービスはやはり人を?qū)g際の店に戻します。

私たちはブランドがより多くの付屬サービスを提供しているのを見(jiàn)ることができます。例えば、テニスのラケット修理サービスを提供しています。言い換えれば、人々が実際の店に行くのは製品ではなくサービスのためです。

お腹が空きましたか？美団などのデリバリーサービスは効率的な問(wèn)題を解決しました。ファーストフードでも、実體店は必要です。補(bǔ)助施設(shè)は小売店の成長(zhǎng)の最も早い部分です。例えばマクドナルドに突然現(xiàn)れた自動(dòng)注文機(jī)。

將來(lái)はもっときめ細(xì)かなサービス型の商品が必要になります。商品を売ると同時(shí)に、リピーターを惹きつけるサービスを出すかもしれません。

3.「便利」と「體験」の選択問(wèn)題について

あなたの時(shí)間を占用しなくてもいいです。極端な體験をしてくれます。消費(fèi)については、誰(shuí)も暖かくても火につかないことが好きです。

マサチューセッツ教授、デザイナーのCaloRattiさんは、「電子サービス（理想的にはモバイルアプリ）を使って、トイレットペーパーや石けん、牛乳のような日常用品を買うことが多くなりました。一方、私は體験的な買い物の繁栄を発見(jiàn)しました。新鮮な農(nóng)産物を選びたいです。私たちはいつも觸れたり嗅いだりできる実體店に行きます。逆に言えば、お店も私たちにユニークな體験を提供することにますます注目しています。

また、様々な業(yè)界で流行している総合店などもあります。実際の店に行ったら、コーヒーを飲み、服を買い、SPAを楽しみ、最新の流行情報(bào)を知ることができます。一つのところで時(shí)間を潰す方法が増えているのは、小売業(yè)者があなたに殘させるための工夫をしているからです。

「體験は購(gòu)買を打ち負(fù)かしている」というMorgan-Petro氏は、現(xiàn)在は「反哺」のデザインを體験しているとして、「アパレル會(huì)社にとって、『私たちはどのように體験を提供しているか』は、『生まれた時(shí)から體験と結(jié)びついた製品』に取って代わられている」と話しています。例えば、音楽祭のために生まれたファッション。

4.どの商品にも足跡があります。

スーパーで探したものがなかなか見(jiàn)つからないという経験がありますが、スタッフも蜂蜜味のポテトチップスが棚のどの階にあるかよく分かりません。しかし、安価な無(wú)線チップ（RFID）は、商品ごとの位置をリアルタイムで監(jiān)視することができる。

小売業(yè)者にとっては、自分の店に何があるべきか、あるいは何が売られているかをよく知っていますが、彼らは全體の中間の過(guò)程（仕入から販売まで）が分かりません。RFIDはこの問(wèn)題を解決できます。多くの會(huì)社はすでにこのようにし始めました。ファッションブランドのようなRebecca Minkoff、Zaraは追跡ラベルを使っています。掃除すれば、店全體の在庫(kù)狀況が分かりやすくなります。

消費(fèi)者にとって、あなたはappで直接に通路の左側(cè)の第3階の蜂蜜味のポテトチップスを位置付けすることができて、“目標(biāo)性のショッピング”の過(guò)程を更に迅速にならせます。「Just Walk Out」のAmazonGo無(wú)人スーパーはもうお聞きになったと思いますが、無(wú)線センサー技術(shù)は商品だけでなく、自動(dòng)的にお支払いすることもできます。

同時(shí)に、この技術(shù)は生産チェーンの先端を追跡し、會(huì)社がより深い消費(fèi)者の洞察を得るのに役立ちます。マサチューセッツ工科教授のRattiさんは、「今後はリンゴに関するすべての情報(bào)を見(jiàn)つけることができます。その木に成長(zhǎng)した二酸化炭素の排出量はどれぐらいですか？化學(xué)処理を受けたことがありますか？また、棚にどうやって運(yùn)んだのですか？」

もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。