Gucciが新しく発売したオンラインショッピングサービスは具體的にどのように消費(fèi)體験を高めることができますか?
消費(fèi)者は海外で買うほうがいいです。
ぜいたく品
往々にして國內(nèi)のショッピング體験に不満があるため、もし贅沢ならば
ブランド
中國語の電子商取引のウェブサイトを出して、だんだん多くなる消費(fèi)者が國內(nèi)の消費(fèi)の贅沢品に帰ることができますか?
世界服裝靴ネットによると、Gucciは今日正式に中國の公式サイト(Gucci.cn)でそのオンラインショッピングサービスを発表しました。
靴の履き物
衣裝とジュエリーシリーズ。
同サイトはGucciの中國で唯一の公式電子商取引プラットフォームとなる。
Gucciが中國語の電気商取引プラットフォームを?qū)毪筏郡韦?、店頭の場所や営業(yè)時(shí)間に制限されないオンラインショッピングを提供することによって、中國の消費(fèi)者にさらに接近することを目的としていることが分かります。
新しく発売されたオンラインショッピングサービスは具體的にどのように消費(fèi)體験を高めることができますか?いくつかのハイライトをまとめました。
一つは、消費(fèi)者が最も関心を持っている物流問題に対して、オンラインサービスは現(xiàn)地の在庫から直接購入した商品を調(diào)達(dá)して、配達(dá)の効率性を保証することを承諾しています。
一部の都市では、日達(dá)の速達(dá)サービスが受けられます。
第二に、このサービスは同時(shí)にオンラインコンサルティングサービスを提供しています。國內(nèi)のオンラインサービスと電話サービスの専門員は適時(shí)にお客様の問い合わせにフィードバックします。
また、中國語のオンラインショッピングは現(xiàn)地の狀況に応じて、微信と支付寶などの中國本土で流行している支払方法を紹介します。
その3、このウェブサイトは各モバイル端末のページの設(shè)計(jì)に適応して最適化します。
全世界の70%近くの流量はスマートフォンから來ているため、中國はすでに最大のモバイル端末主導(dǎo)市場の一つとなっている。
したがって、Gucci.cnのウェブページの設(shè)計(jì)は、異なるデバイス上でモバイル端末のスクロールバーの効果をシミュレーションし、より柔軟なデジタル環(huán)境を提供する。
ユーザーは攜帯電話、PC端末、iPad端末でより流暢なオンラインショッピング體験を得ることができます。
第四に、ウェブサイトはオンラインショッピングと編集內(nèi)容を総合して、消費(fèi)シーンと情報(bào)伝播シーンを重ねている。
この動(dòng)きは消費(fèi)者の「話を聞くのが好き」という消費(fèi)習(xí)慣の変化に順応し、「ファッションショー」と「グッチ物語」の2つのコラムは消費(fèi)者が買い物をすると同時(shí)にブランドをより深く知ることに役立つ。
同時(shí)に、多様な統(tǒng)合環(huán)境も消費(fèi)者のページ滯在時(shí)間を増やし、消費(fèi)者のオンラインショッピングを促進(jìn)することができます。

Gucci.cnは各モバイル端末に対してウェブページの適応性設(shè)計(jì)を行う。
注目に値するのは、中國語の電子商取引サイトの発売時(shí)點(diǎn)が世界の他の市場と比較して比較的遅いことです。
2015年に全く新しいデザインを発表したGucciウェブサイト以來、オンラインでプラットフォームを購入してアメリカ、日本、韓國、オーストラリア、カナダ、イギリス、イタリア、アイルランド、フランス、ドイツ、スペイン、ポルトガル、スイス、オランダ、オランダ、オーストリア、オーストリア、スイス、スイス、スイス、スイス、スイス、スイス、ポルトガル、ポルトガル、ポルトガル、ポルトガル、スイス、ポルトガル、ポルトガル、ポルトガル、スイス、ポルトガル、ポルトガル、ポルトガル、スイス、ポルトガル、ポルトガル、スイス、ポルトガル、ポルトガル、ポルトガル、スイス、ポルトガル、ポルトガル、ポルトガル、およびアラブ首長國連邦。
Gucciによると、今回の統(tǒng)合內(nèi)容とオンラインショッピングはすでに北米、ヨーロッパ、アラブ首長國連邦、オーストラリアで積極的に有効であることが確認(rèn)されました。
実際には、電気事業(yè)者プラットフォームの世界的な拡張のほか、Gucciは今年から第三者のファッションエレクトビジネスと協(xié)力し、消費(fèi)者のショッピング體験を向上させるために大膽なテストを行います。
4月にGucciとファッション電気メーカーのFarfetchが注文してから90分で入荷したサービスを発売しました。F 90という90分間の速達(dá)サービスはパリ、ロンドン、東京、ニューヨークなど全世界の10都市で行われます。
GucciとFarfetchの提攜だけで、ギャグが実際より大きいという批判がありますが、これは消費(fèi)者オンラインショッピング體験を高めるための有益な試みに違いないです。
世界的な拡張ラインでプラットフォームを購入し続けているGucciは、ブランドのデジタル化戦略をさらに深化させている。
クリエイティブディレクターのアレクサンド?ミケ理が就任した後、最高経営責(zé)任者のマルコ?ビザリと手を組んでGucciを徹底的に寢返りさせました。ブランドの二つの重要な武器の一つはMichleのシンボル的なルネサンスデザインスタイルです。もう一つは徹底的なデジタル戦略です。
次々と生み出されたデジタル創(chuàng)意と蕓術(shù)家の協(xié)力プロジェクトから、少し前に発表された第一部360°VRのパノラマ映畫『踴る自由』まで、オンラインエレクトビジネスのグローバル展開によって、Gucciは絶えずデジタル化を創(chuàng)意、マーケティング、情報(bào)伝播などの各段階に浸透させています。

図はGucci中國語ウェブサイトのために選り取りサービスの一部の製品を発売します。
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世界服裝靴ネットによると、開雲(yún)グループは2016年の財(cái)政報(bào)告において、Gucciのデジタル創(chuàng)意投資は営業(yè)総支出の35%を占めます。
しかし、Gucciのマーケティング支出の見返りは十分に大きいことが実証されています。
2017年度第1四半期に、Gucciの成長速度は初めて親會(huì)社の開雲(yún)グループ傘下のもう一つの贅沢ブランドSaint Laurentを上回って、この四半期の収入は13.54億ユーロまで51%急騰し、同48.3%増となり、20年間で最も強(qiáng)力な伸びとなり、開雲(yún)グループの収入の3分の1以上に貢獻(xiàn)した。
Tribe_Dynamicsが以前発表したブランドデジタルメディア価値(EMV)報(bào)告によると、ZaraとGucciのデジタルメディア価値はそれぞれ7700萬ドルと6100萬ドルで、それぞれ118%と115%の伸びを見せている。
また、Gucciは複數(shù)の高級(jí)品業(yè)界調(diào)査においてデジタル化の最高レベルの高級(jí)ブランドの一つに選ばれました。
しかし、中國の消費(fèi)者にとって、Gucciというデジタルのカーニバルに本當(dāng)に參加するのは簡単ではないです。
Farfetchとの90分間の協(xié)力プロジェクトにおいて、中國の都市は10のパイロット都市の中には含まれていません。
オンライン中國語サイトの登場は他の地域にも遅れています。
消費(fèi)力が旺盛な中國の消費(fèi)者はこれまで実體の店舗、Farfetchなどの第三者の海外の電気商、実體あるいは國內(nèi)の電気商のプラットフォームの上の販売店、高級(jí)品の代理店、および海外旅行のショッピングのこの5種類の方式を通じてGucciの製品を買うことしかできませんでした。
一部の店舗がない二、三線都市では、Gucci製品を買うのがもっと不便になっていますが、中國の消費(fèi)者の生活水準(zhǔn)が高まるにつれて、二、三線都市の高級(jí)消費(fèi)層のぜいたく品消費(fèi)潛在力が刺激されていることが実証されています。
また、海淘は若者の好みの買い物方法になっていますが、消費(fèi)者はFarfetchなどの第三者の海外電気メーカーで購入する場合、依然として関稅と長い待ち?xí)r間の問題に直面しています。
國內(nèi)の電気商のプラットフォーム、実體の販売店と高級(jí)品の代理購入はすべて“にせもの”のこの大きい問題をめぐって越えません。
このような狀況の下で、海外旅行の買い物は中國の消費(fèi)者の嗜好の贅沢品消費(fèi)方式となり、中國の高級(jí)ブランドの購買行為は約3分の2が海外で発生しました。
i 2 iが発表した中國消費(fèi)者の海外ぜいたく品消費(fèi)報(bào)告によると、中國人は依然として世界の高級(jí)ブランド消費(fèi)の巨大な力である。
世界のぜいたく品の50%は中國人が購入したが、70%から80%は中國以外の地域で購入された。
コンサルティング機(jī)関のマッキンゼー氏はこのほど発表した2017中國贅沢品報(bào)告書の中で、より具體的に説明し、中國國外の贅沢品消費(fèi)の主な原因は國內(nèi)の贅沢品ショッピング體験に対する消費(fèi)者の不満にあると報(bào)告した。
報(bào)告によると、富裕層の年間海外旅行は平均5.9回で、中國の海外旅行の主要な層だ。
富裕層は海外に行ってぜいたく品を買うかどうかを決める時(shí)、まず見たのは依然として価格で、彼らの価格差に対する耐性はますます低くなります。
2012年、消費(fèi)者の60%が20%の価格差を受け入れたいと考えていますが、今は消費(fèi)者の20%だけがこれを容認(rèn)しています。
國內(nèi)外の高級(jí)品の価格が似ている場合、70%の消費(fèi)者だけが國內(nèi)で購入します。
中國の富裕層は國內(nèi)のぜいたく品の買い物に多くの不満を持っています。
報(bào)告によると、2008年から2016年にかけて、海外のぜいたく品消費(fèi)が消費(fèi)金額に占める割合は3分の2から4分の3に増加した。
マッキンゼーの観測によると、大陸のぜいたく品の需給が合わない狀況はますます深刻になっている。
海外のぜいたく品の消費(fèi)意欲が高まる中、內(nèi)陸部の市場は低迷を続け、2008年から2016年にかけて、中國大陸の高級(jí)品店の數(shù)は3.3倍に増えましたが、売上高は2.3倍だけ伸びました。
また、80%の高級(jí)品店が中國のGDPランキング上位15都市に集中している。
しかし、ぜいたく品を消費(fèi)する富裕層は25%しかいません。これらの都市で生活しています。高級(jí)ブランドの店舗カバーと贅沢品の需要は明らかに一致していません。
この點(diǎn)は前文の論述を裏付けるものである。
Gucci中國語のオフィシャルエレクトリックプラットフォームの発売は海外で贅沢品を買う中國の消費(fèi)者を國內(nèi)に引き戻すことができますか?
富裕層のカメラ旅行はますます頻繁になっていますが、現(xiàn)在の消費(fèi)者にとっては、買い物はほとんどいつでもどこでも起こります。
ミレニアム世代の消費(fèi)者はInstagram上でブロガーが背負(fù)っている新型Gucciのハンドバックが買い物の衝動(dòng)を引き起こしているのを見て、すぐにこのハンドバックを手に入れたくなります。海外に行く機(jī)會(huì)がある時(shí)に買うのではなく、消費(fèi)者はこのハンドバックにもう興味がないかもしれません。
もちろん、第二線都市の消費(fèi)者は直ちに現(xiàn)地の実體店舗に行って季節(jié)の新商品を買うことができます。
しかし、デジタル化された先住民のミレニアム世代にとっては、流暢で快適なエレクトビジネスプラットフォームのショッピング體験は、実際の店よりも魅力的で、時(shí)間を節(jié)約することができます。
當(dāng)日達(dá)の速達(dá)活動(dòng)は海外の十都市が享受する90分間の速達(dá)サービスに更に接近しました。
一方、店舗の分布がない都市部の消費(fèi)者も、現(xiàn)在は第二線都市の店舗の店員とWeChatの連絡(luò)や速達(dá)で季節(jié)の新商品を購入していますが、オフィシャルエレクトビジネスプラットフォームの閲覧畫面は視覚的な表示とショッピング體験の上でよりユーザーフレンドリーになります。
なにしろ、消費(fèi)者のぜいたく品への憧れは、店員がWeChatの仲間內(nèi)で勝手に撮影した低精度の商品の寫真ではなく、緻密なビジュアルに由來しているのです。
今から見れば、唯一解決していない問題は価格差の問題です。
大部分の中國の消費(fèi)者は依然として価格に敏感な消費(fèi)習(xí)慣を維持しています。海外に行って贅沢品を買う理由の一つは海外の比較的低い贅沢品の価格が気になります。
しかし、より多くの高級(jí)ブランドのChanelのような打撃のための代理購入は、世界的な価格のバランスで、中國の高級(jí)品の価格は海外価格との差を縮小する可能性があります。
Gucciオンラインで中國語のウェブサイトを購入すると、物流、モバイル體験、およびコンテンツの表現(xiàn)の面からGucciの中國での消費(fèi)者ショッピング體験をさらに最適化し、同時(shí)にデジタル化の手段を通じて消費(fèi)者とのコミュニケーションを強(qiáng)化します。
ミレニアム世代が最も求めている買い物體験を3つの言葉で表現(xiàn)すると、「美しい」「速い」「インタラクティブ」となるはずです。
彼らの見方は極めて重要で、去年彼らは半分近くのGucci製品を買いました。
もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。
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